因此,找一個讓品牌省心的第三方維權(quán)控價公司就非常重要,目前國內(nèi)做維權(quán)控價業(yè)務(wù)的公司主要集中在杭州、 深圳和北京,而杭州豆葉網(wǎng)絡(luò)科技公司就坐落在電商發(fā)展極其繁華的杭州。在為品牌方提供電商維權(quán)等服務(wù)時,具有得天獨厚的優(yōu)勢。
低價、亂價、假貨在線上的綜合表現(xiàn)形式其實就是產(chǎn)品低價, 而低價的鏈接往往伴隨著侵權(quán)。常見的線上知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)可分為如下 3點:
1、商標(biāo)權(quán)侵權(quán):在鏈接的主圖或者描述圖中有突出使用品牌商商標(biāo) logo 的現(xiàn)象(商標(biāo)分為:中文商標(biāo)、英文商標(biāo)、圖形商標(biāo)、組合商標(biāo));
2、版權(quán)侵權(quán):在鏈接的主圖或者描述圖中有盜用官方圖片文字的現(xiàn)象(官方主要指公司官網(wǎng)、官方旗艦店、線下畫冊原創(chuàng)圖片文字);
3、專利權(quán)侵權(quán):外觀專利、發(fā)明專利、實用新型專利等的侵權(quán);
針對以上由低價產(chǎn)生的侵權(quán)現(xiàn)象,豆葉維權(quán)會這樣做:
1、搜索品牌全網(wǎng)數(shù)據(jù),針對數(shù)據(jù)做清洗;
2、根據(jù)品牌商提供的白名單及價格表,利用創(chuàng)因科技自主研發(fā)的權(quán)利人系統(tǒng)高頻次監(jiān)測線上鏈接價格,并排查出低價鏈接和違規(guī)店鋪明細(xì);
3、將監(jiān)測信息整理歸檔,以郵件和微信推送的方式反饋給品牌對接人員;
4、維權(quán)操作人員根據(jù)品牌的要求處理違規(guī)的低價鏈接以及店鋪;
5、長期監(jiān)控、維權(quán)投訴,已達(dá)到穩(wěn)定的線上環(huán)境;
通過以上行動,相信可以解決品牌渠道中存在的低價、未授權(quán)、假貨、變相低價(滿減贈券折后價、優(yōu)惠券低價、分期付款低價)、不正當(dāng)競爭(如采用品牌名稱引流的行為)等問題,還品牌一個健康的線上渠道環(huán)境。
解決了這些問題就可以讓品牌影響力上升、線上線下價格一致消費者信賴程度高、渠道商利潤高了,進(jìn)貨更多價值高了,也就更賺錢了.
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]]>目前大多數(shù)品牌也在線上發(fā)展日漸強大,但是伴隨著會有一???些令人煩惱的狀況:低價、亂價、未授權(quán)、假貨、竄貨等等。
以上出現(xiàn)的問題經(jīng)常會給品牌方帶來一些影響:
1、價格市場混亂,不好管理。
2、線下經(jīng)銷商銷量受到很大影響,利益受損。
3、招商困難,影響公司整體發(fā)展。
4、客戶對品牌喪失信息,品牌知名度下降,影響品牌形象。
5、對于有售后維修的產(chǎn)品來說,無法為客戶解決售后問題。偶爾售后問題出現(xiàn)亂,地區(qū)的經(jīng)銷商受損。
那以上的問題,一般品牌方?jīng)]有認(rèn)識到這個問題,或者意識到了也是簡單的來管控:旺旺上通知賣家、電話協(xié)商、通知下面的經(jīng)銷商去管控、法律途徑來管理。
針對以上問題,我有更好的方案給到大家——知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)!
