1.開(kāi)設(shè)品牌旗艦店要突出廠家味道,淡化中間商從消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)來(lái)說(shuō),消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)總是喜歡直接到廠家拿貨,認(rèn)為這樣才最正宗,價(jià)錢(qián)也最公道,一但有中間商介入,便覺(jué)得中間又有加價(jià),價(jià)格不夠優(yōu)惠,或者貨不夠可靠。為了迎合消費(fèi)者這個(gè)心理,在品牌旗艦店的布置上盡量突出廠家的味道,而淡化中間商的痕跡。
2. 便利性,讓購(gòu)物過(guò)程毫不費(fèi)力
品牌旗艦店要營(yíng)造生產(chǎn)相關(guān)的氛圍既然是廠家的品牌旗艦店,為了增加真實(shí)性,還得營(yíng)造與生產(chǎn)有關(guān)的氛圍,特別是強(qiáng)化產(chǎn)品特色的生產(chǎn)工藝。例如,筆者在墻上張貼了該酒水品牌著力宣傳的釀造工藝、窖藏特色以及相關(guān)文化資料,電視里滾動(dòng)播放企業(yè)的宣傳片,突出產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程,以通俗直觀的形式,做成圖表和模型,讓消費(fèi)者能直觀的看到和感受到。
3.服務(wù)是關(guān)鍵在這方面,對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)就顯得至關(guān)重要了。出于文化因素的影響,許多人骨頭里認(rèn)為服務(wù)別人就是低人一等,國(guó)人的服務(wù)意識(shí)一直比較差,從主觀到客觀,很難要求員工時(shí)刻保持優(yōu)良的服務(wù)。
很多時(shí)候,員工的服務(wù)意識(shí)是表面化和不持久的,為了確保服務(wù)質(zhì)量,品牌旗艦店的人員不能簡(jiǎn)單的調(diào)用現(xiàn)有的營(yíng)業(yè)人員,而是要從外部重新挑選,用好的員工來(lái)帶動(dòng)品牌旗艦店氛圍,同時(shí)也在薪酬的制定上給老員工施加壓力。作為員工所要具備的服務(wù)意識(shí),其根本是要形成服務(wù)客戶的習(xí)慣,在面對(duì)客戶時(shí),可以做到習(xí)慣性的表達(dá)出合適的態(tài)度和語(yǔ)言。
4. 信任感,給消費(fèi)者品質(zhì)保障
這個(gè)策略群是關(guān)理性和實(shí)用性的一類(lèi)?!附档惋L(fēng)險(xiǎn)」通過(guò)質(zhì)量保障、認(rèn)證、會(huì)員制等方式,承諾不會(huì)有問(wèn)題,就算有問(wèn)題品牌也會(huì)做出補(bǔ)救措施。運(yùn)用這一策略的品牌能夠受到消費(fèi)者的高度信任,并且形成品質(zhì)優(yōu)良、可信度高的品牌形象。
有品牌店鋪等問(wèn)題可找豆葉網(wǎng)絡(luò),公司是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)的電商渠道管控優(yōu)佳服務(wù)商,助力于品牌方在中國(guó)電商渠道的健康發(fā)展。我們提供從前端到后端的一站式可落地執(zhí)行管控方案,包括品牌企業(yè)傳統(tǒng)渠道防竄貨制度指導(dǎo)、電商渠道價(jià)格管控、IPR(知識(shí)產(chǎn)權(quán))備案保護(hù)、假貨打擊以及產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)檢索分析等多項(xiàng)服務(wù)。
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]]>發(fā)酵多日的唯品會(huì)出售假茅臺(tái)事件近日終于有了結(jié)果。2016年1月2日,唯品會(huì)發(fā)布聲明,證實(shí)平臺(tái)銷(xiāo)售假茅臺(tái),對(duì)已退回的商品進(jìn)行封存并移交相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查和堅(jiān)定。唯品會(huì)表示,已永久停止與該供應(yīng)商的合作,并已主動(dòng)向警方報(bào)案,警方已受理案件并對(duì)該供應(yīng)商啟動(dòng)刑事偵查程序,相關(guān)涉嫌人員已被刑拘,唯品會(huì)將全力配合相關(guān)部門(mén)展開(kāi)調(diào)查。關(guān)于已售假茅臺(tái)的回收,唯品會(huì)表示,將先行墊付商品價(jià)值十倍的賠償,以便盡快完成商品回收和封存調(diào)查工作。
除了消費(fèi)者對(duì)唯品會(huì)模棱兩可的態(tài)度很不滿意以外,唯品會(huì)還涉嫌出售其他假冒商品。在唯品會(huì)購(gòu)買(mǎi)了假茅臺(tái)的某位消費(fèi)者告訴證券日?qǐng)?bào)記者,“除12月8日購(gòu)買(mǎi)的茅臺(tái)有假外,其所購(gòu)買(mǎi)的五糧液經(jīng)過(guò)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商鑒定過(guò),也是假的。但唯品會(huì)目前只針對(duì)其指定的903位消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)償,對(duì)假五糧液的問(wèn)題仍然置之不理。”
