發(fā)酵多日的唯品會(huì)出售假茅臺(tái)事件近日終于有了結(jié)果。2016年1月2日，唯品會(huì)發(fā)布聲明，證實(shí)平臺(tái)銷(xiāo)售假茅臺(tái)，對(duì)已退回的商品進(jìn)行封存并移交相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查和堅(jiān)定。唯品會(huì)表示，已永久停止與該供應(yīng)商的合作，并已主動(dòng)向警方報(bào)案，警方已受理案件并對(duì)該供應(yīng)商啟動(dòng)刑事偵查程序，相關(guān)涉嫌人員已被刑拘，唯品會(huì)將全力配合相關(guān)部門(mén)展開(kāi)調(diào)查。關(guān)于已售假茅臺(tái)的回收，唯品會(huì)表示，將先行墊付商品價(jià)值十倍的賠償，以便盡快完成商品回收和封存調(diào)查工作。

除了消費(fèi)者對(duì)唯品會(huì)模棱兩可的態(tài)度很不滿意以外，唯品會(huì)還涉嫌出售其他假冒商品。在唯品會(huì)購(gòu)買(mǎi)了假茅臺(tái)的某位消費(fèi)者告訴證券日?qǐng)?bào)記者，“除12月8日購(gòu)買(mǎi)的茅臺(tái)有假外，其所購(gòu)買(mǎi)的五糧液經(jīng)過(guò)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商鑒定過(guò)，也是假的。但唯品會(huì)目前只針對(duì)其指定的903位消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)償，對(duì)假五糧液的問(wèn)題仍然置之不理。”

也就是說(shuō)，很多消費(fèi)者都認(rèn)為唯品會(huì)的聲明其實(shí)是一種敷衍。而如果前述消費(fèi)者所說(shuō)的屬實(shí)，那唯品會(huì)再出售了假茅臺(tái)的同時(shí)，極有可能還出售了假五糧液。如果假五糧液事件再持續(xù)發(fā)酵的話，那唯品會(huì)的招牌有可能會(huì)被假茅臺(tái)踹了一腳后再被假五糧液揣上一腳。

這種電商平臺(tái)銷(xiāo)售假貨的行為不僅對(duì)平臺(tái)和消費(fèi)者產(chǎn)生危害，對(duì)于一些品牌商家也會(huì)產(chǎn)生極大的危害。目前唯品會(huì)上品牌面臨的現(xiàn)狀包括亂價(jià)、低價(jià)、串貨、假貨、未授權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等等問(wèn)題。這些問(wèn)題不僅僅影響平臺(tái)的發(fā)展，也影響了一大批網(wǎng)絡(luò)商家的品牌發(fā)展。

想想之前用戶(hù)對(duì)唯品會(huì)的信任，我對(duì)唯品會(huì)正品牌子的倒掉而感到惋惜!

這一次假茅臺(tái)事件，唯品會(huì)的公關(guān)表現(xiàn)很差，但這也怨不得公關(guān)部門(mén)，公關(guān)也要聽(tīng)高層的。其實(shí)，唯品會(huì)還有一個(gè)危機(jī)，那就是其在資本市場(chǎng)的危機(jī)。2015年12月30日，唯品會(huì)收盤(pán)價(jià)為15.19美元，市值88.35億美元，與2015年4月10日唯品會(huì)歷史最高點(diǎn)市值178.79億美元相比，縮水一半。這種表現(xiàn)，有多種因素?？扇绻僮尲儇浭录鹕蠞灿偷脑?，那這唯品會(huì)的前途堪憂。

那么作為品牌方，我們應(yīng)該如何處理這種商家未授權(quán)販賣(mài)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、渠道亂價(jià)、售假情況呢？

通過(guò)唯品會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)進(jìn)行投訴：

1、打開(kāi)唯品會(huì)官網(wǎng)；

2、進(jìn)入唯品會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴平臺(tái)；

3、填寫(xiě)投訴人相關(guān)信息：權(quán)利人身份信息（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證、授權(quán)委托書(shū)等）、聯(lián)系人、聯(lián)系郵箱、手機(jī)號(hào)等聯(lián)系方式；

4、確定投訴類(lèi)別：商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、其他；

5、確定投訴品牌；

6、填寫(xiě)投訴鏈接；

7、投訴文字詳細(xì)說(shuō)明；

8、上傳侵權(quán)內(nèi)容截圖；上傳權(quán)利證明截圖；

投訴提交后，在7個(gè)工作日內(nèi)，得到唯品會(huì)的郵箱反饋。投訴步驟繁瑣，投訴反饋不及時(shí)，投訴材料不明確，反反復(fù)復(fù)，導(dǎo)致品牌方花費(fèi)大量人力時(shí)間去做這些事，也讓品牌方對(duì)平臺(tái)維權(quán)產(chǎn)生困擾。

這些都可以交給豆葉網(wǎng)絡(luò)來(lái)做，我們專(zhuān)業(yè)度高，4年維權(quán)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過(guò)上千個(gè)品牌，覆蓋玩具、化妝品、保健品、電子產(chǎn)品、食品、服裝等各個(gè)行業(yè)。我們的5對(duì)1團(tuán)隊(duì)服務(wù)，有檢索專(zhuān)員、投訴專(zhuān)業(yè)、購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)員、鑒定專(zhuān)員、資深組長(zhǎng)分工明確能夠及時(shí)解決商戶(hù)的各種維權(quán)控價(jià)打假問(wèn)題。而且價(jià)格合理，行業(yè)內(nèi)性?xún)r(jià)比高，適合國(guó)內(nèi)外品牌企業(yè)維權(quán)控價(jià)，初次合作，提供試用期，看到效果后，再簽約。

更多詳情請(qǐng)撥打聯(lián)系電話或登錄杭州豆葉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司www.lancome-lcds.com.cn咨詢(xún)。