要知道,淘寶是一個(gè)開放性平臺,本身不打造產(chǎn)品,而其中存在的大量假貨造成的最大的受害者是品牌商以及淘寶平臺本身,因?yàn)橄M(fèi)者買到假貨起首罵的就是淘寶和品牌。
然而,假冒偽劣在淘寶、阿里巴巴、天貓等電商平臺廣泛存在是不爭的事實(shí),也是短時(shí)間難以改變的現(xiàn)狀,其危害是很大的。隨著電子商務(wù)不斷的發(fā)展,貨真價(jià)實(shí)、物美價(jià)廉的產(chǎn)品已成為許多人的主流消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),極少數(shù)混跡于電子商務(wù)平臺的假冒偽劣,不僅損害了消費(fèi)者利益,損傷網(wǎng)商的群體形象,損害品牌廠商權(quán)益,更嚴(yán)重阻撓了我國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,極大地破壞了電子商務(wù)行業(yè)帶動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略。更重要的是,打擊網(wǎng)絡(luò)上的假冒偽劣,對于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響意義重大,從網(wǎng)商到產(chǎn)業(yè)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)都能從購物環(huán)境的晉升中受益。
所以淘寶網(wǎng)從成立之初就建立了通過機(jī)器系統(tǒng)排查和人工專業(yè)團(tuán)隊(duì)放哨等系列機(jī)制,2007年推出為消費(fèi)者提供全方位的保障方案“消費(fèi)者保障計(jì)劃”,承諾對消保賣家銷售的商品實(shí)行“先行小城市合適做什么生意賠付”的服務(wù)。隨即,不斷對消保計(jì)劃升級,陸續(xù)推出“假一罰三”、“7天無理由退換貨”、“商品如實(shí)描述”和“數(shù)碼與家電類目30天維修”等。并且,淘寶率先在國內(nèi)網(wǎng)購平臺推出商品準(zhǔn)入制,要求所有在淘寶網(wǎng)上銷售的保健品必須有國家食物藥品監(jiān)督管理局的批準(zhǔn)文號才能上架銷售,要求所有書籍賣家需具備“出版物經(jīng)營許可證”,并綁定正規(guī)的ISBN編碼。不過這些措施也僅僅只是有所限制,并沒有杜絕假貨、亂價(jià)等侵權(quán)行為。
正是針對目前線上的情況,第三方維權(quán)控價(jià)打假公司開始逐步發(fā)揮其重要性,更好的助品牌商管控在線上低價(jià)亂價(jià)、侵權(quán)、售假的行為,使得品牌商在線上有個(gè)更好、更干凈、更正規(guī)的銷售環(huán)境。此外,淘寶控價(jià)的意義還包括:1.短期內(nèi)打擊大量明顯售假低價(jià)亂價(jià)店鋪2.增強(qiáng)經(jīng)銷商對品牌線上銷售的信任度,對來年的招商起到更好的展示作用3.方便品牌商建立更完善價(jià)格體系和經(jīng)銷體系4.直接挽回品牌形象,提高品牌誠信度和公信度對線上授權(quán)經(jīng)銷商的好處。
而杭州豆葉網(wǎng)就是專業(yè)的電商維權(quán)控價(jià)打假團(tuán)隊(duì),我們專業(yè)度高,而且擁有4年維權(quán)經(jīng)驗(yàn),曾服務(wù)過上千個(gè)品牌,覆蓋玩具、化妝品、保健品、電子產(chǎn)品、食品、服裝等各個(gè)行業(yè)。我們對于淘寶、天貓、阿里巴巴、京東、速賣通、唯品會、拼多多、小紅書等大小平臺的維權(quán)問題都能管控處理。
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]]>當(dāng)然,控價(jià)是一件要長期的事情,并不是只有雙十一才需要控價(jià)。短暫的控價(jià)并不能起到好的效果。如果不控價(jià)或者只是暫時(shí)控價(jià)只會導(dǎo)致:
1、大打價(jià)格戰(zhàn),線上價(jià)格混亂,低價(jià)產(chǎn)品橫飛,擾亂了市場秩序。
2、以低價(jià)的形式出現(xiàn)一批假貨,品牌方受到沉重打擊。
3、品牌給人一種廉價(jià)便宜貨的感覺,影響品牌形象。
4、讓分銷商利潤減少,動(dòng)了分銷商的奶酪會導(dǎo)致已有的分銷商退出,有意向的分銷商不敢加入,導(dǎo)致品牌自身增加了零售成本,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),還是品牌自己吃了虧。
針對這些低價(jià)亂價(jià)現(xiàn)象,品牌方需要及時(shí)制止,對自己的商品進(jìn)行處理,嚴(yán)厲打擊這些行為,以此維護(hù)品牌形象,平衡分銷商利益。而雙十一的促銷策略更是給了這些想要低價(jià)的商家可乘之機(jī),商家借助雙十一的掩護(hù),實(shí)則低價(jià)亂價(jià),變得更加難發(fā)現(xiàn),所以控價(jià)更要早做準(zhǔn)備。
那應(yīng)該采取什么措施?