如果您的品牌也遇到類似的問題,必須引起重視。關(guān)于電商控價這塊我公司 目前的處理方案主要分為三塊:
1、知識產(chǎn)權(quán): 面設(shè)計等都可以進(jìn)行版權(quán)投訴。
(1)版權(quán):包括旗艦店、品牌官網(wǎng)、線下的畫冊及海報等。
淘寶上的c店及天貓的專營專賣店有盜用這三塊地方的圖片及頁 。
(2)商標(biāo)權(quán):賣家圖片上有使用品牌方商標(biāo)logo就可進(jìn)行商標(biāo)權(quán)進(jìn)行投訴,包括不規(guī)則不規(guī)范使用標(biāo)題也可以進(jìn)行投訴。
處罰標(biāo)準(zhǔn):被投訴產(chǎn)品鏈接刪除下架、店鋪扣兩分。
2、購買鑒定:主要針對假貨及知識產(chǎn)權(quán)未侵權(quán)店鋪。
處罰標(biāo)準(zhǔn):店鋪扣除12分,屏蔽14, 產(chǎn)品下架,交易清零,店鋪降權(quán)處理。
3、非常規(guī)處理方式:主要針對有些品牌線上賣家屢次不改的。
處罰標(biāo)準(zhǔn):與知識產(chǎn)權(quán)類似。
其實維權(quán)的目的不是為了打擊賣家,最終的目的是維護(hù)品牌的價格市場,收編分銷,我們會針對客戶的要求來操作對店鋪進(jìn)行24小時維權(quán)監(jiān)控,徹底清理線上低價、侵權(quán)、假貨、竄貨、濫用關(guān)鍵字、虛假授權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán),刪除并下架淘寶店鋪的違規(guī)商品,使得品牌線上價格體系得到良好的控制,時刻保護(hù)品牌形象和維護(hù)利益,維護(hù)好這些認(rèn)真做產(chǎn)品的代理利益最大化。處理平臺:淘寶天貓、京東、拼多多、阿里巴巴批發(fā)站、阿里巴巴國際站等等。
豆葉網(wǎng)絡(luò),擁有一個專業(yè)的團(tuán)隊五對一去幫助品牌方做好控價維權(quán)打假,能有效的處理拼多多平臺商家、渠道商低價、亂價、侵權(quán)、未授權(quán)、售假等現(xiàn)象,維護(hù)品牌方利益。
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]]>然而拼多多上的假貨、低質(zhì)量的高仿貨的大量售賣,直接對品牌方造成惡劣影響,而且品牌價格混亂,在天貓旗艦店、京東等電商平臺的產(chǎn)品比拼多多賣的貴,線下要100多的產(chǎn)品,拼多多上拼團(tuán)只需要幾十塊錢,甚至1折都能買到,大大拉低品牌在消費者眼中的價值。
不過畢竟拼多多平臺也是近兩年才因為價格優(yōu)勢而逐漸壯大的,不少拼多多商家也是剛剛進(jìn)入平臺,對于平臺的基本操作,店鋪維護(hù),如何宣傳等方面都不熟悉,從而產(chǎn)生問題。
在拼多多平臺維權(quán)繁瑣,以前要發(fā)郵件,現(xiàn)在注冊平臺雖有,但經(jīng)常更新變動,不方便,且維權(quán)需要等待7個工作日,品牌方?jīng)]時間跟進(jìn)或忘記跟進(jìn)。
平臺的售后處理方法也與其它電商類似,消費者投訴可以通過商家客服進(jìn)行,如對商家客服處理結(jié)果不滿意,可以申請平臺客服介入。作為資深的維權(quán)人員,對于拼多多的這種處理模式,我們不斷的在嘗試處理,可是平臺這種“既當(dāng)運動員又當(dāng)裁判”的作為,想想結(jié)果就可想而知。
分商家售假,出售貼牌低質(zhì)產(chǎn)品,嚴(yán)重拉低品牌信譽,這種現(xiàn)象在拼多多上也是很常見的,甚至前段時間還有不少視頻博主為了搏人氣紛紛制作關(guān)于拼多多低質(zhì)貼牌產(chǎn)品的視頻。
針對這些問題豆葉網(wǎng)絡(luò)能夠提供全方位品牌控價維權(quán)解決方案。我們擁有一個專業(yè)的團(tuán)隊五對一去幫助品牌方做好控價維權(quán)打假,能有效的處理拼多多平臺商家、渠道商低價、亂價、侵權(quán)、未授權(quán)、售假等現(xiàn)象。
我們能解決的侵權(quán)問題包括:
1、侵犯商標(biāo)權(quán),包括銷售假冒注冊商標(biāo)的商品、店鋪名侵權(quán)等。