也就是說(shuō),很多消費(fèi)者都認(rèn)為唯品會(huì)的聲明其實(shí)是一種敷衍。而如果前述消費(fèi)者所說(shuō)的屬實(shí),那唯品會(huì)再出售了假茅臺(tái)的同時(shí),極有可能還出售了假五糧液。如果假五糧液事件再持續(xù)發(fā)酵的話,那唯品會(huì)的招牌有可能會(huì)被假茅臺(tái)踹了一腳后再被假五糧液揣上一腳。
這種電商平臺(tái)銷(xiāo)售假貨的行為不僅對(duì)平臺(tái)和消費(fèi)者產(chǎn)生危害,對(duì)于一些品牌商家也會(huì)產(chǎn)生極大的危害。目前唯品會(huì)上品牌面臨的現(xiàn)狀包括亂價(jià)、低價(jià)、串貨、假貨、未授權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等等問(wèn)題。這些問(wèn)題不僅僅影響平臺(tái)的發(fā)展,也影響了一大批網(wǎng)絡(luò)商家的品牌發(fā)展。
想想之前用戶對(duì)唯品會(huì)的信任,我對(duì)唯品會(huì)正品牌子的倒掉而感到惋惜!
這一次假茅臺(tái)事件,唯品會(huì)的公關(guān)表現(xiàn)很差,但這也怨不得公關(guān)部門(mén),公關(guān)也要聽(tīng)高層的。其實(shí),唯品會(huì)還有一個(gè)危機(jī),那就是其在資本市場(chǎng)的危機(jī)。2015年12月30日,唯品會(huì)收盤(pán)價(jià)為15.19美元,市值88.35億美元,與2015年4月10日唯品會(huì)歷史最高點(diǎn)市值178.79億美元相比,縮水一半。這種表現(xiàn),有多種因素??扇绻僮尲儇浭录鹕蠞灿偷脑?,那這唯品會(huì)的前途堪憂。
那么作為品牌方,我們應(yīng)該如何處理這種商家未授權(quán)販賣(mài)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、渠道亂價(jià)、售假情況呢?
通過(guò)唯品會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)進(jìn)行投訴:
1、打開(kāi)唯品會(huì)官網(wǎng);
2、進(jìn)入唯品會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴平臺(tái);
3、填寫(xiě)投訴人相關(guān)信息:權(quán)利人身份信息(營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證、授權(quán)委托書(shū)等)、聯(lián)系人、聯(lián)系郵箱、手機(jī)號(hào)等聯(lián)系方式;
4、確定投訴類(lèi)別:商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、其他;
5、確定投訴品牌;
6、填寫(xiě)投訴鏈接;
7、投訴文字詳細(xì)說(shuō)明;
8、上傳侵權(quán)內(nèi)容截圖;上傳權(quán)利證明截圖;
投訴提交后,在7個(gè)工作日內(nèi),得到唯品會(huì)的郵箱反饋。投訴步驟繁瑣,投訴反饋不及時(shí),投訴材料不明確,反反復(fù)復(fù),導(dǎo)致品牌方花費(fèi)大量人力時(shí)間去做這些事,也讓品牌方對(duì)平臺(tái)維權(quán)產(chǎn)生困擾。
這些都可以交給豆葉網(wǎng)絡(luò)來(lái)做,我們專(zhuān)業(yè)度高,4年維權(quán)經(jīng)驗(yàn),服務(wù)過(guò)上千個(gè)品牌,覆蓋玩具、化妝品、保健品、電子產(chǎn)品、食品、服裝等各個(gè)行業(yè)。我們的5對(duì)1團(tuán)隊(duì)服務(wù),有檢索專(zhuān)員、投訴專(zhuān)業(yè)、購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)員、鑒定專(zhuān)員、資深組長(zhǎng)分工明確能夠及時(shí)解決商戶的各種維權(quán)控價(jià)打假問(wèn)題。而且價(jià)格合理,行業(yè)內(nèi)性價(jià)比高,適合國(guó)內(nèi)外品牌企業(yè)維權(quán)控價(jià),初次合作,提供試用期,看到效果后,再簽約。
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]]>當(dāng)越來(lái)越多的品牌廠商,發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的假冒商品出現(xiàn),并且已經(jīng)到了不得不管的地步,如何基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的打假是一個(gè)新課題。不同于傳統(tǒng)的打假,打假須要有明確的策略,才能保證打假收到實(shí)效,從假貨手中奪回企業(yè)正常的市場(chǎng)份額。
