然而拼多多上的假貨、低質量的高仿貨的大量售賣,直接對品牌方造成惡劣影響,而且品牌價格混亂,在天貓旗艦店、京東等電商平臺的產(chǎn)品比拼多多賣的貴,線下要100多的產(chǎn)品,拼多多上拼團只需要幾十塊錢,甚至1折都能買到,大大拉低品牌在消費者眼中的價值。
不過畢竟拼多多平臺也是近兩年才因為價格優(yōu)勢而逐漸壯大的,不少拼多多商家也是剛剛進入平臺,對于平臺的基本操作,店鋪維護,如何宣傳等方面都不熟悉,從而產(chǎn)生問題。
在拼多多平臺維權繁瑣,以前要發(fā)郵件,現(xiàn)在注冊平臺雖有,但經(jīng)常更新變動,不方便,且維權需要等待7個工作日,品牌方?jīng)]時間跟進或忘記跟進。
平臺的售后處理方法也與其它電商類似,消費者投訴可以通過商家客服進行,如對商家客服處理結果不滿意,可以申請平臺客服介入。作為資深的維權人員,對于拼多多的這種處理模式,我們不斷的在嘗試處理,可是平臺這種“既當運動員又當裁判”的作為,想想結果就可想而知。
分商家售假,出售貼牌低質產(chǎn)品,嚴重拉低品牌信譽,這種現(xiàn)象在拼多多上也是很常見的,甚至前段時間還有不少視頻博主為了搏人氣紛紛制作關于拼多多低質貼牌產(chǎn)品的視頻。
針對這些問題豆葉網(wǎng)絡能夠提供全方位品牌控價維權解決方案。我們擁有一個專業(yè)的團隊五對一去幫助品牌方做好控價維權打假,能有效的處理拼多多平臺商家、渠道商低價、亂價、侵權、未授權、售假等現(xiàn)象。
我們能解決的侵權問題包括:
1、侵犯商標權,包括銷售假冒注冊商標的商品、店鋪名侵權等。
2、侵犯著作權,包括銷售盜版書籍、軟件、音像制品、不當使用他人享有著作權的圖片、文字、卡通形象、美術作品等。
3、侵犯專利權,包括銷售侵犯他人外觀專利權、實用新型專利權或發(fā)明專利權的商品等。
4、其他依法應受理的知識產(chǎn)權投訴。
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]]>要知道,淘寶是一個開放性平臺,本身不打造產(chǎn)品,而其中存在的大量假貨造成的最大的受害者是品牌商以及淘寶平臺本身,因為消費者買到假貨起首罵的就是淘寶和品牌。
然而,假冒偽劣在淘寶、阿里巴巴、天貓等電商平臺廣泛存在是不爭的事實,也是短時間難以改變的現(xiàn)狀,其危害是很大的。隨著電子商務不斷的發(fā)展,貨真價實、物美價廉的產(chǎn)品已成為許多人的主流消費標準,極少數(shù)混跡于電子商務平臺的假冒偽劣,不僅損害了消費者利益,損傷網(wǎng)商的群體形象,損害品牌廠商權益,更嚴重阻撓了我國網(wǎng)絡消費產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,極大地破壞了電子商務行業(yè)帶動國民經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略。更重要的是,打擊網(wǎng)絡上的假冒偽劣,對于實體經(jīng)濟的影響意義重大,從網(wǎng)商到產(chǎn)業(yè)鏈的每一個環(huán)節(jié)的企業(yè)都能從購物環(huán)境的晉升中受益。
