一、實(shí)拍保護(hù)
如果您是服裝類目的有模特的圖片,請(qǐng)進(jìn)入到實(shí)拍保護(hù)頁(yè)面,記得先不要發(fā)布寶貝,拿到圖片后先去申請(qǐng)認(rèn)證保護(hù),再去發(fā)布寶貝!系統(tǒng)會(huì)對(duì)您的圖片進(jìn)行審核,審核通過(guò)的話,只要有其他賣家盜用您的圖片,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)出來(lái),不用一個(gè)個(gè)手動(dòng)投訴啦!
二、圖片護(hù)盾
對(duì)于沒(méi)有模特的淘寶賣家來(lái)說(shuō),可以通過(guò)圖片護(hù)盾進(jìn)行保護(hù),新拍攝的圖片在淘寶網(wǎng)頁(yè)端去發(fā)布寶貝,系統(tǒng)會(huì)校驗(yàn)?zāi)膱D片是不是屬于首發(fā),如果是的話,會(huì)給您提示,圖片可以加護(hù)盾。如果模特圖不露臉的話,但是衣服主體完整,是可以保護(hù)的,但是都是細(xì)節(jié)圖(一個(gè)胳膊或者一只腳的)是不可以的,不露臉模特上傳保護(hù)的衣服主體完整(完整的褲子、裙子、上衣)建議使用實(shí)拍保護(hù)哦。圖片護(hù)盾暫時(shí)只支持的是24個(gè)類目。
三、盜圖申訴
來(lái)不及參加實(shí)拍保護(hù),系統(tǒng)檢測(cè)不出來(lái),不符合實(shí)拍保護(hù)的類目,不用擔(dān)心,還有基礎(chǔ)的投訴路徑可以維護(hù)自己的權(quán)益:淘寶網(wǎng)點(diǎn)擊右上方“聯(lián)系客服”,進(jìn)入服務(wù)中心點(diǎn)擊【自助服務(wù)】-【我的服務(wù)記錄】-【圖片盜用】的“發(fā)起盜圖投訴”。需要求是原始圖片進(jìn)行投訴的哦!
原圖:從相機(jī)或者手機(jī)直接導(dǎo)出來(lái)的圖片,不可以用一些圖像軟件編輯處理,很多商家寶寶問(wèn)我,我只是用PS打開(kāi)了下,就提示我非原圖了,其實(shí)是因?yàn)榇蠹以趬嚎s的過(guò)程中對(duì)圖片做了編輯處理,這里提醒大家:圖片過(guò)大,要用系統(tǒng)自帶的畫(huà)圖工具進(jìn)行壓縮哦。
在圖片憑證準(zhǔn)備完畢之后,如果投訴圖是有模特的話,是需要商家寶寶們提交模特證明的哦。溫馨提醒下大家,模特證明大家可以在找模特拍攝的時(shí)候就準(zhǔn)備起來(lái),這個(gè)在淘寶的盜圖手動(dòng)投訴的是必填項(xiàng)哦。
四、注意事項(xiàng)
1. 千萬(wàn)不要去別人寶貝頁(yè)面截圖做對(duì)比圖,這個(gè)屬于盜圖哦。千萬(wàn)不要隨意在網(wǎng)站上找一些素材圖就發(fā)布上線了,這些圖片可能是有權(quán)益人,如果權(quán)益人來(lái)淘寶投訴了,小二也是正常受理的哦,加工之后原圖不是自己的,也屬于盜圖哦。
2. 買家秀被盜,甚至去做主圖,理論上是不支持商家進(jìn)行投訴的,但是如果買家秀授權(quán)商家投訴,并有完整的投訴圖+套圖/花絮圖+授權(quán)證明,且買家秀展示在詳情頁(yè)的話,也是可以處理的。
3. 直通車和鉆展被盜圖是可以處理的,商家寶寶們可以聯(lián)系直通車的小二,他們會(huì)跟進(jìn)處理結(jié)果,如果盜圖行為存在,會(huì)下架該圖片。需要準(zhǔn)備的材料和手動(dòng)投訴是一樣的:原圖+套圖花絮圖+模特證明(如果有模特的話)。
4.投訴不成立的原在于投訴圖不是原始圖片;套圖花絮圖不符合要求;被投訴方在使用的圖片與您的投訴圖不一致;如果有模特證明,可能是證明里的信息不匹配(合作時(shí)間、拍攝款式、店主信息等)。
看到這里,您有維護(hù)自己權(quán)益需要的話,就來(lái)杭州豆葉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司吧!豆葉網(wǎng)絡(luò)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)的電商渠道管控服務(wù)商,助力于品牌方在中國(guó)電商渠道的健康發(fā)展。我們提供從前端到后端的一站式可落地執(zhí)行管控方案,包括品牌企業(yè)傳統(tǒng)渠道防竄貨制度指導(dǎo)、電商渠道價(jià)格管控、知識(shí)產(chǎn)權(quán)備案保護(hù)、假貨打擊以及產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)檢索分析等多項(xiàng)服務(wù)。
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