首先我們要了解一下慧聰網(wǎng)是怎么樣的一個(gè)網(wǎng)站。
慧聰網(wǎng)成立于1992年,是國(guó)內(nèi)b2b電子商務(wù)服務(wù)提供商?;勐斁W(wǎng)注冊(cè)企業(yè)用戶已超過(guò)1500萬(wàn),買(mǎi)家資源達(dá)到1120萬(wàn),覆蓋行業(yè)超過(guò)70余個(gè),員工2500名左右。
買(mǎi)賣(mài)通“南阿里,北慧聰”阿里巴巴有誠(chéng)信通,慧聰網(wǎng)有買(mǎi)賣(mài)通。
買(mǎi)家總量超過(guò)800萬(wàn)家,日新增當(dāng)天采購(gòu)商機(jī)5000多條。買(mǎi)賣(mài)通會(huì)員不僅可以通過(guò)自己的商務(wù)中心來(lái)查詢符合自己需要的采購(gòu)信息,自己親自訂閱采購(gòu)商機(jī),還可以通過(guò)專(zhuān)門(mén)在線洽談會(huì),IM等即時(shí)通訊工具來(lái)獲得一手采購(gòu)信息。企業(yè)可以通過(guò)買(mǎi)賣(mài)通建立起集合產(chǎn)品展示、企業(yè)推廣、在線洽談、身份認(rèn)證等多種功能的網(wǎng)絡(luò)商鋪。
在大量商家入駐的情況下,難免會(huì)出現(xiàn)部分未授權(quán)或者仿冒品牌產(chǎn)品的問(wèn)題出現(xiàn),那我們廠家應(yīng)該如何去解決呢、
處理方式:
一、首先進(jìn)行通知,溝通協(xié)調(diào)其改價(jià)或者讓賣(mài)家自己下架。但針對(duì)一些頑固份子,需要采取一定的措施。
使用方式
1.知識(shí)產(chǎn)權(quán):
(1)版權(quán):版權(quán)侵權(quán)即在鏈接主圖或者描述圖中盜用圖片文案(淘寶所認(rèn)可的版權(quán)為官網(wǎng)圖 文、旗艦店圖文、線下宣傳海報(bào)圖片),凡是違規(guī)店鋪有盜用此類(lèi)圖片,均可投訴版權(quán)侵權(quán)。
處理周期:鏈接提交投訴后,淘寶審核周期為5-7個(gè)工作日,其中一審1-3個(gè)工作日,終審2-7個(gè)工作日。從以往合作品牌來(lái)看,整個(gè)審核周期一般在5個(gè)工作日左右。
處理結(jié)果:違規(guī)鏈接刪除,店鋪扣2分,交易記錄清空。
備注:投訴處理后,賣(mài)家有72小時(shí)申訴時(shí)間,如若賣(mài)家申訴愿意配合管理,可根據(jù)貴司要求選擇撤訴。
(2)商標(biāo)權(quán):凡是違規(guī)店鋪有在寶貝主圖或詳情頁(yè)有突出使用品牌商標(biāo)LOGO,視為商標(biāo)侵權(quán)。
處理周期、結(jié)果:同(一)版權(quán)侵權(quán)
(3)專(zhuān)利權(quán):專(zhuān)利權(quán)主要分為1.外觀專(zhuān)利2.實(shí)用新型專(zhuān)利3.發(fā)明專(zhuān)利
2.假貨投訴:主要針對(duì)假貨及知識(shí)產(chǎn)權(quán)未侵權(quán)店鋪如自拍圖店鋪:
(1)真假貨對(duì)比:
(2)假冒廠名廠址:
以上多種方式以及途徑可以有效的幫助品牌方去管理和規(guī)劃好慧聰網(wǎng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)境和整體的產(chǎn)品質(zhì)量。
豆葉網(wǎng)絡(luò)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)的電商渠道管控優(yōu)服務(wù)商,助力于品牌方在中國(guó)電商渠道的健康發(fā)展。我們提供從前端到后端的一站式可落地執(zhí)行管控方案,包括品牌企業(yè)傳統(tǒng)渠道防竄貨制度指導(dǎo)、電商渠道價(jià)格管控、IPR(知識(shí)產(chǎn)權(quán))備案保護(hù)、假貨打擊以及產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)檢索分析等多項(xiàng)服務(wù),我們致力于維護(hù)和提升品牌在網(wǎng)絡(luò)渠道的重要形象,樹(shù)立更為官方權(quán)威的品牌信譽(yù)。
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]]>最高人民法院
2020年9月12日
法釋〔2020〕9號(hào)
最高人民法院
關(guān)于涉網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛
幾個(gè)法律適用問(wèn)題的批復(fù)
(2020年8月24日最高人民法院審判委員會(huì)
第1810次會(huì)議通過(guò),自2020年9月14日起施行)
各省、自治區(qū)、直轄市高級(jí)人民法院,解放軍軍事法院,新疆維吾爾自治區(qū)高級(jí)人民法院生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)分院:
近來(lái),有關(guān)方面就涉網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛法律適用的一些問(wèn)題提出建議,部分高級(jí)人民法院也向本院提出了請(qǐng)示。經(jīng)研究,批復(fù)如下。
一、知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人主張其權(quán)利受到侵害并提出保全申請(qǐng),要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者、電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者迅速采取刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接等下架措施的,人民法院應(yīng)當(dāng)依法審查并作出裁定。
二、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者、電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者收到知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人依法發(fā)出的通知后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)將權(quán)利人的通知轉(zhuǎn)送相關(guān)網(wǎng)絡(luò)用戶、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者,并根據(jù)構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)和服務(wù)類(lèi)型采取必要措施;未依法采取必要措施,權(quán)利人主張網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者、電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)損害的擴(kuò)大部分與網(wǎng)絡(luò)用戶、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任的,人民法院可以依法予以支持。
三、在依法轉(zhuǎn)送的不存在侵權(quán)行為的聲明到達(dá)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人后的合理期限內(nèi),網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者、電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者未收到權(quán)利人已經(jīng)投訴或者提起訴訟通知的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)終止所采取的刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接等下架措施。因辦理公證、認(rèn)證手續(xù)等權(quán)利人無(wú)法控制的特殊情況導(dǎo)致的延遲,不計(jì)入上述期限,但該期限最長(zhǎng)不超過(guò)20個(gè)工作日。
四、因惡意提交聲明導(dǎo)致電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者終止必要措施并造成知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人損害,權(quán)利人依照有關(guān)法律規(guī)定請(qǐng)求相應(yīng)懲罰性賠償?shù)?,人民法院可以依法予以支持?/p>
五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人發(fā)出的通知內(nèi)容與客觀事實(shí)不符,但其在訴訟中主張?jiān)撏ㄖ瞪埔馓峤徊⒄?qǐng)求免責(zé),且能夠舉證證明的,人民法院依法審查屬實(shí)后應(yīng)當(dāng)予以支持。
六、本批復(fù)作出時(shí)尚未終審的案件,適用本批復(fù);本批復(fù)作出時(shí)已經(jīng)終審,當(dāng)事人申請(qǐng)?jiān)賹徎蛘甙凑諏徟斜O(jiān)督程序決定再審的案件,不適用本批復(fù)。
]]>如果價(jià)格不穩(wěn)定,會(huì)有哪些問(wèn)題呢?
品牌面對(duì)線上價(jià)格混亂,應(yīng)該從哪些方面著手管控呢?
特別是關(guān)于控價(jià)維權(quán),約束力比較大,商家在網(wǎng)上賣(mài),為的就是銷(xiāo)量銷(xiāo)量,如果品牌方通過(guò)維權(quán),把它銷(xiāo)量大的鏈接都下架了,對(duì)方損失就大了,想重新做到那么高的銷(xiāo)量就很難了。杭州豆葉網(wǎng)絡(luò),就是根據(jù)品牌方的白名單、價(jià)格表,對(duì)低價(jià)、未授權(quán)店鋪進(jìn)行排查,然后反饋給品牌方,根據(jù)品牌方的需求進(jìn)行溝通投訴、遇到溝通無(wú)效的,不愿意改價(jià)的就進(jìn)行維權(quán)投訴、投訴通過(guò)后下架刪除對(duì)方的鏈接,從而維護(hù)品牌方的利益,使得品牌方的價(jià)格體系得到好的統(tǒng)一。
