蘇寧易購控價維權(quán)打假
蘇寧作為一個大平臺，有自己的知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)平臺，品牌方可以根據(jù)自己的需求進行維權(quán)控價打假，電商低價亂價未授權(quán)假貨等問題，豆葉網(wǎng)絡(luò)在這里簡單介紹下蘇寧易購的維權(quán)流程。
一、整體流程及時間節(jié)點說明
（一）賬號注冊流程
1、基本流程圖
表 1-注冊流程
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2、重要時間節(jié)點說明
（1）權(quán)利人賬號注冊審核時效：權(quán)利人在根據(jù)蘇寧易購賬號注冊流程申請注冊賬號后，賬號會即時生效。權(quán)利人擁有該賬號登錄進入蘇寧易購知識產(chǎn)權(quán)舉報平臺后，需根據(jù)平臺要求提交權(quán)利人身份證明，包括但不限于權(quán)利人身份信息、
聯(lián)系方式信息等，在此部分信息填寫完整后，審核人員會在 3—5 個工作日內(nèi)審核完畢。
（2）權(quán)利人權(quán)利證明審核時效：權(quán)利人在完成上述（1）步驟后，將進入上傳權(quán)利人證明階段，該階段權(quán)利人需上傳相應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)證明，在上傳完成后，審核人員會在 5—7 個工作日內(nèi)審核完畢。
（二）投訴流程
1、基本流程圖
表 2-投訴流程
2、重要時間節(jié)點說明
（1）平臺收到權(quán)利人提供初步證據(jù)將在 5 日內(nèi)進行審核，如認定初步證據(jù)成立，將根據(jù)具體情況選擇對被投訴人采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施
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并同時按照蘇寧易購《侵犯知識產(chǎn)權(quán)解讀及處理細則》暫扣相應(yīng)分數(shù)。如權(quán)利人沒有提供初步證據(jù)或者初步證據(jù)經(jīng)平臺認定為不符合要求，平臺將駁回權(quán)利人投訴。
（2）被投訴人被平臺采取上述措施后，會在商戶工作臺收到相關(guān)通知。被投訴人可選擇修改相關(guān)侵權(quán)鏈接及頁面后提交修改申請（認可權(quán)利人投訴），或選擇提交申訴聲明（不認可權(quán)利人投訴）。被投訴人須及時響應(yīng)平臺通知，根據(jù)
實際情況進行選擇。不對平臺通知進行任何相應(yīng)的被投訴人，平臺采取的措施及扣分處罰將一直持續(xù)。
（3）被投訴人認可投訴內(nèi)容，選擇修改相關(guān)侵權(quán)鏈接及頁面后提交修改申
請的，平臺在收到申請材料后 5 日內(nèi)進行審查，若平臺認定存在侵權(quán)的鏈接或者頁面已修改完成的，平臺將解除之前對被投訴人采取的措施；若平臺認定申請材料中的相關(guān)鏈接或者頁面依然未完成修改并存在侵權(quán)行為的，平臺之前采取的措
施將不予解除。須尤其注意的是，被投訴人選擇提交修改申請的機會限為 1 次，若申請被平臺駁回，不可再次提交修改申請，請被投訴人審慎提交申請材料。
被投訴人認可權(quán)利人投訴，無論提交修改申請是否通過平臺審核的，因侵權(quán)行為即已發(fā)生，不影響平臺根據(jù)規(guī)則的扣分處罰。
（4）被投訴人不認可投訴內(nèi)容，選擇提供申訴聲明的，系統(tǒng)會自動將申訴聲明材料通知權(quán)利人，權(quán)利人可在知識產(chǎn)權(quán)管理平臺收到相關(guān)通知。權(quán)利人可向相關(guān)主管部門投訴或者向人民法院起訴，權(quán)利人如投訴或起訴應(yīng)在收到申訴聲明
通知起 15 日之內(nèi)向平臺提交投訴或起訴的材料。收到材料后，平臺根據(jù)材料審核情況進行如下判斷：
- 平臺在聲明到達權(quán)利人后 15 日內(nèi)沒有收到權(quán)利人投訴或起訴的任何相關(guān)材料平臺將解除對商家的必要措施，并補回已扣除的分數(shù)。
- 平臺在聲明到達權(quán)利人 15 日內(nèi)收到權(quán)利人投訴或起訴的相關(guān)材料，平臺將在 5 日內(nèi)進行審核，材料符合要求的，平臺將繼續(xù)維持相關(guān)措施及扣分處罰。材料不符合要求的，將退回權(quán)利人修改（僅限 1 次，并必須在收到申明的 15 日的期限內(nèi)完成修改），修改后符合要求的，平臺將繼續(xù)維持相關(guān)措施及扣分處罰；修改后依然不符合要求的，平臺將解除相關(guān)措施并補回已扣除的分數(shù)。
（5）選擇申訴聲明的被投訴人，因權(quán)利人提交投訴/起訴材料使得系統(tǒng)流程
最終維持相關(guān)措施及扣分處罰的，若后期獲得具有法律終極效力的民事糾紛勝訴 證 明 （ 人 民 法 院 終 審 判 決 / 仲 裁 機 構(gòu) 仲 裁 決 定 書 等 ） ， 可 通 過 IPP@CNSUNING.COM 郵箱反饋，蘇寧收到后將審核并最終決定是否人工解除相關(guān)措施并補回已處罰的分數(shù)。
以上就是蘇寧易購維權(quán)的具體流程了，如果品牌方在操作中遇到困難，可以聯(lián)系豆葉網(wǎng)絡(luò)幫您解決哦。
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