控價(jià)。
電商平臺的開放性、自由性決定了它是一個(gè)容納性強(qiáng)的平臺,而控價(jià)在一定程度上是違反反壟斷法規(guī)的,所以平臺是不接受以低價(jià)亂價(jià)為理由的投訴,更不可能接受明面上就打著控價(jià)旗幟的投訴。
雖然平臺不接受,但是第三方維權(quán)公司會從另外一個(gè)角度去解決問題,針對不同類型的低價(jià)店鋪進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)的投訴,與電商平臺對接,甚至進(jìn)行電商訴訟來維持價(jià)格穩(wěn)定。
雙十一還有兩個(gè)月時(shí)間,但是為了在雙十一期間,避免低價(jià)亂價(jià)的現(xiàn)象發(fā)生,控價(jià)應(yīng)該早早提上日程。
1、提前做好規(guī)劃,進(jìn)行商家報(bào)名、預(yù)售商品申報(bào)、現(xiàn)貨商品申報(bào)等,以確保品牌自己知道哪些產(chǎn)品參加了雙十一活動(dòng)。
2、提前一個(gè)月告訴經(jīng)銷商要配合品牌方進(jìn)行價(jià)格調(diào)整,對于不配合的品牌方可以進(jìn)行處罰。
3、管理好授權(quán)內(nèi)的渠道后,剩下的就需要精確打擊。對于無法通過品牌自身的管理來解決的時(shí)候,可以直接走投訴,走電商訴訟等途徑。
凡是未經(jīng)授權(quán)使用商標(biāo)LOGO、專利、旗艦店/官網(wǎng)/線下宣傳海報(bào)圖冊上的圖片的,直接以侵犯知識產(chǎn)權(quán)的名義進(jìn)行投訴。
針對自拍圖(即沒有知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的)和疑似假貨,購買產(chǎn)品 → 出具鑒定報(bào)告 → 以假貨名義投訴。
對于標(biāo)題和描述里面使用了品牌名稱,但實(shí)際售賣的不是品牌的產(chǎn)品,直接通過 “不當(dāng)使用他人商標(biāo)” → “濫用商標(biāo)關(guān)鍵字” 來處理
以上這些,交給豆葉,統(tǒng)統(tǒng)幫你處理好。
電商平臺上沒有處理不好的問題,關(guān)鍵在于如何有效率地去做,品牌的發(fā)展趨勢越來越好,可不能因?yàn)殡娚唐脚_上的低價(jià)亂價(jià)阻礙了發(fā)展~
]]>通過淘寶等平臺直播,可以吸引更多流量,帶動(dòng)產(chǎn)品銷量。對于直播運(yùn)用嫻熟的店鋪而言,老用戶的復(fù)購率也保持在較高水平。數(shù)據(jù)顯示,Top店鋪的老用戶成交貢獻(xiàn)超過九成; 一年帶貨成交超千萬的店鋪,平均復(fù)購率也達(dá)到了六成以上。
而直播帶貨過程中,為了吸引更多客戶往往會提供一些折扣,這就不可避免對產(chǎn)品價(jià)格長了影響。那么品牌方應(yīng)該如何做好直播帶貨中的價(jià)格管控呢?
1、白名單模式。把主要合作的店鋪列入白名單,如果出現(xiàn)亂價(jià)現(xiàn)象有一次豁免權(quán),第一次通知修改,或者第一次投訴后可撤訴。針對沒進(jìn)入白名單的店鋪,出現(xiàn)亂價(jià)可能直接投訴并不予撤訴。對于多次亂價(jià)行為可能會停止供貨。部分一線知名品牌會采用這個(gè)模式。
2、保證金模式。授權(quán)銷售需要繳納一定保證金,廠家會定一個(gè)亂價(jià)等行為的扣款金額,如果發(fā)現(xiàn)低價(jià),前面會提醒,第二次或者第三次開始會直接扣錢。這類模式適合有較強(qiáng)知名度或者強(qiáng)產(chǎn)品的品牌。
3、對于小品牌或者新品牌,前期需要渠道支持,沒有這么強(qiáng)的話語權(quán),大多是直接授權(quán)賣家進(jìn)行銷售,但會和賣家溝通好不能低價(jià)。
上述三個(gè)方法能夠很好預(yù)防合作銷售商的低價(jià)問題。但是在電商平臺上,有些店鋪直接假借品牌,售賣低價(jià)產(chǎn)品,這就需要用其他方式來維權(quán)了。
電商平臺屬于開放性的平臺,商品的價(jià)格和授權(quán)問題,官方認(rèn)為是線下渠道的問題,所以不予受理,所以品牌方如果想要處理未授權(quán),做好電商控價(jià),只能利用知識產(chǎn)權(quán)投訴的手段來側(cè)面進(jìn)行管控。
品牌產(chǎn)品的商標(biāo)證、外觀專利、產(chǎn)品包裝上面的圖案等都是可以使用的知識產(chǎn)權(quán),備案到平臺投訴渠道就可以開始維權(quán),拿淘寶舉例。淘寶的阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺主要包括:商標(biāo)權(quán)(國家商標(biāo)局下發(fā)的商標(biāo)證書)、著作權(quán)(國家版權(quán)局或各地方版權(quán)局進(jìn)行登記的美術(shù)作品;品牌官網(wǎng);天貓旗艦店;品牌線下宣傳手冊)和專利權(quán)。與此同時(shí)對應(yīng)的投訴方式有以下四種。