以上就是杭州豆葉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司為大家整理的有關(guān)品牌如何做好價(jià)格體系管控的相關(guān)問(wèn)題,供參考,希望對(duì)您有所幫助,如遇到電商平臺(tái)渠道控價(jià)問(wèn)題,歡迎來(lái)電咨詢。
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]]>在他們看來(lái),拼多多正在“帶著原罪上市”,于是紛紛趕在拼多多赴美IPO之前加緊對(duì)后者的控訴節(jié)奏。他們不允許自己心目中的“仇敵”就這樣從容上市。
品牌商可以忍受暫時(shí)的虧損,他們可以容忍用利潤(rùn)交換品牌與流量的委屈,但是絕對(duì)容忍不了假貨對(duì)其銷(xiāo)售根基的徹骨侵襲。
小商家也擺不出對(duì)嚴(yán)苛處罰的佛性姿態(tài),他們?cè)诤跻唤z一毫的利潤(rùn),因?yàn)閷?duì)于他們而言,每一分錢(qián)都生死攸關(guān),尤其是在這個(gè)哀聲四起的行業(yè)寒冬。由此可見(jiàn)拼多多的假貨侵權(quán)現(xiàn)象由來(lái)已久。但是為什么很少有商家主動(dòng)維權(quán)呢?實(shí)在是拼多多的維權(quán)打假太麻煩了。
1、首先很多商家新平臺(tái)不了解,也不到具體的規(guī)則,所以無(wú)從下手。
2、其次拼多多平臺(tái)維權(quán)反饋過(guò)程十分繁瑣,要發(fā)郵件,而且需要等待N個(gè)工作日。
3、另外價(jià)格戰(zhàn)也是重要的因素。很多商家都是血拼半價(jià)出售,嚴(yán)重影響了品牌定價(jià)體系。
4、最后,甚至還有部分商家明目張膽地售假,出售貼牌低質(zhì)產(chǎn)品,嚴(yán)重拉低品牌信譽(yù)。
而豆葉網(wǎng)絡(luò),擁有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)五對(duì)一去幫助品牌方做好控價(jià)維權(quán)打假,能有效的處理平多多平臺(tái)商家、渠道商低價(jià)、亂價(jià)、侵權(quán)、未授權(quán)、售假等現(xiàn)象,維護(hù)品牌方利益,可處理拼多多平臺(tái)以下侵權(quán):
1、侵犯商標(biāo)權(quán),包括銷(xiāo)售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品、店鋪名侵權(quán)等。
2、侵犯著作權(quán),包括銷(xiāo)售盜版書(shū)籍、軟件、音像制品、不當(dāng)使用他人享有著作權(quán)的圖片、文字、卡通形象、美術(shù)作品等。
3、侵犯專(zhuān)利權(quán),包括銷(xiāo)售侵犯他人外觀專(zhuān)利權(quán)、實(shí)用新型專(zhuān)利權(quán)或發(fā)明專(zhuān)利權(quán)的商品等。
與一般的控價(jià)維權(quán)相比我們具有以下優(yōu)勢(shì):
1、專(zhuān)業(yè),維權(quán)需要的資料資質(zhì)可以一次到位,不用反復(fù)提交驗(yàn)證,拼多多品牌資質(zhì)審核迅速快捷。
2、價(jià)格合理,在全行業(yè)內(nèi),我們的性價(jià)比更高。
3、我們的服務(wù)更好,5對(duì)1服務(wù),能夠?qū)崟r(shí)響應(yīng)品牌方的需求。
4、我們的經(jīng)驗(yàn)豐富,可對(duì)接的平臺(tái)有淘寶、京東、平多多、唯品會(huì)、小紅書(shū)等,面對(duì)不同的情況提出對(duì)應(yīng)的解決方案。
5、數(shù)據(jù)分析,可以智能一鍵整理全網(wǎng)鏈接,對(duì)各種問(wèn)題從優(yōu)從快處理。
]]>1月3日,阿里巴巴旗下閑置交易平臺(tái)閑魚(yú)在京召開(kāi)媒體溝通會(huì),閑魚(yú)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)石堅(jiān)宣布正式上線“閑魚(yú)優(yōu)品”頻道,幫助品牌和商家處理和整合閑置資源的同時(shí),帶給發(fā)燒友和追求性價(jià)比的消費(fèi)者物美價(jià)廉的商品,共同促進(jìn)社會(huì)閑置資源的循環(huán)利用。
閑魚(yú)方面還介紹說(shuō),閑魚(yú)優(yōu)品頻道將提供品牌自營(yíng)和官方授權(quán)的閑置、品質(zhì)二手及樣品舊款等商品,品類(lèi)將包括數(shù)碼 3C、家電、圖書(shū)樂(lè)器、奢侈品等,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)這些商品可享受 7 天無(wú)理由退換、30 天包換、180 天質(zhì)保服務(wù)。
