那么作為廠家,想要開一家旗艦店要注意哪些地方呢。小編在這里以服裝為例
1.實物圖很重要,買家越來越重視實物圖了。能上實物圖,盡量上,盡管很費功夫,但是絕對功夫不負有心人的哦。正如我新上架了一批質量超好的純棉T恤的實物圖,7天不到賣了500多元,接近50件,正在路上呢
2.要常常在線,機會是稍縱即逝的哦。假如你上線的時候買家給你留言了,你就要及時的回復,并且要記住這個買家的名字,當他一上線,你就要第一時間和他說話,回答他的問題,也要稍微道歉一下,說”自己當時不在線,沒能即時回復您,請見諒”,之類的客氣話,能給買家一個好印象哦。
3.寶貝推薦要選擇即將下架的衣服,增加被買機會。最好要把衣服分時段上架,不要集中在一起上架,不然買家在某個時段看見的都是你的衣服,但是換言之,在某些時段,連一件你的衣服都看不見。所以時間要間隔開來,最好每隔10分鐘或者再長些時間上架一批衣服。
4.設置一些質量不錯的衣服為特價推薦商品,要超低價哦。正如我店里有包快遞的衣服,也有一款淘寶很多賣家都有的雪紡抹胸裙,一般賣家賣15左右到20多的都有,我只賣8元,一般人不會只賣一件的哦。
5.店里多寫些留言,說明店里的優(yōu)惠啊,自己的想法啊之類的,效果不錯
6.店里放些好聽的抒情音樂,盡量美化版面。包括寶貝描述,盡量多些變化能吸引眼球
7.寶貝的名字很重要,盡量起長點,要涵蓋衣服的所有特色和優(yōu)點,要描述出能吸引買家的點,例如”韓版xxxxx超好質量100%純棉xx一件包快遞”等等,這件寶貝的賣點首先就在100%純棉和包快遞上吸引了買家的目光,不管最后成交不成交,至少人流量就達了一定數(shù)量
8.店名一定要充分使用30個字,盡量把你自己店里的特色,優(yōu)勢,優(yōu)點,優(yōu)惠都寫進去,讓買家一目了然你的店的主營方向和有吸引點。距離說,我的店名就叫”全場特賣!一件也包快!紫藤屋特賣純棉T恤16元件,招**批發(fā)”,在我的店名里,買家能看出來我在賣純棉T恤,我的優(yōu)惠政策是一件也包快遞,和純棉T恤的價格很低(16元),想著批發(fā)的JJMMGGDD也會被我吸引住,從而增加了瀏覽量哦,買的機會自然多起來。
9.售后服務,不光是買家買東西時候,我們要給最好的服務態(tài)度,在售后(買家確認評價的前和后)都要和買家多聯(lián)系,主動聯(lián)系買家,告訴他”貨已經(jīng)發(fā)了哦,親很快能收到哦””親明天要保持手機暢通哦”之類的話,這樣買家會覺得你是個負責的賣家,愿意回頭再買。還有,假如在買賣過程中出現(xiàn)了問題,一定要抱著:”吃小虧就是賺大錢”的心態(tài),就算是我們理虧,也要讓買家滿意,有時候賠錢在所難免,也要忍耐。
另外,當我們的店鋪成功開起來之后,難免會遇上一些被盜圖或是被山寨的情況,線上電商產(chǎn)品(不管是淘寶、京東、天貓、拼多多、阿里巴巴、唯品會、蘇寧易購)低價(串貨)、假貨、未授權銷售情況數(shù)不勝數(shù),好多品牌方都無從下手,甚至都一直認為這是電商平臺允許的范圍,試想一下,同地款產(chǎn)品旗艦店賣1000元,小賣家賣300元,旗艦店及線下實體店拿什么去競爭,我們的準客戶如何看待我們品牌的價格體系混亂?造成看不見的損失是否計算過?每天因為這些低價假貨的情況我們又流失了多少準客戶?一年要少賺多少錢?線上線下渠道都抱怨生意越來越難做,兢兢業(yè)業(yè)建立起來的品牌形象就因為競爭對手假貨的惡意競爭讓多年建立起來的品牌信賴感一掃全無,得不償失…….
不過一般線上控價維權服務的反饋時間比較長,一個投訴案子往往要拖延很長時間,沒有專人負責,及時跟進投訴,不能很好的了解投訴進度,進行相應的反饋,而且某些大平臺對于小品牌也常常出現(xiàn)店大欺客的現(xiàn)象。這種時候就需要一個專業(yè)的維權機構幫忙維權。
杭州豆葉網(wǎng)絡科技有限公司就是這樣一家專業(yè)的維權機構,豆葉網(wǎng)絡是中國互聯(lián)網(wǎng)領先的電商渠道管控優(yōu)質服務商,助力于品牌方在中國電商渠道的健康發(fā)展。我們提供從前端到后端的一站式可落地執(zhí)行管控方案,包括品牌企業(yè)傳統(tǒng)渠道防竄貨制度指導、電商渠道價格管控、IPR(知識產(chǎn)權)備案保護、假貨打擊以及產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)檢索分析等多項服務。
豆葉維權團隊成立于2015年3月,經(jīng)過近四年飛速發(fā)展,服務運營能力躋身行業(yè)前列。得益于豆葉人對品牌在電商平臺發(fā)展的深刻認知、不斷的技術投入探索以及更具責任心的運營管理理念,我們致力于維護和提升品牌在網(wǎng)絡渠道的重要形象,樹立更為官方權威的品牌信譽。
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