在上世紀90年代，人們購買電子產品時首先想到的往往是中關村電子賣場等實體門店，而今天，首先想到的更多的是京東商城等線上購物商城。數據顯 示，2013年，京東集團銷售額突破1000億元，活躍用戶超過4740萬，完成訂單3.233億單。京東商城的商品已經不局限于電子產品，目前有數十萬 種商品在售。

只要輕點鼠標或者輕觸移動設備屏幕，你所購買的商品很快就會送貨上門。而在你享受這些便捷服務的背后，有大量的知識產權作為支撐。京東集團已經構建起包括專利、商標、版權等在內的一整套知識產權保護體系，知識產權保護已經成為了京東線上“商業(yè)帝國”的重要一環(huán)。

目前京東電商品牌面臨的現(xiàn)狀包括亂價、低價、串貨、假貨、未授權以及知識產權侵權等問題。面對這些問題我們應該怎樣維權打假呢？

目前采用的維權方法包括：

1、訂貨會用通知管控經銷商

2、和經銷商簽署保證書、電商銷售協(xié)議

3、廠家自己設計串貨二維碼

   當然除了這些線下的維權方法以外通過維權平臺投訴也是可以選擇的方法。不過線上平臺的售后處理方法也與其它電商類似，消費者投訴可以通過商家客服進行，如對商家客服處理結果不滿意，可以申請平臺客服介入。作為資深的維權人員，對于這種處理模式，我們不斷的在嘗試處理，可是平臺這種“既當運動員又當裁判”的作為，想想結果就可想而知。

   總的來說這些線上線下維權措施消耗大量人力、財力和時間并且周期長專業(yè)程度不夠，并不能及時解決維權問題。并且對于中小型企業(yè)來說很難負擔這種維權方式的花費。

    而杭州豆葉擁有一個專業(yè)的團隊五對一去幫助品牌方做好控價維權打假，能有效的處理平臺商家、渠道商低價、亂價、侵權、未授權、售假等現(xiàn)象，維護品牌方利益。我們專業(yè)度高，4年維權經驗，服務過上千個品牌，覆蓋玩具、化妝品、保健品、電子產品、食品、服裝等各個行業(yè)。

我們反饋速度快，資深組長直接對接，有任何問題，結果及時反饋到品牌方。快速處理品牌維權問題。

更多詳情請撥打聯(lián)系電話 (0571) 8669 9732或登錄杭州豆葉網絡科技有限公司www.lancome-lcds.com.cn（點擊閱讀原文）咨詢。

“小紅書”為中立的平臺服務提供方，僅為用戶提供信息存儲空間，“小紅書”不對用戶及商家在平臺上發(fā)表、轉載的內容提供任何形式的保證。根據《侵權責任法》、《信息網絡傳播權保護條例》及其他相關法律法規(guī)的規(guī)定，“小紅書”特制定本侵權投訴指引，任何第三方（包括但不限于個人、公司、企業(yè)、社會團體等）認為平臺上的筆記/商品/服務存在侵犯其合法權益的內容，均可按照本指引向“小紅書”發(fā)起書面投訴。

如何投訴

一、侵權投訴受理情形

1. 侵犯名譽權、肖像權等人身權利；

2. 侵犯商標權、著作權、專利權等知識產權。

二. 侵權通知程序

如權利人認為“小紅書”平臺上的用戶筆記、商城商品或服務等內容侵犯了其人身權、知識產權的，請按照以下流程及要求向“小紅書”發(fā)起書面投訴。

1. 權利人下載《侵權投訴通知書》，按照表中要求填寫信息并提交初步證明材料（按照第五項標準）。

2. 將《侵權投訴通知書》及初步證明材料以“權利人姓名+投訴事項”為郵件名，發(fā)送到指定郵箱。

3. “小紅書”收到材料后會進行形式審核。對于符合要求的投訴予以處理，對于資質不明、材料不全或其他不符合要求的情況，“小紅書”不予受理，直至權利人補充完整資料?！靶〖t書”正式受理投訴之后，會對材料內容進行表面審核并作出審核結果。如投訴審核通過，“小紅書”會采取相應措施防止損害進一步擴大。

