前段時間，特斯拉拒絕向拼多多團購用戶交車這一事件鬧得沸沸揚揚。這事站在特斯拉的角度和拼多多的角度來看的話，就是公說公有理婆說婆有理，也不好判斷到底誰做的不對。但特斯拉的舉動不令人摸不著頭腦嗎？為何放著拼多多這一波免費的推廣不用，反而還做出如此傷害消費者的行為？像特斯拉一樣的品牌方到底看中什么呢？小豆來分析分析~

1、事件回顧

   7月21日，拼多多聯(lián)合其平臺上的宜買車旗艦店一起策劃了限時秒殺萬人團購活動。和之前拼多多的活動一樣，平臺自己掏錢補貼平臺。如果買家秒殺成功，就可以以低于官方指導價2萬~4萬的價格擁有一輛特斯拉。但是活動一出來的時候，特斯拉就發(fā)布官方申明：特斯拉未與宜買車或拼多多就該團購活動有任何合作，也未與宜買車或拼多多有過任何形式的委托銷售服務，也未就此次團購活動向宜買車或拼多多銷售過任何本司生產(chǎn)車輛，如消費者因上述團購活動產(chǎn)生任何爭議或權益受損，特斯拉方面將不承擔任何責任。

   雖然特斯拉第一時間就發(fā)布了申明，但2萬~4萬的優(yōu)惠價誰不心動??？于是，拼多多的這次活動又是火爆狀態(tài)。一位武漢的買家十分幸運秒殺到了“特斯拉中國Model 3 2019標準續(xù)航后驅升級版”汽車。官網(wǎng)上的指導價為29.18萬元，折后價27.155萬元，而通過秒殺只需要付25.18萬就能喜提特斯拉，整整省了4萬元?。。ń咏鼉扇f的差價由拼多多補貼）

但在取車的最后過程中武漢買家卻碰了釘子，特斯拉拒絕交付，就是因為買家獲得了拼多多的補貼，被認定為轉賣。而特斯拉公司明文規(guī)定不得對公司出品的車輛實施轉賣，對于任何涉及轉賣的訂單，有權單方面解除該協(xié)議。這次活動中，買家授權宜買車代購，一旦秒殺成功，就由宜買車代替買家向特斯拉下單，但在購車的注冊信息中，聯(lián)系方式出現(xiàn)了宜買車工作人員的信息，被特斯拉方認定為轉賣，因此拒絕交車。

2、特斯拉的立場

拼多多也不是第一次被品牌撇清關系了，但之前的那些品牌只要保證全新正品和低價，照樣被秒光，但是這次特斯拉為什么這么頭鐵，不惜以犧牲消費者的感受為代價來杠上拼多多呢？還要從特斯拉的立場說起。

特斯拉堅持維護自己的直營模式，認為這才是真正符合消費者最大利益的，因為在直營模式下無論走進哪家門店，享受的都是同樣的價格，同樣的服務。特斯拉CEO埃隆馬斯克也公開表示，特斯拉做網(wǎng)絡直營是要確保所有用戶從開始到最后都有全鏈條的最佳體驗。

其實特斯拉的這一原則就是為了維護價格穩(wěn)定，消費者一旦決定買特斯拉了，也無需貨比三家，因為價格都一樣，而且消費者受到的服務也都是一樣的。堅決反對拼多多，就是因為拼多多沒有得到特斯拉的許可，繞過特斯拉以第三方賣家的身份銷售，違背了特斯拉的理念，損害特斯拉消費者的利益。如果后續(xù)出現(xiàn)了問題的話，還會嚴重影響特斯拉的品牌價值，不能因為免費的推廣這個芝麻而失去品牌價值這個西瓜。

3、品牌看中的是什么？

品牌最看中的當然是利潤。但利潤的高低取決于品牌的聲譽以及長期穩(wěn)定的發(fā)展。

特斯拉拒絕交付，因為拼多多未獲得授權，是對品牌的渠道的維護。只有品牌自己授權的正規(guī)渠道，才能保障產(chǎn)品的質(zhì)量。但如果是未授權的第三方進行銷售，那產(chǎn)品如果出現(xiàn)問題，只會給品牌抹黑，所以特斯拉對渠道的管控這一方面值得品牌方學習。

但不是說所有品牌方都要像特斯拉一樣，將所有電商平臺都拒之門外。不是所有品牌都像特斯拉一樣，都堅持相信直營的模式，一而再再而三地拒絕電商平臺。對于絕大部分品牌來說，廣開銷路能夠更快提升利潤，授權各電商平臺都是很好的選擇，但要做好渠道管控，防止低價亂價的現(xiàn)象發(fā)生，防止假貨竄貨的出現(xiàn)。針對已經(jīng)出現(xiàn)的這些現(xiàn)象，進行渠道管控，充分維護品牌自身權益，才能從根本上杜絕品牌被抹黑的現(xiàn)象。