2、侵犯著作權(quán),包括銷售盜版書籍、軟件、音像制品、不當(dāng)使用他人享有著作權(quán)的圖片、文字、卡通形象、美術(shù)作品等。
3、侵犯專利權(quán),包括銷售侵犯他人外觀專利權(quán)、實用新型專利權(quán)或發(fā)明專利權(quán)的商品等。
4、其他依法應(yīng)受理的知識產(chǎn)權(quán)投訴。
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]]>未經(jīng)授權(quán)使用他人依法享有著作權(quán)的圖片(包括但不僅限于官網(wǎng)、天貓旗艦店、私人注冊的攝影作品等)則構(gòu)成盜用圖片的侵權(quán)行為。
簡而言之即為不是自己拍攝的,也沒有經(jīng)過圖片所有人的同意,擅自使用他人圖片。
而如果是當(dāng)你的照片突然出現(xiàn)在別人的微博、公眾號、網(wǎng)站……的時候,但你確定沒有授權(quán)給對方使用。想要聯(lián)系對方維權(quán),要么聯(lián)系不到,要么對方置之不理,如何是好?很多攝影師遇到這種情況往往無能為力,生氣煩悶之余只能選擇不了了之。但這種處理方式對于攝影師、對于整個圖片版權(quán)行業(yè)并非好事,只是無路可選之后的一種被逼無奈和放任縱容。
現(xiàn)在,你可以使用豆葉網(wǎng)進(jìn)行維權(quán)啦,小編在這里就給大家介紹一下
豆葉能給品牌提供的服務(wù)
價格管控:豆葉軟件全天候價格監(jiān)控,專業(yè)客服團(tuán)隊即時打擊
渠道管控:根據(jù)品牌的電商維護(hù)要求,我司積極配合打擊處理的同時整合渠道,幫助品牌收編經(jīng)銷商
假貨打擊:以多年線上渠道維護(hù)專業(yè)嚴(yán)重打擊違法造價,發(fā)現(xiàn)假貨立即處理,配合品牌查找制假窩點,線上線下一鍋端
權(quán)益維護(hù):快速清除所有對品牌商影響的產(chǎn)品,早日還品牌健康的銷售渠道,全方位保衛(wèi)品牌價值。
公證訴訟:假貨購買公證、訴訟一體化服務(wù)
知識產(chǎn)權(quán)保護(hù):商標(biāo)搶注、糾紛、線上專利、著作侵權(quán)等法務(wù)支持
以阿里巴巴為例,要通過維權(quán)來管控阿里巴巴平臺的商家,有以下幾步
1、 準(zhǔn)備品牌資料如:品牌方資質(zhì),知識產(chǎn)權(quán)證明,官網(wǎng)備案證明,商標(biāo)權(quán)證明,著作權(quán)證明等和企業(yè)品牌有關(guān)的材料;
2、 開始提交注冊申請,注冊時間在3-7個工作日;
3、 注冊成功,開始備案知識產(chǎn)權(quán)資質(zhì),備案時間在3-5個工作日;
4、 備案成功后,查找侵權(quán)鏈接,找到其侵權(quán)證據(jù),發(fā)起投訴;
5、 3個工作日內(nèi)會有結(jié)果,成功的話,等待賣家申訴;
6、 申訴成功,申訴失敗都有不同的反饋,進(jìn)行處理。
不過目前這些維權(quán)手段的普遍問題是需要耗費大量的人力、財力和時間成本并且專業(yè)度不夠而且維權(quán)反饋的周期也比較長。品牌方專門安排人手去操作,會出現(xiàn)人力成本高,專業(yè)度不夠,反饋不及時等問題,這種情況下就可以找豆葉網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維權(quán)。
豆葉網(wǎng)絡(luò)是中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先的電商渠道管控優(yōu)質(zhì)服務(wù)商,助力于品牌方在中國電商渠道的健康發(fā)展。我們提供從前端到后端的一站式可落地執(zhí)行管控方案,包括品牌企業(yè)傳統(tǒng)渠道防竄貨制度指導(dǎo)、電商渠道價格管控、IPR(知識產(chǎn)權(quán))備案保護(hù)、假貨打擊以及產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)檢索分析等多項服務(wù)。
豆葉維權(quán)團(tuán)隊成立于2015年3月,經(jīng)過近四年飛速發(fā)展,服務(wù)運營能力躋身行業(yè)前列。得益于豆葉人對品牌在電商平臺發(fā)展的深刻認(rèn)知、不斷的技術(shù)投入探索以及更具責(zé)任心的運營管理理念,我們致力于維護(hù)和提升品牌在網(wǎng)絡(luò)渠道的重要形象,樹立更為官方權(quán)威的品牌信譽。
