所以近幾年國(guó)內(nèi)電子煙的市場(chǎng)也是非常的火熱,有很多的商家都紛紛進(jìn)軍,開(kāi)始銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。但是隨之而來(lái)就有一個(gè)問(wèn)題,市場(chǎng)價(jià)格混亂,經(jīng)銷(xiāo)商串貨銷(xiāo)售,還有部分仿置偽劣的產(chǎn)品流入市場(chǎng),那品牌方應(yīng)該如果去管理呢?目前主流的電商平臺(tái)有天貓、淘寶、閑魚(yú)、京東拼多多等等。
淘寶閑魚(yú)亂價(jià)和侵權(quán)假貨對(duì)正規(guī)品牌帶來(lái)的影響不可小視,品牌自身的價(jià)格體系混亂了,電商時(shí)代的到來(lái),消費(fèi)者大部分有這樣的習(xí)慣,購(gòu)物前先看下淘寶或者京東等電商平臺(tái)多少錢(qián)。
思考下淘寶上的低價(jià)會(huì)不會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,從而影響線下實(shí)體代理的出貨。影響線下實(shí)體店代理的收益。消費(fèi)者層面習(xí)慣,相同的價(jià)格和品質(zhì)買(mǎi)熟人的,同樣的產(chǎn)品選擇買(mǎi)低價(jià)的。代理層面,終端代理不愿意代理低價(jià)亂價(jià)的產(chǎn)品。
假貨帶來(lái)的影響:品牌形象嚴(yán)重受損,消費(fèi)者無(wú)法辨別產(chǎn)品真假的情況,想而不敢購(gòu)買(mǎi)。如何處理低價(jià)亂價(jià)總的來(lái)說(shuō),是通過(guò)側(cè)面投訴的方式進(jìn)行。一般有三種處理方法:
1、知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴:
商標(biāo)權(quán):在網(wǎng)頁(yè)的主圖或描述圖中有突出使用品牌商商標(biāo)LOGO的現(xiàn)象,處理周期3-7天,鏈接下架,扣2分。
版權(quán):在網(wǎng)頁(yè)的主圖或者描述圖中有盜用官方圖片文字的現(xiàn)象,處理周期3-7天,鏈接下架,扣2分(官方指的是公司官網(wǎng),旗艦店,線上畫(huà)冊(cè),美術(shù)作品登記證)。
專利:外觀專利,發(fā)明專利,實(shí)用型專利專利投訴需要提交資質(zhì),提供專利證書(shū)和專利評(píng)估報(bào)告,發(fā)明專利只需提供專利證書(shū)即可。
2、假貨投訴:未生產(chǎn):店鋪等級(jí)低,長(zhǎng)期不在線,處理周期3-7天,扣0-48分不等。
真假貨對(duì)比:通過(guò)信息層面的對(duì)比,以假貨理由投訴(品牌名的相同型號(hào)發(fā)票)處理周期3-7天,扣2分。
假冒廠名廠址:冒用生產(chǎn)信息,處理周期3-7天,扣2分。
購(gòu)買(mǎi)鑒定:通過(guò)購(gòu)買(mǎi)的方式買(mǎi)到產(chǎn)品,制作假貨鑒定報(bào)告以假貨理由投訴,處理周期7-15工作日,相同型號(hào)產(chǎn)品鏈接全部下架,起扣12分,店鋪屏蔽半個(gè)月
3、在線舉報(bào):刮碼、遮擋商標(biāo)、類(lèi)目錯(cuò)放、擴(kuò)大宣傳、銷(xiāo)售禁品
杭州豆葉網(wǎng)絡(luò)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先的電商渠道管控優(yōu)質(zhì)服務(wù)商,助力于品牌方在中國(guó)電商渠道的健康發(fā)展。我們提供從前端到后端的一站式可落地執(zhí)行管控方案,包括品牌企業(yè)傳統(tǒng)渠道防竄貨制度指導(dǎo)、電商渠道價(jià)格管控、IPR(知識(shí)產(chǎn)權(quán))備案保護(hù)、假貨打擊以及產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)檢索分析等多項(xiàng)服務(wù)。
杭州豆葉維權(quán)團(tuán)隊(duì)成立于2015年3月,經(jīng)過(guò)近四年飛速發(fā)展,服務(wù)運(yùn)營(yíng)能力躋身行業(yè)前列。得益于豆葉人對(duì)品牌在電商平臺(tái)發(fā)展的深刻認(rèn)知、不斷的技術(shù)投入探索以及更具責(zé)任心的運(yùn)營(yíng)管理理念,我們致力于維護(hù)和提升品牌在網(wǎng)絡(luò)渠道的重要形象,樹(shù)立更為官方權(quán)威的品牌信譽(yù)。
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