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         既然是管控渠道，互聯(lián)網(wǎng)電商也成為一個很重要的出貨渠道，在這個渠道中，我們作為品牌方，該如何管控好這個渠道呢？

         首先，品牌方在淘寶這個渠道會遇到的問題，因為淘寶c店開店簡單，會出現(xiàn)很多并不知道是誰在賣自己產(chǎn)品的情況，就算出現(xiàn)了串貨，跨區(qū)域，跨渠道銷售，低價亂價銷售的問題，也無從查證，找不到對應的經(jīng)銷商，這也是傳統(tǒng)渠道管控的困難，就算有渠道授權制度，但并不知道具體是誰在淘寶賣貨。且網(wǎng)上那么多店在賣，自己也不能時時刻刻盯著，怎么知道誰在亂價，誰在低價銷售呢？

         豆葉網(wǎng)絡是如何解決這種問題的呢？

         作為專業(yè)的第三方控價公司，我們有自主研發(fā)的控價軟件，可以第一時間根據(jù)品牌的價格單排查出低價鏈接，未授權店鋪名單，效率比人工肉眼去看快的多。在管控方面，我們對拒絕改價的商家，進行投訴，投訴后可以下架鏈接，對其店鋪造成影響。

         進行管控后，如有商家愿意配合控價，我們也可以進行撤訴收編，讓其成為正規(guī)經(jīng)銷商，方便后期管理。

         此外，豆葉網(wǎng)絡針對假貨，還能進行線上打假，追溯貨源，追查渠道。

         因此，通過淘寶控價，可以達到保護品牌價格體系；保護品牌方在其它渠道的合理利潤；對品牌招商線下招代理有很大幫助；價格體系管好，對很多禮品公司大量采購有很大幫助。

         低價可能發(fā)展某個市場進行短期的虛假繁榮，時間一長如果對低價處理方法不當，經(jīng)銷商因為無利可圖跑去競爭對手的渠道，會引發(fā)的連鎖反應，很可能將品牌企業(yè)置于水深火熱之中，甚至可以導致品牌區(qū)域金融市場的崩潰。

        所以，品牌方做淘寶控價刻不容緩，如有需求歡迎咨詢。

此后，LV、GUCCI、Coach、PRADA等奢侈品牌也紛紛出面，宣告“未授權中國網(wǎng)站進行商品銷售”。 就這樣，一向傳遞著自信與輝煌的京東商城，站到了輿論的風口浪尖。在此之前，已有呼哈網(wǎng)、網(wǎng)易尚品、品聚網(wǎng)這幾家奢侈品電商身陷囹圄，以倒閉收場。 原價上萬元的商品，在大型電子商務網(wǎng)站只賣2折，而且還標識是“正品行貨”，網(wǎng)上真能掉餡餅？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些商品不僅沒有品牌方的授權，其中不少可能是所謂的“A貨”，或者就是赤裸裸的假貨。

在面對電商品牌未授權銷售問題應該怎么解決呢，有以下幾個方法。

線下方案

訂貨會用通知管控經(jīng)銷商；

和經(jīng)銷商簽署保證書、電商銷售協(xié)議；

廠家自己設計串貨二維碼。

線上方案

一個個在電商平臺通知；

維權平臺投訴。

在這幾個方面上如果廠家自己解決會有幾個缺點

人力成本高、財力成本高、時間成本高、專業(yè)度不夠、周期長

所以下面我將為大家推薦一家解決品牌未授權問題的公司，該公司有以下特點。

專業(yè)度高，4年維權經(jīng)驗，服務過上千個品牌，覆蓋玩具、化妝品、保健品、電子產(chǎn)品、食品、服裝等各個行業(yè)；

價格合理，行業(yè)內(nèi)性價比高；

5對1團隊服務，檢索專員、投訴專業(yè)、購買專員、鑒定專員、專職組長；

反饋速度快，專職組長直接對接，有任何問題，結果及時反饋到品牌方；

平臺多：淘寶、天貓、阿里巴巴、京東、速賣通、唯品會、拼多多、小紅書等大小平臺都能管控處理；

數(shù)據(jù)分析，整合鏈接數(shù)據(jù)，從優(yōu)從快處理。

杭州豆葉網(wǎng)絡科技有限公司是中國互聯(lián)網(wǎng)領先的電商渠道管控好的服務商，助力于品牌方在中國電商渠道的健康發(fā)展。我們提供從前端到后端的一站式可落地執(zhí)行管控方案，包括品牌企業(yè)傳統(tǒng)渠道防竄貨制度指導、電商渠道價格管控、IPR（知識產(chǎn)權）備案保護、假貨打擊以及產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)檢索分析等多項服務。 豆葉維權團隊成立于2015年3月，經(jīng)過近三年飛速發(fā)展，服務運營能力躋身行業(yè)前列。得益于豆葉人對品牌在電商平臺發(fā)展的深刻認知、不斷的技術投入探索以及更具責任心的運營管理理念，我們致力于維護和提升品牌在網(wǎng)絡渠道的重要形象，樹立更為官方權威的品牌信譽。