一、商標(biāo)權(quán):
1、不正當(dāng)使用他人商標(biāo):突出使用商標(biāo)LOGO、濫用商標(biāo)關(guān)鍵詞等。
2、假冒:真假對比,購買鑒定,未生產(chǎn),遮擋商標(biāo)等;
二、著作權(quán):
1、不當(dāng)使用他人著作權(quán):盜用或未經(jīng)授權(quán)使用他人圖片、美術(shù)作品等。
2、盜版:針對書籍類、軟件類、音像制品類;
三、專利權(quán);
四、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺認(rèn)可的其他類型:
1、虛假宣傳;
2、肖像權(quán);
3、不正當(dāng)競爭。
杭州豆葉擁有一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)五對一去幫助品牌方做好控價(jià)維權(quán)打假,能有效的處理平臺商家、渠道商低價(jià)、亂價(jià)、侵權(quán)、未授權(quán)、售假等現(xiàn)象,維護(hù)品牌方利益。我們專業(yè)度高,支持多個(gè)電商平臺維權(quán):淘寶、拼多多、京東、藥房網(wǎng)等平臺,5年維權(quán)經(jīng)驗(yàn),服務(wù)過上千個(gè)品牌,覆蓋玩具、化妝品、保健品、電子產(chǎn)品、食品、服裝等各個(gè)行業(yè)。
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]]>在進(jìn)行訴訟前,先要了解哪些行為已經(jīng)觸及到法律的界線。
1、低價(jià)銷售:不是所有低價(jià)銷售都是違法的,但為了擠垮競爭對手采取的不正當(dāng)?shù)蛢r(jià)銷售是屬于違法的。舉個(gè)例子,一些電商平臺上的海外代購,從海外帶回來的產(chǎn)品,以較低的價(jià)格再出售給顧客,這里嚴(yán)重影響到了品牌商在國內(nèi)的利益,也屬于不正當(dāng)?shù)母偁帯?/p>
2、未取得授權(quán)就擅自銷售:這個(gè)也需要視情況而定,每個(gè)平臺有每個(gè)平臺的規(guī)則。比如淘寶、拼多多等平臺上的很多店鋪是個(gè)人賣家,他們售賣的商品是不需要授權(quán)的,只要能證明商品來自合法渠道即可,在售賣過程中,沒有突出展示品牌方的商標(biāo),沒有盜用品牌方的圖片,就很難判定侵權(quán)。但是天貓、京東等平臺就需要賣家提供有效資質(zhì)(相關(guān)資質(zhì)包括經(jīng)營資質(zhì)和品牌資質(zhì),經(jīng)營資質(zhì)包括企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、特殊商業(yè)經(jīng)營許可證等;品牌資質(zhì)包括與品牌相關(guān)的商標(biāo)文件、授權(quán)文件、采購合同以及進(jìn)貨發(fā)票等)才能夠進(jìn)行。若是沒有資質(zhì),就屬于侵權(quán)了,情節(jié)嚴(yán)重,可以進(jìn)行投訴。
3、侵犯知識產(chǎn)權(quán):包括侵犯了商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)和著作權(quán)等。商標(biāo)侵權(quán):他人未經(jīng)商標(biāo)權(quán)人的許可,在商標(biāo)權(quán)核定的同一或類似的商品上使用與該核準(zhǔn)注冊的商標(biāo)相同或近似的商標(biāo)的行為,以及其他法律規(guī)定的損害商標(biāo)權(quán)人合法權(quán)益的行為;專利侵權(quán):未經(jīng)專利權(quán)人許可,以生產(chǎn)經(jīng)營為目的實(shí)施依法受保護(hù)的有效專利的行為,以及其他法律規(guī)定的損害專利權(quán)人合法權(quán)益的行為;著作權(quán)侵權(quán):指未經(jīng)著作權(quán)人同意,且無法律上的依據(jù),使用他人作品或行使著作權(quán)人專有權(quán)的行為,以及其他法律規(guī)定損害著作權(quán)人合法權(quán)益的行為。
遇到這些現(xiàn)象該如何處置呢?當(dāng)然能協(xié)商則協(xié)商,責(zé)令其下架整改,停止損害品牌利益。遇到頑固店鋪,則需要通過法律途徑去解決這些侵權(quán)商家。不妨這樣做:
1、找杭州豆葉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司!因?yàn)樽鲞@個(gè),我們是專業(yè)的! 豆葉網(wǎng)絡(luò)是中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先的電商渠道管控優(yōu)質(zhì)服務(wù)商,助力于品牌方在中國電商渠道的健康發(fā)展。我們提供從前端到后端的一站式可落地執(zhí)行管控方案,包括品牌企業(yè)傳統(tǒng)渠道防竄貨制度指導(dǎo)、電商渠道價(jià)格管控、IPR(知識產(chǎn)權(quán))備案保護(hù)、假貨打擊以及產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)檢索分析等多項(xiàng)服務(wù)。
豆葉維權(quán)團(tuán)隊(duì)成立于2015年3月,經(jīng)過近四年飛速發(fā)展,服務(wù)運(yùn)營能力躋身行業(yè)前列。得益于豆葉人對品牌在電商平臺發(fā)展的深刻認(rèn)知、不斷的技術(shù)投入探索以及更具責(zé)任心的運(yùn)營管理理念,我們致力于維護(hù)和提升品牌在網(wǎng)絡(luò)渠道的重要形象,樹立更為官方權(quán)威的品牌信譽(yù)。
2、提供權(quán)利證明文件,包括但不僅限于以下文件的復(fù)印件原件或彩色掃描件:
①中國大陸的商標(biāo)注冊證
②商標(biāo)證對應(yīng)的營業(yè)執(zhí)照
③營業(yè)執(zhí)照對應(yīng)的法人身份證
④商標(biāo)持有人的法人身份證
⑤簽約合同
⑥蓋章的授權(quán)委托書
3、提供需要起訴的名單(訴前準(zhǔn)備):
①打擊名單:平臺、掌柜賬號、店鋪名稱
②商標(biāo)的榮譽(yù)證書:馳名商標(biāo)認(rèn)定文件或商標(biāo)使用情況
③與代理商的《代理合同》
4、進(jìn)入起訴流程:
①到公證處公證,固定店鋪銷售證據(jù)
②披露信息,要求電商平臺披露賣家信息
③撰寫訴狀
④法院立案
⑤等待開庭
5、處理周期:一般情況下,三個(gè)月可以立案,議案之后會安排庭外調(diào)解,此時(shí)可以要求賣家下架商品,且以后都不在電商平臺銷售。
只要配合的快,豆葉網(wǎng)絡(luò)有信心幫您以最快的速度維護(hù)您的正當(dāng)權(quán)益,維權(quán)到底!
]]>下面由豆葉網(wǎng)為大家簡單介紹一下維權(quán)方法:
一、自己和店鋪賣家談判
1,第一次以官方身份去跟賣家談,價(jià)格上去了;
2、通過使用授權(quán)簽協(xié)議,來約束市場價(jià)格;
3.網(wǎng)絡(luò)客戶的統(tǒng)一管理,禁止串貨銷售;
4,發(fā)公告,沒有店鋪,所售產(chǎn)品的授權(quán),該公司將無法識別,沒有售后服務(wù)。
二、企業(yè)統(tǒng)一管理
1、提供信息網(wǎng)絡(luò)的供貨價(jià)進(jìn)行體系,采取返點(diǎn)的形式來約束市場價(jià)格;
2、收取保證金,亂價(jià)保證金不退。
三、從客戶入手
1、天貓商城的建立,天貓商城的產(chǎn)品排名比較高;
2、建立分銷渠道網(wǎng)絡(luò),規(guī)范價(jià)格,如賣家違規(guī)取消經(jīng)銷權(quán);
四、 通過投訴維權(quán)
1、如果企業(yè)品牌方自己進(jìn)行投訴,又會顯得很不科學(xué)專業(yè),投訴率低是一方面
2、太多投訴失敗也會影響品牌阿里知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺賬號的可信度,不利于以后的投訴..
投訴成功率、撤訴率、申訴成功賣家,以上三種會直接通過影響賬號信譽(yù)度,導(dǎo)致投訴管理方式進(jìn)行審核不通過!
那么豆葉網(wǎng)絡(luò)是如何控價(jià)的?
作為專業(yè)的控價(jià)公司,投訴是最有效的控價(jià)方式,目前大部分公司都是用這種方式進(jìn)行控價(jià),我們投訴后:
1,可以通知賣家調(diào)整價(jià)格
2不調(diào)整價(jià)格,收到扣分處罰,影響寶貝權(quán)重
3,通過投訴以確定其它貨源的信息,知道哪個(gè)經(jīng)銷商低價(jià)銷售。
專業(yè)發(fā)展第三方淘寶控價(jià)公司常用投訴管理方法:
控價(jià)需求的:
1。限價(jià)表
2.運(yùn)用自己專業(yè)電商數(shù)據(jù)進(jìn)行采集系統(tǒng)軟件排查出鏈接(低價(jià)、滿減、優(yōu)惠券),反饋企業(yè)品牌方
3.對低價(jià)賣家進(jìn)行通知,不修改價(jià)格的進(jìn)行投訴
2,未授權(quán)的店鋪治理的要求:
a.品牌方提供一個(gè)白名單企業(yè)客戶
b.排查環(huán)節(jié),非白名單店鋪進(jìn)行通知,同意繳納保證金,協(xié)助品牌方招募分銷商!
