但是由于阿里巴巴的門檻不高,慢慢的品牌在阿里巴巴上出現(xiàn)了幾個比較嚴重的問題:第一是假貨,第二就是不正當競爭(低價),第三是未授權批發(fā),第四是貨源渠道不明;而通常在平臺上這些問題的表現(xiàn)特征是都是低價。
1、部分個體經(jīng)銷商為追求銷售額、銷量、返利等,利用供貨價格的差異化進行低價銷售,從而產(chǎn)生一些大渠道批發(fā)店低價賣的商家;
2、部分經(jīng)銷商為了各自的利益相互之間進行不當?shù)母偁?,將產(chǎn)品銷往異地,構成竄貨行為;
3、網(wǎng)絡銷售渠道成本較低,于是網(wǎng)絡銷售成為許多品牌經(jīng)銷商的主要銷售通路,具體表現(xiàn)為:
(1)線下批發(fā)商經(jīng)銷商自己開設淘寶店、阿里巴巴批發(fā)店銷售;
(2)公司內(nèi)部職員自己在網(wǎng)絡平臺上銷售庫存產(chǎn)品;
(3)網(wǎng)絡銷售商利用品牌的知名度進行虛假、侵權、假冒銷售;
4、經(jīng)銷商渠道管控制度的不完善;
5、產(chǎn)品自身識別技術不完善,導致不法商家進行侵權、假冒、竄貨的行為。
以上這些也是電商平臺出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品,發(fā)生侵權現(xiàn)象的主要原因。
目前來說品牌的維護主要是通過維權控價方式,分為線上維權和線下維權。
對于多數(shù)品牌商而言,走線下維權,工商,法院等方式不僅費用高昂,而且處理的時間周期比較長;而走線上維權多數(shù)品牌商的維權控價專業(yè)性難以達到企業(yè)期許,因而線上控價公司就應運而生了。現(xiàn)階段第三方控價公司主要是通過阿里巴巴知識產(chǎn)權保護平臺,主要以投訴的方式刪除掉違規(guī)鏈接,扣除違規(guī)店鋪的分數(shù),來達到管控的效果。
比如,XXX品牌某一型號產(chǎn)品在淘寶上統(tǒng)一零售價格規(guī)定為108元,而有一些店鋪未經(jīng)品牌方允許售出的價格低于108元,這就會導致部分消費者選購低價的產(chǎn)品,影響品牌線上經(jīng)營環(huán)境的穩(wěn)定性,影響旗艦店,授權店,線下實體店的銷量。對此我們可以做的是,利用品牌方所有的知識產(chǎn)權對這些低價店鋪發(fā)起投訴,以達到對品牌淘寶市場的管控。
要通過維權來管控阿里巴巴平臺的商家,有以下幾步:
1、 準備品牌資料如:品牌方資質(zhì),知識產(chǎn)權證明,官網(wǎng)備案證明,商標權證明,著作權證明等和企業(yè)品牌有關的材料;
2、 開始提交注冊申請,注冊時間在3-7個工作日;
3、 注冊成功,開始備案知識產(chǎn)權資質(zhì),備案時間在3-5個工作日;
4、 備案成功后,查找侵權鏈接,找到其侵權證據(jù),發(fā)起投訴;
5、 3個工作日內(nèi)會有結果,成功的話,等待賣家申訴;
6、 申訴成功,申訴失敗都有不同的反饋,進行處理。
不過目前這些維權手段的普遍問題是需要耗費大量的人力、財力和時間成本并且專業(yè)度不夠而且維權反饋的周期也比較長。品牌方專門安排人手去操作,會出現(xiàn)人力成本高,專業(yè)度不夠,反饋不及時等問題,這種情況下就可以找豆葉網(wǎng)絡進行維權。
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