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]]>目前,基本上大部分品牌的控價工作都是交給第三方控價公司在做的。但也有很多品牌為了節(jié)約成本而選擇另外雇人做,或者干脆把工作分?jǐn)偨o已有員去做。但是這樣真的能節(jié)約成本嗎?我們一起來分析一下。
一、成本
如果請人來專門做維權(quán)控價的工作,一年給控價員開的工資至少也要5萬左右,而且還不一定做的好,處理的工作量也有限。如果讓原有員工來做,因為不專業(yè),員工將花費更多的時間和精力在這部分工作上,一天兩天可能還好,長期下去,員工難免會有抱怨,而且也還不一定做的好。
以杭州百博電商為例的第三方維權(quán)控價公司,大多按品牌需求,處理難易程度,處理工作量來定報價,一年的維權(quán)控價工作的報價基本上低于開給一名普通員工的工資。
二、精力
品牌剛開始做維權(quán)控價時,工作量肯定是非常大的,如果單純的靠自己手動去處理的話,會浪費大量的時間和精力。而且維權(quán)控價是一個過程,前期至少需要1-2個月的時間才能漸漸達(dá)到線上價格穩(wěn)定的狀態(tài)。后期出現(xiàn)新的違規(guī)鏈接,還需不停地維護(hù)處理,這當(dāng)中也會耗費大量的時間和精力。
如果要做好這個事情,那品牌電商平臺的運營和推廣銷售就會減少很多的時間。相信我,你的時間應(yīng)該放在更有價值的事情上面,專業(yè)的人做專業(yè)的事情,資源整合更有利于品牌的發(fā)展。
三、效果
品牌方如果自己去做維權(quán)控價,一般是通過商標(biāo)權(quán)、官網(wǎng)版權(quán)以及旗艦店版權(quán)侵權(quán)的方式來投訴。但是遇上沒有產(chǎn)品鏈接主圖、沒有突顯商標(biāo)logo、盜用官網(wǎng)和旗艦店圖片的這些產(chǎn)品鏈接,品牌方就是沒有辦法處理了。
第三方維權(quán)控價公司一般都會有專業(yè)的輔助軟件和資深的維權(quán)團(tuán)隊。通過軟件搜索和大數(shù)據(jù)分析,維權(quán)控價公司能夠在非常短的時間內(nèi)產(chǎn)找出管控的電商平臺上所有品牌相關(guān)鏈接。
資深的維權(quán)團(tuán)隊成員會仔細(xì)審核每一條鏈接,進(jìn)行排查,對侵權(quán)鏈接進(jìn)行侵權(quán)分析,選擇最高校的方式進(jìn)行投訴,以確保每次投訴都盡量一次性通過。
綜上,與第三方維權(quán)控價公司合作,成本少,效果好,又不需要花太多時間在上面,客服及時反饋,后面每個月都會有月度報表、季度報表、年度報表,何樂而不為呢?
杭州豆葉網(wǎng)絡(luò)就是一家專業(yè)的電商控價公司。我們專業(yè)度高,擁有4年維權(quán)經(jīng)驗,而且服務(wù)過上千個品牌,覆蓋玩具、化妝品、保健品、電子產(chǎn)品、食品、服裝等各個行業(yè)。所以選擇我們就是選擇放心。
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]]>豆葉網(wǎng)絡(luò)根據(jù)品牌方給的白名單、限價表,進(jìn)行軟件篩選,人工排查,把排查結(jié)果給品牌方確認(rèn),品牌方確認(rèn)后,進(jìn)行維權(quán)投訴,幫助品牌方下架有違品牌方利益的商家寶貝鏈接,如低于指導(dǎo)價的鏈接,未授權(quán)店鋪鏈接,假貨店鋪鏈接。從而維護(hù)品牌方、廠家、總代理的利益,提升品牌價值。
淘寶控價維權(quán)打假處理流程
如有一些銷量好的商家,我們也可以幫助品牌方進(jìn)行收編,讓這些商家和品牌方簽署授權(quán)協(xié)議,從而成為品牌方的正式授權(quán)商,互利共贏。如果遇到一些假貨商家,可以通過購買鑒定,追查貨源,豆葉網(wǎng)絡(luò),在多個地區(qū)都有購買點,避免因為單一購買點,店家不發(fā)貨的現(xiàn)象。將購買回來的貨品進(jìn)行鑒定,進(jìn)行假貨處理,追查源頭,配合廠家、品牌方打擊售假商家,制假窩點!