可以說(shuō),閑魚(yú)推出“閑魚(yú)優(yōu)品”頻道,在品牌商和消費(fèi)者之間架起一座橋梁。石堅(jiān)介紹,閑魚(yú)優(yōu)品專(zhuān)為追求品質(zhì)的人群而生,提供品牌自營(yíng)及授權(quán)的官方閑置、品質(zhì)二手、樣品舊款等類(lèi)型商品。通過(guò)淘寶和閑魚(yú)雙平臺(tái)加持,幫助品牌商家提升運(yùn)營(yíng)和處理閑置商品的能力,滿足消費(fèi)者更多場(chǎng)景、更多樣化的需求。
閑魚(yú)優(yōu)品B端供貨確保了供應(yīng)鏈極其商品品質(zhì),據(jù)了解,目前已有包括戴爾、TCL、ThinkPad、機(jī)械革命、長(zhǎng)虹等在內(nèi)的數(shù)十家品牌商與閑魚(yú)達(dá)成了合作意向?!叭腭v閑魚(yú)優(yōu)品,是我們今年的策略?!?/p>
TCL電商業(yè)務(wù)中心馮飛表示:“我們很高興可以和閑魚(yú)一起,拓展新的模式、人群和銷(xiāo)售通路,在更新?lián)Q代越來(lái)越快的情況下,滿足消費(fèi)者的多樣化需求?!?;長(zhǎng)虹多媒體中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)中心副臺(tái)長(zhǎng)熊鵬程表示:“希望和閑魚(yú)的合作,能把品牌的閑置資源利用起來(lái),幫助我們一起開(kāi)源節(jié)流?!?/p>
要知道但是現(xiàn)在也有越來(lái)越多的商家,也在閑魚(yú)上發(fā)布自己淘寶店鋪的產(chǎn)品,而且價(jià)格還非常的低亂,閑魚(yú)平臺(tái)本身是一個(gè)置換,處理閑置資源的交換平臺(tái),現(xiàn)在被很多商家拿來(lái)作為發(fā)布商品信息的第三平臺(tái)使用,給消費(fèi)者以及廠家都造成了非常大的困擾。而閑魚(yú)優(yōu)品的出現(xiàn)無(wú)疑解決了這個(gè)問(wèn)題。在B端品牌商和C端消費(fèi)者建立更有效的連接。
石堅(jiān)介紹,閑魚(yú)優(yōu)品專(zhuān)為追求品質(zhì)的人群而生,提供品牌自營(yíng)及授權(quán)的官方閑置、品質(zhì)二手、樣品舊款等類(lèi)型商品。通過(guò)淘寶和閑魚(yú)雙平臺(tái)加持,幫助品牌商家提升運(yùn)營(yíng)和處理閑置商品的能力,滿足消費(fèi)者更多場(chǎng)景、更多樣化的需求。
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]]>馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò),未來(lái)的公司一定是小而輕。如果任何事情都要靠公司自己去研究搞定,我想這個(gè)公司終究會(huì)累死。那么,不如把專(zhuān)業(yè)的事情交給專(zhuān)業(yè)的人去做,企業(yè)要把主要精力花在產(chǎn)品研發(fā),品牌推廣和招商銷(xiāo)售等方面。因此,小編建議:品牌方要管控線上價(jià)格,打擊假冒偽劣產(chǎn)品,還是交給專(zhuān)業(yè)的第三方維權(quán)控價(jià)公司去做。為什么呢?小編從以下兩個(gè)方面作對(duì)比,說(shuō)明交給第三方公司的好處。
如果品牌公司自己請(qǐng)人做,按一個(gè)員工來(lái)算,基本月薪3500不多吧?再加上五險(xiǎn)一金、食宿交通、辦公設(shè)備以及其他的隱性成本,一年怎么也得50000+吧?如果違規(guī)鏈接多,各個(gè)平臺(tái)都有,員工個(gè)人能力精力有限,打擊違規(guī)鏈接時(shí)間久,就再高價(jià)請(qǐng)一個(gè)更專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)的?顯然不合算。而現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)的第三方公司,大部分都是按照品牌商需要?jiǎng)h除鏈接的數(shù)量和服務(wù)的范圍來(lái)收費(fèi),品牌商可以按照自己的實(shí)際需求跟第三方公司協(xié)商服務(wù)價(jià)格。據(jù)小編了解,現(xiàn)在做維權(quán)控價(jià)的公司很多,價(jià)格也不高(大部分第三方公司有自己專(zhuān)業(yè)的軟件,團(tuán)隊(duì)協(xié)作,效率高,成本相對(duì)低),比公司自己請(qǐng)人做合算得多。在此需要補(bǔ)充的是,品牌商注冊(cè)的賬號(hào)如果投訴通過(guò)率低,誠(chéng)信度下降,會(huì)直接影響到后期的投訴。如此,花了大量人力物力財(cái)力卻沒(méi)有取得多大成效,顯然是得不償失。在時(shí)間上的浪費(fèi),給品牌帶來(lái)的損失是更大的。
無(wú)論是自己請(qǐng)人做,還是第三方公司,主要的處理方式是基于電商平臺(tái)“知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)”下的違規(guī)投訴。那么,公司員工對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和平臺(tái)規(guī)則是否足夠了解?