3、線上電商平臺禁銷
a.全網(wǎng)排查
b.打擊未授權(quán)
c.打擊規(guī)避關(guān)鍵詞銷售
綜上所述,品牌方自己的價(jià)格控制需要很長時(shí)間,而不能達(dá)到自己預(yù)期的效果,對未來的招商有巨大的影響,但對第三方專業(yè)的價(jià)格控制公司來說,所謂的科技行業(yè)有專門的,現(xiàn)在是信息時(shí)代,品牌方可以隨時(shí)監(jiān)督和指導(dǎo),這樣花最少的時(shí)間和金錢才能得到自己預(yù)期的效果,是事半功倍的,如果有需求可以找到豆葉網(wǎng)絡(luò)做控價(jià)維權(quán)!
]]>很多品牌方會問:我如何控制未經(jīng)公司授權(quán)在淘寶網(wǎng)上以低價(jià)銷售我們產(chǎn)品的個(gè)人賣家?
淘寶官方說明:如果投訴人未經(jīng)淘寶賣家授權(quán)銷售其產(chǎn)品(反映淘寶賣家低于其定價(jià)銷售其產(chǎn)品),依法不構(gòu)成違法侵權(quán),我公司無權(quán)處理。
對于品牌方來說,如果淘寶網(wǎng)店未經(jīng)貴公司授權(quán)銷售您的產(chǎn)品,您是否看到以下三種情況包括:不受理侵犯知識產(chǎn)權(quán)投訴:
1、投訴未經(jīng)淘寶賣家授權(quán)銷售其產(chǎn)品(反映淘寶賣家銷售的產(chǎn)品低于其價(jià)格),依法不違法,我公司無權(quán)處理。
2、如果申訴人的商標(biāo)仍被接受,且未取得商標(biāo)專用權(quán),申訴人無權(quán)禁止他人使用與你的商標(biāo)相同或類似的商標(biāo)。
3、我們認(rèn)為,如果淘寶賣家發(fā)布的產(chǎn)品信息是權(quán)利人的產(chǎn)品,那么您產(chǎn)品的原始標(biāo)識以及賣家發(fā)布產(chǎn)品圖片文字說明中的賣家對產(chǎn)品的呼喚,不屬于相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的商標(biāo)侵權(quán)行為。
目前,我們豆葉網(wǎng)絡(luò)有三個(gè)主要的解決方案與您分享:
1、版權(quán)投訴:所有盜取公司官網(wǎng)、旗艦店、線下宣傳手冊的圖片均被版權(quán)投訴,處理結(jié)果為:該店扣2分,刪除產(chǎn)品鏈接,交易清零。
2、商標(biāo)投訴:如果在商品的主圖或詳細(xì)信息頁面上突出顯示公司商標(biāo)標(biāo)識,將直接以侵犯知識產(chǎn)權(quán)的名義進(jìn)行投訴。處理結(jié)果:該店扣2分,刪除產(chǎn)品鏈接,清空交易。
3、購貨鑒定:主要針對假貨,購買相應(yīng)產(chǎn)品,然后出具假貨鑒定報(bào)告,并進(jìn)行投訴。處理結(jié)果:扣12分以上,關(guān)閉15天,刪除鏈接,清空交易。注:以上三種投訴方式是我們常用的;對于不同的聯(lián)系方式,我們會有針對性地使用投訴方式,如刮碼投訴、虛假宣傳、假授權(quán)、不正當(dāng)競爭等,以后可能會用到。
投訴賣家只是管控的第一步,第二步是溝通。如果經(jīng)銷商愿意改變價(jià)格,品牌方可以取消投訴。畢竟,控制低價(jià)的目的不是打擊賣家,而是控制低價(jià)銷售。有錢一起賺。第三步是渠道收編。對于一些精品店來說,如果對方愿意做分銷,愿意以品牌方的價(jià)格銷售,那么對于公司來說,收集和分銷可以算是一舉兩得。基本上,上述處理方法能夠有效處理淘寶網(wǎng)上以公司品牌名義銷售的店鋪,打擊部分店鋪銷售假貨和低價(jià)惡意競爭,達(dá)到控制效果,建立和諧穩(wěn)定的電子商務(wù)環(huán)境,而且線上線下不會有沖突,可以雙向發(fā)展。經(jīng)銷商更有信心代理您的產(chǎn)品。
如果您的品牌需要做淘寶控價(jià),歡迎前來咨詢,杭州豆葉網(wǎng)絡(luò)有多年電商控價(jià)經(jīng)驗(yàn),可以針對您的品牌做不同的控價(jià)策略,同時(shí)對多個(gè)電商平臺渠道進(jìn)行管控,讓您的品牌有更好的價(jià)格體系,從而有更長遠(yuǎn)的發(fā)展。
]]>既然是管控渠道,互聯(lián)網(wǎng)電商也成為一個(gè)很重要的出貨渠道,在這個(gè)渠道中,我們作為品牌方,該如何管控好這個(gè)渠道呢?