4. “小紅書”在審查過程中有權視具體情況要求權利人提供或補充相應材料，權利人應在“小紅書”設定的合理期限內予以答復或補充，期滿未作答復或補充的，視為權利人撤回投訴。權利人也可主動撤回投訴。無論是權利人主動撤回還是被視為撤回，“小紅書”有理由認為原被投訴的侵權情況自始不存在。

三. 反通知程序

權利人應知曉，當“小紅書”根據投訴人的申請及證明材料采取凍結、屏蔽涉嫌侵權鏈接的措施后，會將通知及相關措施告知“小紅書”的被投訴用戶或商家。如果“小紅書”被投訴用戶或商家認為其行為并未侵犯他人的合法權益，應在接到通知后的5個工作日內，下載《未侵權聲明》填寫并準備申訴材料（按照第六項標準提供），向“小紅書”郵件提交聲明及材料?！靶〖t書”接到聲明后，會將該聲明轉送至投訴人，并告知投訴人可以向有關主管部門投訴或者向人民法院起訴。在聲明轉達至投訴人后十五日內，“小紅書”未收到權利人已經起訴或者起訴通知的，可及時終止所采取的措施。

四. 初步證明材料

1. 投訴人身份證明文件：

2. 個人：包括有效期內的身份證、居民戶口薄、護照、外國人居留證等。如提供居民身份證，請?zhí)峁┱磧擅鎻陀〖?；如提供其他證件，請?zhí)峁┳C件首頁和個人頁復印件（或原件掃描件）。最常用的有效身份證件是有效期內的居民身份證。

3. 公司、企業(yè)或社會團體：企事業(yè)單位及社會團體，需要提供有效期內的營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、社會團體法人登記證書等證件的復印件（或原件掃描件）并加蓋公章。

4. 委托證明文件: 如投訴人委托他人處理侵權事宜，除第1項證明文件以外，還需提供真實、合法的授權委托書（權利人簽名或蓋章）以及代理人的身份證明文件（按第1項標準準備）。

3. 權屬證明文件：

1. 人身權利侵權：

§ 名譽權：侵權事實及侵權損害事實；

§ 肖像權：肖像來源及權屬證明。

2. 知識產權侵權：
如果是侵犯知識產權，請?zhí)峁鄬僮C明：

§ 著作權：著作權登記證書、創(chuàng)作手稿、作品發(fā)表時間證明、認證機構出具的權屬證明以及取得著作權權利的合同等；

§ 商標權：商標注冊證、商標許可合同；

§ 專利權：專利證書、專利的權利要求與說明書等

4. 要求凍結、屏蔽、刪除的侵權鏈接的準確名稱、網頁截圖及在小紅書上的鏈接地址；

5. 聯(lián)系方式：
權利人或代理人在《侵權投訴通知書》中填寫的電話、郵箱、地址應為有效的聯(lián)系方式，且投訴人應保持通信暢通，如因權利人或代理人提供的聯(lián)系方式不準確或有遺漏，無法及時收到反饋結果，由權利人或代理人自行承擔不利后果。

五. 申訴材料

1. 被凍結、屏蔽的侵權鏈接的被投訴方的姓名（名稱）、地址及營業(yè)執(zhí)照（單位）、身份證明（個人）、聯(lián)系方式等；

2. 要求恢復的被凍結、屏蔽的侵權鏈接的準確名稱、網頁截圖及在小紅書上的鏈接地址；

3. 認為不構成侵權的初步證明材料

權屬證明材料：包括但不限于對被凍結、屏蔽的侵權鏈接享有知識產權或使用權、信息網絡傳播權的權屬證明、創(chuàng)作手稿、經權威機構簽發(fā)的作品創(chuàng)作時間戳、作品備案證書、授權書等能證明被投訴方擁有相關權利的有效權屬證明；