據(jù)小編所知道的平臺(tái)就有好幾個(gè),阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)、京東知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)、拼多多知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)、唯品會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)、小紅書(shū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)、蘇寧易購(gòu)知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái),這么多平臺(tái),如果都交給品牌方一個(gè)個(gè)去注冊(cè),注冊(cè)下來(lái)都花費(fèi)好多時(shí)間了。
平臺(tái)都注冊(cè)成功了,后期進(jìn)行投訴,是否考慮過(guò)賣(mài)家涉嫌哪方面的侵權(quán)違規(guī)?投訴的方式方法和流程有哪些?平臺(tái)的規(guī)則改動(dòng)了又該如何去應(yīng)對(duì)?如果賣(mài)家只低價(jià)沒(méi)有其它明顯的侵權(quán)又該怎么處理(目前各平臺(tái)是不接受以低價(jià)和未授權(quán)為理由的投訴)?投訴后賣(mài)家申訴又該怎么反申訴?如何與平臺(tái)工作人員對(duì)接等等……這些對(duì)于品牌商公司員工來(lái)說(shuō)如果專(zhuān)業(yè)度不夠,是很棘手很頭痛的問(wèn)題,處理起來(lái)效果也會(huì)不盡人意。對(duì)第三方專(zhuān)業(yè)公司來(lái)說(shuō)這些顯然不是個(gè)問(wèn)題,他們?cè)缇脱芯客噶似脚_(tái)上關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)方方面面的問(wèn)題,規(guī)則改變也會(huì)有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)研究應(yīng)對(duì),在較短的時(shí)間內(nèi)就能找到對(duì)應(yīng)的方法(當(dāng)然,某些皮包型的公司除外)。
目前市場(chǎng)上維權(quán)控價(jià)的網(wǎng)站有很多,但真正專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)還比較少。杭州豆葉網(wǎng)專(zhuān)業(yè)度高,具有4年維權(quán)經(jīng)驗(yàn),曾服務(wù)過(guò)上千個(gè)品牌,覆蓋玩具、化妝品、保健品、電子產(chǎn)品、食品、服裝等各個(gè)行業(yè)。而且價(jià)格合理,行業(yè)內(nèi)性價(jià)比高,適合國(guó)內(nèi)外品牌企業(yè)維權(quán)控價(jià),初次合作,提供試用期,看到效果后,再簽約。是維權(quán)控價(jià)的不二選擇。
擴(kuò)展閱讀:如果您想了解其他電商平臺(tái)的維權(quán)規(guī)則,可以點(diǎn)擊下面的鏈接進(jìn)行查閱哦:淘寶控價(jià)維權(quán)打假、拼多多維權(quán)控價(jià)打假
]]>如果價(jià)格不穩(wěn)定,會(huì)有哪些問(wèn)題呢?
品牌面對(duì)線上價(jià)格混亂,應(yīng)該從哪些方面著手管控呢?
特別是關(guān)于控價(jià)維權(quán),約束力比較大,商家在網(wǎng)上賣(mài),為的就是銷(xiāo)量銷(xiāo)量,如果品牌方通過(guò)維權(quán),把它銷(xiāo)量大的鏈接都下架了,對(duì)方損失就大了,想重新做到那么高的銷(xiāo)量就很難了。杭州豆葉網(wǎng)絡(luò),就是根據(jù)品牌方的白名單、價(jià)格表,對(duì)低價(jià)、未授權(quán)店鋪進(jìn)行排查,然后反饋給品牌方,根據(jù)品牌方的需求進(jìn)行溝通投訴、遇到溝通無(wú)效的,不愿意改價(jià)的就進(jìn)行維權(quán)投訴、投訴通過(guò)后下架刪除對(duì)方的鏈接,從而維護(hù)品牌方的利益,使得品牌方的價(jià)格體系得到好的統(tǒng)一。
以上就是杭州豆葉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司為大家整理的有關(guān)品牌如何做好價(jià)格體系管控的相關(guān)問(wèn)題,供參考,希望對(duì)您有所幫助,如遇到電商平臺(tái)渠道控價(jià)問(wèn)題,歡迎來(lái)電咨詢。
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]]>品牌市場(chǎng)價(jià)格混亂表現(xiàn):