首先,品牌方在淘寶這個(gè)渠道會遇到的問題,因?yàn)樘詫歝店開店簡單,會出現(xiàn)很多并不知道是誰在賣自己產(chǎn)品的情況,就算出現(xiàn)了串貨,跨區(qū)域,跨渠道銷售,低價(jià)亂價(jià)銷售的問題,也無從查證,找不到對應(yīng)的經(jīng)銷商,這也是傳統(tǒng)渠道管控的困難,就算有渠道授權(quán)制度,但并不知道具體是誰在淘寶賣貨。且網(wǎng)上那么多店在賣,自己也不能時(shí)時(shí)刻刻盯著,怎么知道誰在亂價(jià),誰在低價(jià)銷售呢?
豆葉網(wǎng)絡(luò)是如何解決這種問題的呢?
作為專業(yè)的第三方控價(jià)公司,我們有自主研發(fā)的控價(jià)軟件,可以第一時(shí)間根據(jù)品牌的價(jià)格單排查出低價(jià)鏈接,未授權(quán)店鋪名單,效率比人工肉眼去看快的多。在管控方面,我們對拒絕改價(jià)的商家,進(jìn)行投訴,投訴后可以下架鏈接,對其店鋪造成影響。
進(jìn)行管控后,如有商家愿意配合控價(jià),我們也可以進(jìn)行撤訴收編,讓其成為正規(guī)經(jīng)銷商,方便后期管理。
此外,豆葉網(wǎng)絡(luò)針對假貨,還能進(jìn)行線上打假,追溯貨源,追查渠道。
因此,通過淘寶控價(jià),可以達(dá)到保護(hù)品牌價(jià)格體系;保護(hù)品牌方在其它渠道的合理利潤;對品牌招商線下招代理有很大幫助;價(jià)格體系管好,對很多禮品公司大量采購有很大幫助。
低價(jià)可能發(fā)展某個(gè)市場進(jìn)行短期的虛假繁榮,時(shí)間一長如果對低價(jià)處理方法不當(dāng),經(jīng)銷商因?yàn)闊o利可圖跑去競爭對手的渠道,會引發(fā)的連鎖反應(yīng),很可能將品牌企業(yè)置于水深火熱之中,甚至可以導(dǎo)致品牌區(qū)域金融市場的崩潰。
所以,品牌方做淘寶控價(jià)刻不容緩,如有需求歡迎咨詢。
]]>其實(shí)這種行為是侵犯了你的著作權(quán),我們可以依法進(jìn)行維權(quán)。
中國公民、法人或者其他組織的作品,不論是否發(fā)表,依照我國著作權(quán)法享有著作權(quán),即完成作品即享有著作權(quán)。(特殊情況:外國人、無國籍人的作品根據(jù)其作者所屬國或者經(jīng)常居住地國同中國簽訂的協(xié)議或者共同參加的國際條約享有的著作權(quán),受我國著作權(quán)法保護(hù);外國人、無國籍人的作品首先在中國境內(nèi)出版的,依照我國著作權(quán)法享有著作權(quán);未與中國簽訂協(xié)議或者共同參加國際條約的國家的作者以及無國籍人的作品首次在中國參加的國際條約的成員國出版的,或者在成員國和非成員國同時(shí)出版的,也受我國法律保護(hù)。
有哪些情況我們可以根據(jù)法律來為自己維權(quán)呢
(一)未經(jīng)著作權(quán)人許可,發(fā)表其作品的;
(二)未經(jīng)合作作者許可,將與他人合作創(chuàng)作的作品當(dāng)作自己單獨(dú)創(chuàng)作的作品發(fā)表的; (三)沒有參加創(chuàng)作,為謀取個(gè)人名利,在他人作品上署名的;
(四)歪曲、篡改他人作品的;
(五)剽竊他人作品的;
(六)未經(jīng)著作權(quán)人許可,以展覽、攝制電影和以類似攝制電影的方法使用作品,或者以改編、翻譯、注釋等方式使用作品的;
(七)使用他人作品,應(yīng)當(dāng)支付報(bào)酬而未支付的;
(八)未經(jīng)電影作品和以類似攝制電影的方法創(chuàng)作的作品、計(jì)算機(jī)軟件、錄音錄像制品的著作權(quán)人或者與著作權(quán)有關(guān)的權(quán)利人許可,出租其作品或者錄音錄像制品的,本法另有規(guī)定的除外;
(九)未經(jīng)出版者許可,使用其出版的圖書、期刊的版式設(shè)計(jì)的;
(十)未經(jīng)表演者許可,從現(xiàn)場直播或者公開傳送其現(xiàn)場表演,或者錄制其表演的;
(十一)其他侵犯著作權(quán)以及與著作權(quán)有關(guān)的權(quán)益的行為。
有下列侵權(quán)行為的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)情況,承擔(dān)停止侵害、消除影響、賠禮道歉、賠償損失等民事責(zé)任;同時(shí)損害公共利益的,可以由著作權(quán)行政管理部門責(zé)令停止侵權(quán)行為,沒收違法所得,沒收、銷毀侵權(quán)復(fù)制品,并可處以罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,著作權(quán)行政管理部門還可以沒收主要用于制作侵權(quán)復(fù)制品的材料、工具、設(shè)備等;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任:
(一)未經(jīng)著作權(quán)人許可,復(fù)制、發(fā)行、表演、放映、廣播、匯編、通過信息網(wǎng)絡(luò)向公眾傳播其作品的,著作權(quán)法另有規(guī)定的除外;
(二)出版他人享有專有出版權(quán)的圖書的;
(三)未經(jīng)表演者許可,復(fù)制、發(fā)行錄有其表演的錄音錄像制品,或者通過信息網(wǎng)絡(luò)向公眾傳播其表演的,本法另有規(guī)定的除外;
(四)未經(jīng)錄音錄像制作者許可,復(fù)制、發(fā)行、通過信息網(wǎng)絡(luò)向公眾傳播其制作的錄音錄像制品的,本法另有規(guī)定的除外;
(五)未經(jīng)許可,播放或者復(fù)制廣播、電視的,本法另有規(guī)定的除外;
(六)未經(jīng)著作權(quán)人或者與著作權(quán)有關(guān)的權(quán)利人許可,故意避開或者破壞權(quán)利人為其作品、錄音錄像制品等采取的保護(hù)著作權(quán)或者與著作權(quán)有關(guān)的權(quán)利的技術(shù)措施的,法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外;
(七)未經(jīng)著作權(quán)人或者與著作權(quán)有關(guān)的權(quán)利人許可,故意刪除或者改變作品、錄音錄像制品等的權(quán)利管理電子信息的,法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外;
(八)制作、出售假冒他人署名的作品的。
不過目前這些維權(quán)手段的普遍問題是需要耗費(fèi)大量的人力、財(cái)力和時(shí)間成本并且專業(yè)度不夠而且維權(quán)反饋的周期也比較長。品牌方專門安排人手去操作,會出現(xiàn)人力成本高,專業(yè)度不夠,反饋不及時(shí)等問題,這種情況下就可以找豆葉網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維權(quán)。
豆葉網(wǎng)絡(luò)是中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先的電商渠道管控優(yōu)質(zhì)服務(wù)商,助力于品牌方在中國電商渠道的健康發(fā)展。我們提供從前端到后端的一站式可落地執(zhí)行管控方案,包括品牌企業(yè)傳統(tǒng)渠道防竄貨制度指導(dǎo)、電商渠道價(jià)格管控、IPR(知識產(chǎn)權(quán))備案保護(hù)、假貨打擊以及產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)檢索分析等多項(xiàng)服務(wù)。
豆葉維權(quán)團(tuán)隊(duì)成立于2015年3月,經(jīng)過近四年飛速發(fā)展,服務(wù)運(yùn)營能力躋身行業(yè)前列。得益于豆葉人對品牌在電商平臺發(fā)展的深刻認(rèn)知、不斷的技術(shù)投入探索以及更具責(zé)任心的運(yùn)營管理理念,我們致力于維護(hù)和提升品牌在網(wǎng)絡(luò)渠道的重要形象,樹立更為官方權(quán)威的品牌信譽(yù)。
擴(kuò)展閱讀:如果您想了解其他電商平臺的維權(quán)規(guī)則,可以點(diǎn)擊下面的鏈接進(jìn)行查閱哦:淘寶控價(jià)維權(quán)打假、拼多多維權(quán)打假
]]>這些問題,不僅僅是在拼多多上會遇到,在其他電商平臺也會遇到,比如說淘寶天貓、阿里巴巴、京東、唯品會等等。
那么,杭州豆葉是如何通過維權(quán)控價(jià)打假,處理這些問題的呢?
其實(shí),真想管控好網(wǎng)上的低價(jià)亂價(jià)問題,自己又無從下手解決的,可以聯(lián)系杭州豆葉,我們會給您的品牌單獨(dú)定制電商維權(quán)控價(jià)方案,憑借杭州豆葉網(wǎng)絡(luò)在美妝、醫(yī)藥、食品、運(yùn)動(dòng)器械、玩具、生活用品等多個(gè)領(lǐng)域,多年以來的維權(quán)控價(jià)打假經(jīng)驗(yàn),可以協(xié)助品牌這邊管控好渠道價(jià)格體系,讓品牌得到更好的發(fā)展!