被投訴方提供的筆記/商品/服務未構成侵權的證明材料：包括但不限于被投訴方提供的筆記/商品/服務等未侵犯權利人的人身權、著作權、商標權或專利權等權利的有效證明材料。

4. 被投訴方的保證：被投訴方應對《未侵權聲明》中的陳述和所提供材料的真實性、有效性和合法性負責，保證承擔因被投訴方的答辯而恢復被投訴筆記/商品/服務給小紅書造成的全部損失及由此產生的全部法律責任。

5. 如委托他人進行申訴，還應提供合法有效的授權委托書及受托人的身份證明文件。

6. 被投訴方應當在《未侵權聲明》上親筆簽名或者加蓋公章，否則小紅書將不予受理。

     以上就是小紅書的維權規(guī)則了，有不懂的地方

可以咨詢豆葉網絡哦，豆葉很樂意和品牌方交流合作。

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    那首先需要了解微商品牌方是否具備管控淘寶的先決條件——知識產權資質，如果品牌方手中已經具備有品牌商標證書或者品牌著作權證書或者專利證書，那么微商也是可以進行價格管控的。因為賣家在淘寶上面低價亂價、竄貨銷售產品是沒有違反淘寶的規(guī)定的，因此要處理那些低價賣家，只能通過利用知識產權的手段來進行處理，知識產權處理主要包括以下方面：

1. 商標投訴：在寶貝主圖或者詳情頁里面突出使用公司商標LOGO的或故意遮擋商標的，直接以侵犯知識產權的名義進行投訴，處理結果：店鋪扣2分，產品鏈接刪除，店鋪權重下降。

2. 版權投訴，凡是有盜用公司官網、旗艦店、線下宣傳圖冊的圖片，以版權投訴，處理結果：店鋪扣2分，產品鏈接刪除，店鋪權重下降。

3.購買鑒定，主要針對假貨店鋪，購買相應的產品，然后出具假貨鑒定報告，進行投訴，處理結果：店鋪扣12分以上，店鋪關店7-14天，鏈接刪除，店鋪權重下降。

當務之急就是要做到防止亂價，做到以下步驟：

1、證實出售的商品是官方正品；規(guī)范商品，有公司頒布的證實；

2、證實經銷商等級的真實性，越高的等級，更便利簡單開展下線經銷商、一份官方的經銷商授權書，讓更下線的經銷商和客戶對品牌和出售經銷商發(fā)生信賴感；

3、只要拿了授權，商品的貨源和質量才得到信賴，各等級經銷商才能夠定心去開展下線；

4、沒有得到官方授權的，下線經銷商和意向顧客有理由信任該經銷商沒實力或置疑途徑的真實性，所以，想做大做強有必要拿授權。

5、商品的防偽查詢有清晰明確的規(guī)范報價和出貨經銷商的顯示，出售經銷商如出現(xiàn)以不同于官方定制報價方式出售商品，消費者有權向官方進行反映投訴，品牌官方能夠對指定的經銷商進行處分。

6、沒有從官方出庫的商品、不法分子山寨的商品、被品牌官方處分的經銷商綁定出庫的商品，不會顯示品牌信息、報價或維權的聯(lián)系方式，消費者有權不采購或索償，品牌形象得到確保。

盡管很多品牌賣家想出各種各樣的方式來解決，但都沒能取得明顯的效果，如何為微商行業(yè)營造一個規(guī)范整潔的氛圍，就需要打造一個能夠改變微商現(xiàn)狀的系統(tǒng)出來，而這個系統(tǒng)必須具備控價，氛圍，授權。有效控制價格，有序下單發(fā)貨，抵制假貨，代理管理高效地進行。同時能讓品牌廠家能從產品出庫到產品到達消費者手中都能追蹤得到的一個溯源。還必須加上代理商查詢等功能，讓消費者能夠以最便捷的方式查到向所購買的代理商的真?zhèn)?，這樣一來，才能真正讓消費者放心購買產品。
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