這要看具體情況，具體是在哪個平臺售賣的，比如說淘寶c店，很多c店是個人賣家，個人賣家售賣產(chǎn)品，是不需要授權的，只要能證明自己商品來自合法渠道，有證據(jù)發(fā)票之類的證明，就可以直接上架售賣，售賣過程中，沒有突出展示品牌方的商標，沒有盜用品牌方的圖片，是很難被判定為侵權，也是最難處理的，比如下面這個案例：

“我是淘寶賣家，之前天貓旗艦店搞半價活動，我搶購了一些，然后發(fā)回來后掛在淘寶上賣，賣的價格肯定比天貓旗艦店低很多，但因為我是從天貓旗艦店半價搶購的，所以還是有利潤的，東西肯定是正品，然而現(xiàn)在那個天貓旗艦店在淘寶舉報過我一次，舉報我售假，我提供了證據(jù)，所以淘寶判定舉報不成立，因為我沒盜用這個天貓旗艦店的圖片，都是用的實拍圖，所以他們也沒辦法舉報我盜圖或商標盜用權，我只是在淘寶上賣的商品標題關鍵字里寫了這個品牌，圖片都是用的實拍圖也就是說我賣的這東西也只有標題提到了方太這個品牌商，商品詳情里就放了幾張實拍圖，文字描述也沒提到方太的字樣，其他任何地方都沒提到，今天他們又找人旺旺聯(lián)系我要求我下架，不然就要起訴我，我看了淘寶投訴規(guī)則，像我這種情況好像都沒在淘寶起訴范圍之類，他們之前淘寶起訴我都沒成功，就這種情況我屬于法律侵權？”

如果品牌方遇到這種現(xiàn)象，是沒辦法的，1、他是c店個人小賣家。2、他沒有盜用圖片。3、沒有盜用商標。4完全是實拍圖。5有貨源證據(jù)（天貓店采購）。

這種情況，一般是和他溝通，實在不行，還可以進行購買鑒定。

淘寶規(guī)則：若投訴方以淘寶網(wǎng)賣家未經(jīng)授權經(jīng)銷其產(chǎn)品的問題（反映淘寶網(wǎng)賣家銷售其產(chǎn)品低于其的定價問題），根據(jù)法律規(guī)定不屬于違法侵權行為，我司無權處理。

但是，如果是天貓平臺，又不一樣了，天貓上賣的東西，必須有正規(guī)授權，如果沒授權，或授權到期，天貓店是賣不了品牌的。

天貓規(guī)則：商家應按照以下規(guī)定向天貓?zhí)峁┫嚓P資質(zhì)（資質(zhì)包含經(jīng)營資質(zhì)和品牌資質(zhì)）：

（一）商家資質(zhì)失效前，提供有效資質(zhì)。

（二）在收到商家資質(zhì)復檢不合格通知之日起15天內(nèi)，提供合格資質(zhì)。

若未按上述規(guī)定提供經(jīng)營資質(zhì)的，天貓將對其店鋪進行店鋪監(jiān)管，直至提供合格資質(zhì)為止。如未按上述規(guī)定提供品牌資質(zhì)的，天貓將先行取消相應品牌授權并下架相關商品 ，直至提供合格資質(zhì)為止。情節(jié)嚴重的，天貓有權進行清退。經(jīng)營資質(zhì)是指跟公司主體或行業(yè)相關的資質(zhì)材料，如企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、特殊商業(yè)經(jīng)營許可證等；品牌資質(zhì)是指與品牌相關的商標文件、授權文件，采購合同及進貨發(fā)票等資質(zhì)資料。

按天貓規(guī)則，要在天貓上上架商品，必須獲得與品牌相關的商標文件、授權文件。如果品牌方發(fā)現(xiàn)自己沒授權的店，在賣相關的產(chǎn)品，可以直接進行投訴，讓其產(chǎn)品下架，投訴鏈接：https://110.alibaba.com/policeHall/hallIndex.htm