維權(quán)投訴處罰
一般違規(guī)(A類):
商標(biāo)權(quán):突出使用商標(biāo)、濫用商標(biāo)關(guān)鍵字、司法裁定投訴商標(biāo)侵權(quán)、店鋪名/店鋪裝修侵權(quán)
著作權(quán):盜用官網(wǎng)圖片或文字描述/(針對官網(wǎng)/美術(shù)作品類)美術(shù)、文字作品侵權(quán),著作權(quán)(其他)外掛;
專利權(quán):外觀專利侵權(quán)、實用新型專利侵權(quán)、發(fā)明專利侵權(quán)
其他權(quán)利:肖像權(quán)侵權(quán)、不正當(dāng)競爭、虛假宣傳;
1.同一權(quán)利人就同一權(quán)利在3天內(nèi)對同一賣家的投訴視為1次投訴,扣2分?!浮叭臁敝械摹疤臁逼鹚泓c以處罰執(zhí)行時間為準(zhǔn)
2.賣家不當(dāng)使用他人權(quán)利的,每次扣2分;情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣6分,情節(jié)嚴(yán)重達(dá)三次及以上的每次扣48分。
3.如:投訴方A對賣家B就權(quán)利c對賣家多個商品進(jìn)行投訴且投訴成立,視為不當(dāng)使用他人權(quán)利一次扣2分。
具體影響:商品刪除,若累計12分店鋪屏蔽7天
售假違規(guī)(C類)
商標(biāo)權(quán):真假對比/明顯假貨特征、未生產(chǎn)、旺旺自認(rèn)售假、遮擋商標(biāo)售假
著作權(quán):真假對比明顯假貨特征、(針對書籍/軟件類)未生產(chǎn)
商標(biāo)權(quán):旺旺自認(rèn)售假、購買鑒定
1.賣家出售假冒、盜版商品,通過信息層面判斷的,每件扣2分(3天內(nèi)不超過12分),具備特殊情形的,只刪除不扣分,屬于情節(jié)特別嚴(yán)重的,每次扣48分。
2.賣家每次出售假冒、盜版商品的行為記為一次,若同一賣家出售假冒、盜版商品的次數(shù)累計達(dá)三次的,則將被永久查封賬戶
3.投訴方A對賣家B就權(quán)利c對賣家8個商品進(jìn)行投訴且投訴成立,視為出售假冒、盜版商品違規(guī)扣12分
具體影響:商品刪除,若累計12分店鋪屏蔽7天,限制參加官方活動,累計6分限制直通車推廣365天
受到處罰的店鋪,會主動聯(lián)系品牌方進(jìn)行溝通,這時候品牌方掌握主動權(quán),就可以選擇撤訴收編,或者是不撤訴,讓店家受到處罰。通過以上方案的管控,可以讓品牌方在線上淘寶控價這塊,更好的管理經(jīng)銷商,讓他們按品牌方的需求進(jìn)行淘寶銷售。
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]]>杭州豆葉網(wǎng)絡(luò)維權(quán),作為一個專業(yè)的第三方控價維權(quán)打假公司,對京東的低價亂價商家,有以下幾種管控方案。
1.先禮后兵,通知為先,把低價商家都一個個通知到位,讓他們在規(guī)定時間內(nèi)更改價格。
2.不聽從品牌方通知的,進(jìn)行維權(quán)投訴,投訴按以下方式:
1、 專利侵權(quán)(外觀、實用新型、發(fā)明)
2、 商標(biāo)侵權(quán)、著作權(quán)侵權(quán)
3、 盜用圖片,并上傳權(quán)屬證明,包括專利證書、商標(biāo)證書、著作權(quán)登記證書、被盜用圖片的原始圖片等證明材料;
4、 其中,涉及發(fā)明專利權(quán)和實用新型專利權(quán)的投訴,需提交《專利侵權(quán)比對報告》;
5、 涉及實用新型專利權(quán)和外觀設(shè)計專利權(quán)的投訴,需提交《專利權(quán)評價報告》。投訴后,可以下架侵權(quán)鏈接,這時候商家一般會主動聯(lián)系投訴方,撤銷投訴。
在這里分享下京東侵權(quán)的扣分:
1、對違反本情形的商家,京東按情節(jié)輕重予以相應(yīng)處理,
2、情節(jié)特別輕微的,予以警告,并予以違規(guī)商品下架的處理;
3、情節(jié)輕微的,每次扣8分,并予以刪除違規(guī)商品的處理;
