但是,隨著普方代理商團(tuán)隊(duì)的迅速壯大,隨之而來的不規(guī)范、不正當(dāng)?shù)匿N售方式也逐漸出現(xiàn),渠道代理商惡意壓低價(jià)格,進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)!其中尤以淘寶、阿里巴巴、拼多多等電商平臺(tái)低價(jià)和折扣銷售產(chǎn)品比較集中。
現(xiàn)在淘寶、拼多多上面假貨、侵權(quán)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、串貨、亂價(jià)這些信息嚴(yán)重影響渠道和品牌的信譽(yù)。針對(duì)以上的侵權(quán)問題處理方案:淘寶網(wǎng)(拼多多)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴和購買鑒定投訴。處理的方式主要有2種:
1.知識(shí)產(chǎn)品投訴,凡是有盜用公司官網(wǎng)、旗艦店、線下宣傳圖冊(cè)的圖片,或者突出使用公司商標(biāo)LOGO的,我們可以直接投訴,投訴成功后處理結(jié)果:店鋪扣分,產(chǎn)品鏈接刪除,交易清零。
2.購買鑒定投訴,主要針對(duì)自拍圖和沒有使用公司商標(biāo)LOGO的,購買相應(yīng)的產(chǎn)品,然后出具假貨的鑒定報(bào)告,以假貨的名義進(jìn)行投訴處理結(jié)果:店鋪扣2-12分,店鋪內(nèi)該品牌所有產(chǎn)品鏈接刪除,交易清零,店鋪屏蔽半個(gè)月。
以上2種處理方式基本上可以有效處理以公司品牌名義在淘寶網(wǎng)上面進(jìn)行銷售的店鋪,達(dá)到一個(gè)管控的效果,建立穩(wěn)定的電商環(huán)境,線上線下也不會(huì)引起沖突,打擊一些售假和低價(jià)惡意競(jìng)爭(zhēng)的店鋪。
如果你們想自己去操作維權(quán),無非是三種方法:1、通過渠道梳理,管控價(jià)格2、通過投訴維權(quán)3、通過律師事務(wù)所去維權(quán)。但是這些都有缺點(diǎn),渠道管控首先你很難知道網(wǎng)上的那些小店他們是哪里的貨源,如果你們打算自己投訴,又會(huì)顯得很不專業(yè),投訴率低是一方面,過多的投訴失敗還會(huì)影響你們品牌在淘寶投訴品牌的一個(gè)誠(chéng)信度,對(duì)以后投訴不利。通過律師事務(wù)所,只能管理那些確實(shí)侵權(quán)的店鋪,對(duì)低價(jià)店鋪又不能處理,因?yàn)榈蛢r(jià)是屬于壟斷,事務(wù)所也沒有辦法。
而現(xiàn)在對(duì)于線上的管理,有效的方法確實(shí)是投訴維權(quán)的方式,目前大部分你們同行都在使用這種方法,而交給專業(yè)的維權(quán)公司,就可以做到以下幾點(diǎn):1、協(xié)助貴司讓該店調(diào)整價(jià)格2、不調(diào)價(jià)的刪除對(duì)方低價(jià)產(chǎn)品,并對(duì)店鋪進(jìn)行一定的處罰3、查明對(duì)方貨源信息,知道他們是哪位經(jīng)銷商低價(jià)銷售。
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