一是流通價(jià)格倒掛。按照市場(chǎng)規(guī)律,產(chǎn)品價(jià)格隨著流通環(huán)節(jié)的增加,銷(xiāo)售費(fèi)用增加,產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格也在增長(zhǎng)。但是由于種種原因,產(chǎn)品沿著分銷(xiāo)渠道流通,價(jià)格不是按遞增的走勢(shì)遞增,而是出現(xiàn)二批價(jià)低于一批價(jià),零售價(jià)低于批發(fā)價(jià)的倒掛狀況。嚴(yán)重的造成分銷(xiāo)商的利潤(rùn)損失。
二是沖流貨,也就是通常所說(shuō)的串貨,主要原因是低價(jià)—低于被沖區(qū)域的市場(chǎng)價(jià)。企業(yè)為了增加市場(chǎng)鋪貨率,搶占空白市場(chǎng),往往要選擇代理商、經(jīng)銷(xiāo)商或自建分公司的銷(xiāo)售模式。
代理商、經(jīng)銷(xiāo)商或分公司是按照區(qū)域來(lái)選擇和建立,并規(guī)定在指定區(qū)域銷(xiāo)售產(chǎn)品。但由于銷(xiāo)售任務(wù)、年終返利、渠道政策等利益驅(qū)使,分銷(xiāo)商、分公司或辦事處,沒(méi)有按照公司規(guī)定,而是將產(chǎn)品以低于其地區(qū)域的市場(chǎng)價(jià)格,銷(xiāo)往該的區(qū)域,造成該區(qū)域市場(chǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格的不平衡,形成竄貨現(xiàn)象。
三是直銷(xiāo)帶來(lái)的市場(chǎng)價(jià)格不平等,造成市場(chǎng)混亂。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,領(lǐng)導(dǎo)的品牌靠規(guī)模、品牌、管理形成對(duì)二線品牌、地方品牌的沖擊:地方區(qū)域品牌靠地區(qū)優(yōu)勢(shì)對(duì)非地方品牌的反擊,使的企業(yè)特別是中小型企業(yè)市場(chǎng)難做。原有將產(chǎn)品分銷(xiāo)給分銷(xiāo)商,讓其靠自身的網(wǎng)絡(luò)輻射能力,自然銷(xiāo)售的時(shí)代口顯老化,“坐商”讓市場(chǎng)更加難做。
這種形式,主要是由企業(yè)設(shè)在各地的直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)部、分公司與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商之間銷(xiāo)售區(qū)域、終端或產(chǎn)品沒(méi)有界定清晰,造成企業(yè)內(nèi)部的沖突。主要原因是公司管理工作混亂造成。
應(yīng)做好以下幾點(diǎn):
1. 建立分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
企業(yè)采取什么樣的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),就須建立什么樣的價(jià)格體系。
2. 設(shè)計(jì)銷(xiāo)售價(jià)格結(jié)構(gòu)
良好的價(jià)格結(jié)構(gòu),能有效推動(dòng)產(chǎn)品在渠道中的流動(dòng)。企業(yè)也能有效監(jiān)控市場(chǎng)狀況。一般建立價(jià)格體系,應(yīng)詳細(xì)規(guī)定出廠的價(jià)、一批價(jià)、二批價(jià)、零售價(jià);同時(shí)也要建立有效的獎(jiǎng)罰制度。
3. 制定經(jīng)銷(xiāo)商、二批商、零售商的激勵(lì)體系
維護(hù)分銷(xiāo)商的合法利益,是渠道穩(wěn)定的前提。分銷(xiāo)商得滿足的同時(shí),也會(huì)幫助企業(yè)維護(hù)市場(chǎng)次序。在制定利益分配制度時(shí),除制定合理的價(jià)差空間外,還要給與一定的獎(jiǎng)勵(lì),有效激勵(lì)他們的工作。建立激勵(lì)體系時(shí),關(guān)鍵要考慮“度”的問(wèn)題。既什么形式、什么條件下給與激勵(lì),同時(shí)給與多大的獎(jiǎng)勵(lì),須考慮清楚,以免分銷(xiāo)商將獎(jiǎng)勵(lì)打入流通價(jià)格,影響價(jià)格體系穩(wěn)定。
4. 維護(hù)穩(wěn)定的銷(xiāo)售價(jià)格
通過(guò)應(yīng)用目標(biāo)管理、獎(jiǎng)罰制度,提高銷(xiāo)售一線人員、銷(xiāo)售分支機(jī)構(gòu)、公司市場(chǎng)管理部門(mén)對(duì)市場(chǎng)的管理。同時(shí)要打通公司信息流通渠道,及時(shí)對(duì)市場(chǎng)變化做出反應(yīng)。
5. 建立市場(chǎng)監(jiān)督管理體系
建立有效的市場(chǎng)管理、監(jiān)督機(jī)制,保證市場(chǎng)穩(wěn)定。我們認(rèn)為企業(yè)即使有在好產(chǎn)品、政策,缺乏科學(xué)的監(jiān)督管理體制支持政策、制度的有效執(zhí)行,都是不可取的。一般企業(yè)不缺少制度,缺少保證制度、政策有效執(zhí)行的監(jiān)督管理制度。
6.建立竄貨亂價(jià)處罰體系。
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