作為第一家開(kāi)始做拼多多維權(quán)的控價(jià)公司,在一開(kāi)始就專門成立了拼多多處理小組,也與拼多多公司的很多相關(guān)工作人員有保持著密切的聯(lián)系,在充分了解了拼多多平臺(tái)的有關(guān)規(guī)則之后,在拼多多平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)品牌權(quán)益的處理成功率就達(dá)到了100%。
之前我們都知道,是可以通過(guò)信息層面的真假貨對(duì)比、購(gòu)買等方式來(lái)進(jìn)行對(duì)低價(jià)亂價(jià)的違規(guī)鏈接進(jìn)行投訴。但是由于在18年的11月底,拼多多平臺(tái)出了跟淘寶一樣的一個(gè)維權(quán)通道,如此一來(lái),就可以不用購(gòu)買,直接用商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的方式來(lái)進(jìn)行投訴,這樣為我們的維權(quán)工作帶來(lái)了很大的方便,也為品牌方解決了很多問(wèn)題。
拼多多平臺(tái)出現(xiàn)之后,可能很多人會(huì)在微信里看到這樣一種現(xiàn)象,經(jīng)常會(huì)有人在群里發(fā)一條鏈接,讓大家來(lái)幫忙砍價(jià)啊。而鏈接里的寶貝價(jià)格低的嚇人,低到我們都不敢相信。
但是又不得不說(shuō),拼多多這個(gè)平臺(tái)的拉用戶方式也是很厲害的,這也是為什么拼多多的用戶數(shù)額一直爆炸式的增長(zhǎng)。最近有新聞報(bào)道,拼多多的用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到6億,沒(méi)錯(cuò),就是6億。給大家個(gè)參考數(shù)據(jù),你就知道這個(gè)6億是多么厲害了,要知道微信的用戶,也是在最近才突破十億大關(guān)的。對(duì)于流量的真實(shí)與否我們暫且不論,但是這個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)于一個(gè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)真的是一個(gè)了不起的成績(jī)的。
說(shuō)了拼多多平臺(tái),簡(jiǎn)單來(lái)分析一下拼多多為什么能夠在一夜之間爆發(fā),個(gè)人認(rèn)為還是拼多多上的產(chǎn)品迎合了中國(guó)人喜歡貪便宜的心理,再利用這種拉人頭式的傳播方式,用戶得到迅猛發(fā)展。我們?cè)僬務(wù)勂炊喽嗌系漠a(chǎn)品吧,不知道大家是不是相信,我都是不太相信的,我是沒(méi)在這上面買過(guò)東西,但是身邊有朋友買過(guò),至于東西質(zhì)量怎樣,我想大家心里應(yīng)該也是有數(shù)的。
拼多多平臺(tái)隨著平臺(tái)方的大批量廣告投入,可以說(shuō)如今已是家喻戶曉,優(yōu)惠便宜,商品種類豐富,也已經(jīng)受到了廣大的消費(fèi)者認(rèn)可;可這對(duì)品牌方來(lái)說(shuō),已經(jīng)嚴(yán)重影響了品牌的信譽(yù)和市場(chǎng)渠道,在品牌質(zhì)量和影響力各方面都不錯(cuò)的情況下,如果把這個(gè)問(wèn)題解決了,就可以把市場(chǎng)管控起來(lái); 想要進(jìn)行維權(quán)管控。
拼多多平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)通了維權(quán)渠道的詳情如下:
知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴受理情形
1、 侵犯商標(biāo)權(quán),包括銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品、店鋪名侵權(quán)等。
2、 侵犯著作權(quán),包括銷售盜版書籍、軟件、音像制品、不當(dāng)使用他人享有著作權(quán)的圖片、文字、卡通形象、美術(shù)作品等。
3、 假貨類投訴等等。