4、情節(jié)嚴(yán)重的,按嚴(yán)重違規(guī)每次扣25分,刪除違規(guī)商品,并予以7日內(nèi)店鋪降權(quán)的處理,涉及品牌的將予以品牌停用的處理。
5、情節(jié)特別嚴(yán)重或構(gòu)成惡劣影響的,按嚴(yán)重違規(guī)每次扣100分。
京東處理機制:
1、被投訴方需在接到權(quán)利人投訴信息后1-3天內(nèi)提交申訴材料,逾期未提交的,系統(tǒng)將可能采取先行下架處理;
2、被投訴方最多可以獲得3次申訴機會,被投訴方申訴入口將在自接到權(quán)利人投訴10天后關(guān)閉;
3、申訴不成立的商品將會被系統(tǒng)強制下架,并將按照侵權(quán)風(fēng)險程度高低依照平臺規(guī)則扣分處理;
以上是京東平臺的維權(quán)控價方案,有意管控京東平臺的品牌方也可以聯(lián)系豆葉網(wǎng)絡(luò),豆葉會給品牌方提供免費的處理方案,在品牌方看到效果后,在進(jìn)行簽約合作。
如果還有什么不明白的,也可以電話聯(lián)系我們豆葉網(wǎng)絡(luò)客服,把您的煩惱告訴豆葉,豆葉都會想辦法幫您解決哦。
更多詳情請撥打聯(lián)系電話或登錄杭州豆葉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司www.lancome-lcds.com.cn咨詢。
]]>此后,LV、GUCCI、Coach、PRADA等奢侈品牌也紛紛出面,宣告“未授權(quán)中國網(wǎng)站進(jìn)行商品銷售”。 就這樣,一向傳遞著自信與輝煌的京東商城,站到了輿論的風(fēng)口浪尖。在此之前,已有呼哈網(wǎng)、網(wǎng)易尚品、品聚網(wǎng)這幾家奢侈品電商身陷囹圄,以倒閉收場。 原價上萬元的商品,在大型電子商務(wù)網(wǎng)站只賣2折,而且還標(biāo)識是“正品行貨”,網(wǎng)上真能掉餡餅?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些商品不僅沒有品牌方的授權(quán),其中不少可能是所謂的“A貨”,或者就是赤裸裸的假貨。
在面對電商品牌未授權(quán)銷售問題應(yīng)該怎么解決呢,有以下幾個方法。
線下方案:
1、訂貨會用通知管控經(jīng)銷商;
2、和經(jīng)銷商簽署保證書、電商銷售協(xié)議;
3、廠家自己設(shè)計串貨二維碼;
4、法律訴訟。
線上方案:
1、一個個在電商平臺通知;
2、維權(quán)平臺投訴。
3、惡意到其店鋪購買產(chǎn)品(差評師)
在這幾個方面上如果廠家自己解決會有幾個缺點:人力成本高、財力成本高、時間成本高、專業(yè)度不夠、周期長。
所以下面我將為大家推薦一家解決品牌未授權(quán)問題的公司,該公司有以下特點:
1、專業(yè)度高,4年維權(quán)經(jīng)驗,服務(wù)過上千個品牌,覆蓋玩具、化妝品、保健品、電子產(chǎn)品、食品、服裝等各個行業(yè);
2、價格合理,行業(yè)內(nèi)性價比高;
3、5對1團(tuán)隊服務(wù),檢索專員、投訴專業(yè)、購買專員、鑒定專員、專職組長;
4、反饋速度快,專職組長直接對接,有任何問題,結(jié)果及時反饋到品牌方;
5、可操作的平臺多:淘寶、天貓、阿里巴巴、京東、速賣通、唯品會、拼多多、小紅書、蘇寧易購等大小平臺都能管控處理;
6、數(shù)據(jù)分析,整合鏈接數(shù)據(jù),從優(yōu)從快處理。
杭州豆葉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先的電商渠道管控好的服務(wù)商,助力于品牌方在中國電商渠道的健康發(fā)展。我們提供從前端到后端的一站式可落地執(zhí)行管控方案,包括品牌企業(yè)傳統(tǒng)渠道防竄貨制度指導(dǎo)、電商渠道價格管控、IPR(知識產(chǎn)權(quán))備案保護(hù)、假貨打擊以及產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)檢索分析等多項服務(wù)。 豆葉維權(quán)團(tuán)隊成立于2015年3月,經(jīng)過近三年飛速發(fā)展,服務(wù)運營能力躋身行業(yè)前列。得益于豆葉人對品牌在電商平臺發(fā)展的深刻認(rèn)知、不斷的技術(shù)投入探索以及更具責(zé)任心的運營管理理念,我們致力于維護(hù)和提升品牌在網(wǎng)絡(luò)渠道的重要形象,樹立更為官方權(quán)威的品牌信譽。