投訴申請?zhí)峤缓?，有相關人員審核，審核了就下架了

京東和天貓類似，也需要授權才能售賣。

拼多多也是一樣道理，拼多多也很多c店小賣家，不能以未授權的要求進行投訴。

但根據(jù)豆葉的經(jīng)驗，可以通過其他形式進行投訴，如：

1. 盜圖（盜用官網(wǎng)、或旗艦店圖片）
2. 亂用商標（只要使用了品牌方的商標，就算侵權）
3. 真假對比（對商品外觀進行真假對比，找出差異，進行投訴）
4. 購買鑒定（買回來鑒定其疑似假貨，進行投訴）

投訴成功后，商品都會下架扣分，達到一個未授權管控的目的，這時候，可以收編一些銷量好的商家，讓他們成為授權商，擴展了渠道，又解決了未授權銷售的行為，對賣家、品牌方和消費者來說，都是三贏。

如果各位品牌方，在淘寶價格管控、未授權收編、下架方面遇到問題，或者遇到難解決的，可以聯(lián)系杭州豆葉網(wǎng)絡解決哦。

所以近幾年國內(nèi)電子煙的市場也是非常的火熱，有很多的商家都紛紛進軍，開始銷售自己的產(chǎn)品。但是隨之而來就有一個問題，市場價格混亂，經(jīng)銷商串貨銷售，還有部分仿置偽劣的產(chǎn)品流入市場，那品牌方應該如果去管理呢？目前主流的電商平臺有天貓、淘寶、閑魚、京東拼多多等等。

淘寶閑魚亂價和侵權假貨對正規(guī)品牌帶來的影響不可小視，品牌自身的價格體系混亂了，電商時代的到來，消費者大部分有這樣的習慣，購物前先看下淘寶或者京東等電商平臺多少錢。

思考下淘寶上的低價會不會影響消費者的購買欲望，從而影響線下實體代理的出貨。影響線下實體店代理的收益。消費者層面習慣，相同的價格和品質(zhì)買熟人的，同樣的產(chǎn)品選擇買低價的。代理層面，終端代理不愿意代理低價亂價的產(chǎn)品。

假貨帶來的影響：品牌形象嚴重受損，消費者無法辨別產(chǎn)品真假的情況，想而不敢購買。如何處理低價亂價總的來說，是通過側面投訴的方式進行。一般有三種處理方法：

1、知識產(chǎn)權投訴：

商標權：在網(wǎng)頁的主圖或描述圖中有突出使用品牌商商標LOGO的現(xiàn)象，處理周期3-7天，鏈接下架，扣2分。

版權：在網(wǎng)頁的主圖或者描述圖中有盜用官方圖片文字的現(xiàn)象，處理周期3-7天，鏈接下架，扣2分（官方指的是公司官網(wǎng)，旗艦店，線上畫冊，美術作品登記證）。

專利：外觀專利，發(fā)明專利，實用型專利專利投訴需要提交資質(zhì)，提供專利證書和專利評估報告，發(fā)明專利只需提供專利證書即可。

2、假貨投訴：未生產(chǎn)：店鋪等級低，長期不在線，處理周期3-7天，扣0-48分不等。

真假貨對比：通過信息層面的對比，以假貨理由投訴（品牌名的相同型號發(fā)票）處理周期3-7天，扣2分。

假冒廠名廠址：冒用生產(chǎn)信息，處理周期3-7天，扣2分。

購買鑒定：通過購買的方式買到產(chǎn)品，制作假貨鑒定報告以假貨理由投訴，處理周期7-15工作日，相同型號產(chǎn)品鏈接全部下架，起扣12分，店鋪屏蔽半個月

3、在線舉報：刮碼、遮擋商標、類目錯放、擴大宣傳、銷售禁品

杭州豆葉網(wǎng)絡是中國互聯(lián)網(wǎng)領先的電商渠道管控優(yōu)質(zhì)服務商，助力于品牌方在中國電商渠道的健康發(fā)展。我們提供從前端到后端的一站式可落地執(zhí)行管控方案，包括品牌企業(yè)傳統(tǒng)渠道防竄貨制度指導、電商渠道價格管控、IPR（知識產(chǎn)權）備案保護、假貨打擊以及產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)檢索分析等多項服務。

杭州豆葉維權團隊成立于2015年3月，經(jīng)過近四年飛速發(fā)展，服務運營能力躋身行業(yè)前列。得益于豆葉人對品牌在電商平臺發(fā)展的深刻認知、不斷的技術投入探索以及更具責任心的運營管理理念，我們致力于維護和提升品牌在網(wǎng)絡渠道的重要形象，樹立更為官方權威的品牌信譽。

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