杭州豆葉擁有一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)五對(duì)一去幫助品牌方做好控價(jià)維權(quán)打假,能有效的處理平臺(tái)商家、渠道商低價(jià)、亂價(jià)、侵權(quán)、未授權(quán)、售假等現(xiàn)象,維護(hù)品牌方利益。我們專業(yè)度高,支持多個(gè)電商平臺(tái)維權(quán):淘寶、拼多多、京東、藥房網(wǎng)等平臺(tái),4年維權(quán)經(jīng)驗(yàn),服務(wù)過(guò)上千個(gè)品牌,覆蓋玩具、化妝品、保健品、電子產(chǎn)品、食品、服裝等各個(gè)行業(yè)。
以上是杭州豆葉的小豆,給大家?guī)?lái)的維權(quán)辦法,希望大家多多關(guān)注支持。
]]>但是,隨著普方代理商團(tuán)隊(duì)的迅速壯大,隨之而來(lái)的不規(guī)范、不正當(dāng)?shù)匿N售方式也逐漸出現(xiàn),渠道代理商惡意壓低價(jià)格,進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)!其中尤以淘寶、阿里巴巴、拼多多等電商平臺(tái)低價(jià)和折扣銷售產(chǎn)品比較集中。
現(xiàn)在淘寶、拼多多上面假貨、侵權(quán)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、串貨、亂價(jià)這些信息嚴(yán)重影響渠道和品牌的信譽(yù)。針對(duì)以上的侵權(quán)問(wèn)題處理方案:淘寶網(wǎng)(拼多多)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴和購(gòu)買鑒定投訴。處理的方式主要有2種:
1.知識(shí)產(chǎn)品投訴,凡是有盜用公司官網(wǎng)、旗艦店、線下宣傳圖冊(cè)的圖片,或者突出使用公司商標(biāo)LOGO的,我們可以直接投訴,投訴成功后處理結(jié)果:店鋪扣分,產(chǎn)品鏈接刪除,交易清零。
2.購(gòu)買鑒定投訴,主要針對(duì)自拍圖和沒(méi)有使用公司商標(biāo)LOGO的,購(gòu)買相應(yīng)的產(chǎn)品,然后出具假貨的鑒定報(bào)告,以假貨的名義進(jìn)行投訴處理結(jié)果:店鋪扣2-12分,店鋪內(nèi)該品牌所有產(chǎn)品鏈接刪除,交易清零,店鋪屏蔽半個(gè)月。
以上2種處理方式基本上可以有效處理以公司品牌名義在淘寶網(wǎng)上面進(jìn)行銷售的店鋪,達(dá)到一個(gè)管控的效果,建立穩(wěn)定的電商環(huán)境,線上線下也不會(huì)引起沖突,打擊一些售假和低價(jià)惡意競(jìng)爭(zhēng)的店鋪。
如果你們想自己去操作維權(quán),無(wú)非是三種方法:1、通過(guò)渠道梳理,管控價(jià)格2、通過(guò)投訴維權(quán)3、通過(guò)律師事務(wù)所去維權(quán)。但是這些都有缺點(diǎn),渠道管控首先你很難知道網(wǎng)上的那些小店他們是哪里的貨源,如果你們打算自己投訴,又會(huì)顯得很不專業(yè),投訴率低是一方面,過(guò)多的投訴失敗還會(huì)影響你們品牌在淘寶投訴品牌的一個(gè)誠(chéng)信度,對(duì)以后投訴不利。通過(guò)律師事務(wù)所,只能管理那些確實(shí)侵權(quán)的店鋪,對(duì)低價(jià)店鋪又不能處理,因?yàn)榈蛢r(jià)是屬于壟斷,事務(wù)所也沒(méi)有辦法。
而現(xiàn)在對(duì)于線上的管理,有效的方法確實(shí)是投訴維權(quán)的方式,目前大部分你們同行都在使用這種方法,而交給專業(yè)的維權(quán)公司,就可以做到以下幾點(diǎn):1、協(xié)助貴司讓該店調(diào)整價(jià)格2、不調(diào)價(jià)的刪除對(duì)方低價(jià)產(chǎn)品,并對(duì)店鋪進(jìn)行一定的處罰3、查明對(duì)方貨源信息,知道他們是哪位經(jīng)銷商低價(jià)銷售。
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