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]]>一. 小紅書聲明
“小紅書”為中立的平臺服務(wù)提供方,僅為用戶提供信息存儲空間,“小紅書”不對用戶及商家在平臺上發(fā)表、轉(zhuǎn)載的內(nèi)容提供任何形式的保證。根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》、《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,“小紅書”特制定本侵權(quán)投訴指引,任何第三方(包括但不限于個人、公司、企業(yè)、社會團(tuán)體等)認(rèn)為平臺上的筆記/商品/服務(wù)存在侵犯其合法權(quán)益的內(nèi)容,均可按照本指引向“小紅書”發(fā)起書面投訴。
二. 侵權(quán)投訴受理情形
三. 侵權(quán)通知程序
如權(quán)利人認(rèn)為“小紅書”平臺上的用戶筆記、商城商品或服務(wù)等內(nèi)容侵犯了其人身權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)的,請按照以下流程及要求向“小紅書”發(fā)起書面投訴。
四. 反通知程序
權(quán)利人應(yīng)知曉,當(dāng)“小紅書”根據(jù)投訴人的申請及證明材料采取凍結(jié)、屏蔽涉嫌侵權(quán)鏈接的措施后,會將通知及相關(guān)措施告知“小紅書”的被投訴用戶或商家。如果“小紅書”被投訴用戶或商家認(rèn)為其行為并未侵犯他人的合法權(quán)益,應(yīng)在接到通知后的5個工作日內(nèi),下載《未侵權(quán)聲明》填寫并準(zhǔn)備申訴材料(按照第六項標(biāo)準(zhǔn)提供),向“小紅書”郵件提交聲明及材料?!靶〖t書”接到聲明后,會將該聲明轉(zhuǎn)送至投訴人,并告知投訴人可以向有關(guān)主管部門投訴或者向人民法院起訴。在聲明轉(zhuǎn)達(dá)至投訴人后十五日內(nèi),“小紅書”未收到權(quán)利人已經(jīng)起訴或者起訴通知的,可及時終止所采取的措施。
五. 初步證明材料
六. 申訴材料
權(quán)屬證明材料:包括但不限于對被凍結(jié)、屏蔽的侵權(quán)鏈接享有知識產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的權(quán)屬證明、創(chuàng)作手稿、經(jīng)權(quán)威機構(gòu)簽發(fā)的作品創(chuàng)作時間戳、作品備案證書、授權(quán)書等能證明被投訴方擁有相關(guān)權(quán)利的有效權(quán)屬證明;
被投訴方提供的筆記/商品/服務(wù)未構(gòu)成侵權(quán)的證明材料:包括但不限于被投訴方提供的筆記/商品/服務(wù)等未侵犯權(quán)利人的人身權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)或?qū)@麢?quán)等權(quán)利的有效證明材料。
七. 聯(lián)系方式
關(guān)于社區(qū)用戶或筆記侵權(quán),請將侵權(quán)投訴通知書及初步證明材料發(fā)送至shuduizhang@xiaohongshu.com;
關(guān)于商城商品或服務(wù)侵權(quán),請將侵權(quán)投訴通知書及初步證明材料發(fā)送至qinquan@xiaohongshu.com。
就是小紅書的維權(quán)規(guī)則了,有不懂的地方可以咨詢豆葉網(wǎng)絡(luò)哦,咨詢是免費的,豆葉很樂意和品牌方交流合作。