更多詳情請撥打聯(lián)系電話或登錄杭州豆葉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司www.lancome-lcds.com.cn咨詢。
]]>這要看具體情況,具體是在哪個(gè)平臺售賣的,比如說淘寶c店,很多c店是個(gè)人賣家,個(gè)人賣家售賣產(chǎn)品,是不需要授權(quán)的,只要能證明自己商品來自合法渠道,有證據(jù)發(fā)票之類的證明,就可以直接上架售賣,售賣過程中,沒有突出展示品牌方的商標(biāo),沒有盜用品牌方的圖片,是很難被判定為侵權(quán),也是最難處理的,比如下面這個(gè)案例:
“我是淘寶賣家,之前天貓旗艦店搞半價(jià)活動(dòng),我搶購了一些,然后發(fā)回來后掛在淘寶上賣,賣的價(jià)格肯定比天貓旗艦店低很多,但因?yàn)槲沂菑奶熵埰炫灥臧雰r(jià)搶購的,所以還是有利潤的,東西肯定是正品,然而現(xiàn)在那個(gè)天貓旗艦店在淘寶舉報(bào)過我一次,舉報(bào)我售假,我提供了證據(jù),所以淘寶判定舉報(bào)不成立,因?yàn)槲覜]盜用這個(gè)天貓旗艦店的圖片,都是用的實(shí)拍圖,所以他們也沒辦法舉報(bào)我盜圖或商標(biāo)盜用權(quán),我只是在淘寶上賣的商品標(biāo)題關(guān)鍵字里寫了這個(gè)品牌,圖片都是用的實(shí)拍圖也就是說我賣的這東西也只有標(biāo)題提到了方太這個(gè)品牌商,商品詳情里就放了幾張實(shí)拍圖,文字描述也沒提到方太的字樣,其他任何地方都沒提到,今天他們又找人旺旺聯(lián)系我要求我下架,不然就要起訴我,我看了淘寶投訴規(guī)則,像我這種情況好像都沒在淘寶起訴范圍之類,他們之前淘寶起訴我都沒成功,就這種情況我屬于法律侵權(quán)?”
如果品牌方遇到這種現(xiàn)象,是沒辦法的,1、他是c店個(gè)人小賣家。2、他沒有盜用圖片。3、沒有盜用商標(biāo)。4完全是實(shí)拍圖。5有貨源證據(jù)(天貓店采購)。
這種情況,一般是和他溝通,實(shí)在不行,還可以進(jìn)行購買鑒定。
淘寶規(guī)則:若投訴方以淘寶網(wǎng)賣家未經(jīng)授權(quán)經(jīng)銷其產(chǎn)品的問題(反映淘寶網(wǎng)賣家銷售其產(chǎn)品低于其的定價(jià)問題),根據(jù)法律規(guī)定不屬于違法侵權(quán)行為,我司無權(quán)處理。
但是,如果是天貓平臺,又不一樣了,天貓上賣的東西,必須有正規(guī)授權(quán),如果沒授權(quán),或授權(quán)到期,天貓店是賣不了品牌的。
天貓規(guī)則:商家應(yīng)按照以下規(guī)定向天貓?zhí)峁┫嚓P(guān)資質(zhì)(資質(zhì)包含經(jīng)營資質(zhì)和品牌資質(zhì)):
(一)商家資質(zhì)失效前,提供有效資質(zhì)。
(二)在收到商家資質(zhì)復(fù)檢不合格通知之日起15天內(nèi),提供合格資質(zhì)。
若未按上述規(guī)定提供經(jīng)營資質(zhì)的,天貓將對其店鋪進(jìn)行店鋪監(jiān)管,直至提供合格資質(zhì)為止。如未按上述規(guī)定提供品牌資質(zhì)的,天貓將先行取消相應(yīng)品牌授權(quán)并下架相關(guān)商品 ,直至提供合格資質(zhì)為止。情節(jié)嚴(yán)重的,天貓有權(quán)進(jìn)行清退。經(jīng)營資質(zhì)是指跟公司主體或行業(yè)相關(guān)的資質(zhì)材料,如企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、特殊商業(yè)經(jīng)營許可證等;品牌資質(zhì)是指與品牌相關(guān)的商標(biāo)文件、授權(quán)文件,采購合同及進(jìn)貨發(fā)票等資質(zhì)資料。
按天貓規(guī)則,要在天貓上上架商品,必須獲得與品牌相關(guān)的商標(biāo)文件、授權(quán)文件。如果品牌方發(fā)現(xiàn)自己沒授權(quán)的店,在賣相關(guān)的產(chǎn)品,可以直接進(jìn)行投訴,讓其產(chǎn)品下架,投訴鏈接:https://110.alibaba.com/policeHall/hallIndex.htm
投訴申請?zhí)峤缓螅邢嚓P(guān)人員審核,審核了就下架了
京東和天貓類似,也需要授權(quán)才能售賣。
拼多多也是一樣道理,拼多多也很多c店小賣家,不能以未授權(quán)的要求進(jìn)行投訴。
但根據(jù)豆葉的經(jīng)驗(yàn),可以通過其他形式進(jìn)行投訴,如:
投訴成功后,商品都會下架扣分,達(dá)到一個(gè)未授權(quán)管控的目的,這時(shí)候,可以收編一些銷量好的商家,讓他們成為授權(quán)商,擴(kuò)展了渠道,又解決了未授權(quán)銷售的行為,對賣家、品牌方和消費(fèi)者來說,都是三贏。
如果各位品牌方,在淘寶價(jià)格管控、未授權(quán)收編、下架方面遇到問題,或者遇到難解決的,可以聯(lián)系杭州豆葉網(wǎng)絡(luò)解決哦。
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