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]]>馬云曾經(jīng)說過,未來的公司一定是小而輕。如果任何事情都要靠公司自己去研究搞定,我想這個公司終究會累死。那么,不如把專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去做,企業(yè)要把主要精力花在產(chǎn)品研發(fā),品牌推廣和招商銷售等方面。因此,小編建議:品牌方要管控線上價格,打擊假冒偽劣產(chǎn)品,還是交給專業(yè)的第三方維權(quán)控價公司去做。為什么呢?小編從以下兩個方面作對比,說明交給第三方公司的好處。
如果品牌公司自己請人做,按一個員工來算,基本月薪3500不多吧?再加上五險一金、食宿交通、辦公設(shè)備以及其他的隱性成本,一年怎么也得50000+吧?如果違規(guī)鏈接多,各個平臺都有,員工個人能力精力有限,打擊違規(guī)鏈接時間久,就再高價請一個更專業(yè)一點的?顯然不合算。而現(xiàn)在專業(yè)的第三方公司,大部分都是按照品牌商需要刪除鏈接的數(shù)量和服務(wù)的范圍來收費,品牌商可以按照自己的實際需求跟第三方公司協(xié)商服務(wù)價格。據(jù)小編了解,現(xiàn)在做維權(quán)控價的公司很多,價格也不高(大部分第三方公司有自己專業(yè)的軟件,團(tuán)隊協(xié)作,效率高,成本相對低),比公司自己請人做合算得多。在此需要補充的是,品牌商注冊的賬號如果投訴通過率低,誠信度下降,會直接影響到后期的投訴。如此,花了大量人力物力財力卻沒有取得多大成效,顯然是得不償失。在時間上的浪費,給品牌帶來的損失是更大的。
無論是自己請人做,還是第三方公司,主要的處理方式是基于電商平臺“知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)”下的違規(guī)投訴。那么,公司員工對知識產(chǎn)權(quán)和平臺規(guī)則是否足夠了解?
據(jù)小編所知道的平臺就有好幾個,阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)平臺、京東知識產(chǎn)權(quán)平臺、拼多多知識產(chǎn)權(quán)平臺、唯品會知識產(chǎn)權(quán)平臺、小紅書知識產(chǎn)權(quán)平臺、蘇寧易購知識產(chǎn)權(quán)平臺,這么多平臺,如果都交給品牌方一個個去注冊,注冊下來都花費好多時間了。
平臺都注冊成功了,后期進(jìn)行投訴,是否考慮過賣家涉嫌哪方面的侵權(quán)違規(guī)?投訴的方式方法和流程有哪些?平臺的規(guī)則改動了又該如何去應(yīng)對?如果賣家只低價沒有其它明顯的侵權(quán)又該怎么處理(目前各平臺是不接受以低價和未授權(quán)為理由的投訴)?投訴后賣家申訴又該怎么反申訴?如何與平臺工作人員對接等等……這些對于品牌商公司員工來說如果專業(yè)度不夠,是很棘手很頭痛的問題,處理起來效果也會不盡人意。對第三方專業(yè)公司來說這些顯然不是個問題,他們早就研究透了平臺上關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)方方面面的問題,規(guī)則改變也會有專業(yè)的團(tuán)隊來研究應(yīng)對,在較短的時間內(nèi)就能找到對應(yīng)的方法(當(dāng)然,某些皮包型的公司除外)。
目前市場上維權(quán)控價的網(wǎng)站有很多,但真正專業(yè)的團(tuán)隊還比較少。杭州豆葉網(wǎng)專業(yè)度高,具有4年維權(quán)經(jīng)驗,曾服務(wù)過上千個品牌,覆蓋玩具、化妝品、保健品、電子產(chǎn)品、食品、服裝等各個行業(yè)。而且價格合理,行業(yè)內(nèi)性價比高,適合國內(nèi)外品牌企業(yè)維權(quán)控價,初次合作,提供試用期,看到效果后,再簽約。是維權(quán)控價的不二選擇。
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