所以淘寶網(wǎng)從成立之初就建立了通過機器系統(tǒng)排查和人工專業(yè)團隊放哨等系列機制,2007年推出為消費者提供全方位的保障方案“消費者保障計劃”,承諾對消保賣家銷售的商品實行“先行小城市合適做什么生意賠付”的服務。隨即,不斷對消保計劃升級,陸續(xù)推出“假一罰三”、“7天無理由退換貨”、“商品如實描述”和“數(shù)碼與家電類目30天維修”等。并且,淘寶率先在國內網(wǎng)購平臺推出商品準入制,要求所有在淘寶網(wǎng)上銷售的保健品必須有國家食物藥品監(jiān)督管理局的批準文號才能上架銷售,要求所有書籍賣家需具備“出版物經(jīng)營許可證”,并綁定正規(guī)的ISBN編碼。不過這些措施也僅僅只是有所限制,并沒有杜絕假貨、亂價等侵權行為。
正是針對目前線上的情況,第三方維權控價打假公司開始逐步發(fā)揮其重要性,更好的助品牌商管控在線上低價亂價、侵權、售假的行為,使得品牌商在線上有個更好、更干凈、更正規(guī)的銷售環(huán)境。此外,淘寶控價的意義還包括:1.短期內打擊大量明顯售假低價亂價店鋪2.增強經(jīng)銷商對品牌線上銷售的信任度,對來年的招商起到更好的展示作用3.方便品牌商建立更完善價格體系和經(jīng)銷體系4.直接挽回品牌形象,提高品牌誠信度和公信度對線上授權經(jīng)銷商的好處。
而杭州豆葉網(wǎng)就是專業(yè)的電商維權控價打假團隊,我們專業(yè)度高,而且擁有4年維權經(jīng)驗,曾服務過上千個品牌,覆蓋玩具、化妝品、保健品、電子產(chǎn)品、食品、服裝等各個行業(yè)。我們對于淘寶、天貓、阿里巴巴、京東、速賣通、唯品會、拼多多、小紅書等大小平臺的維權問題都能管控處理。
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]]>一、忌投訴無據(jù)?
消費者的權益受了傷害,要向經(jīng)營者“討個說法”,就得有真憑實據(jù),如果沒有消費依據(jù)或提供證據(jù)不充分往往易敗訴,所以消費時索要并保存消費憑據(jù)非常重要。應保留的主要憑據(jù)有發(fā)票、使用說明書、生產(chǎn)日期和保質期、保修卡、保修期限、服務承諾等相關憑證,同時也要保管好被投訴的物品,以備查實。
二、忌錯失良機?
有的消費者遇到消費爭議時,往往聽信廠家、商家的“許諾”———有的表示“明天”就給你換,有的答應“馬上解決”,如果消費者聽信了這些“空頭支票”,將會給自身的權益造成損害。原因在于,不同種類的商品三包期限不同,在不同期限內投訴,其處理結果也不同。如超出規(guī)定的期限,被訴方往往不肯認賬,這樣的投訴將使消費者處于不利的境地。
三、忌異地投訴
依照《消費者權益保護法》的有關規(guī)定,向工商行政管理機關申訴或消費者協(xié)會投訴的,由經(jīng)營者所在地或經(jīng)營行為所在地的工商機關或消費者協(xié)會受理。可在現(xiàn)實生活中仍有一些人“進錯門”,有的消費者在外地遇到消費爭議,卻到本地或其他地方的消費者協(xié)會投訴。
四、忌盲目投訴
有些投訴消費者協(xié)會是不予受理的,如消費者未按商品使用說明使用而導致商品損壞或造成人身損害的投訴;爭議雙方曾經(jīng)達成協(xié)議并已經(jīng)執(zhí)行,而沒有新情況或新理由的投訴;人民法院、仲裁機構、有關行政部門已經(jīng)受理并作出處理的;投訴理由不符合法律法規(guī)規(guī)定等,因此消費者不能隨便投訴。
五、忌索賠無度
消費者投訴時一定依照有關法律、法規(guī)進行投訴,要客觀地反映問題,應根據(jù)自己權益受損的程度實事求是地提出相對合理的賠償或維權要求。有的消費者在解決爭議時信口開河,漫天要價,盲目索要巨額賠償。殊不知非分索賠對維權是不利的,一方面給調解工作造成障礙,另一方面對消費者也沒有好處,因為超越法律、法規(guī)規(guī)定的索賠要求,不可能獲得有效支持。消費者花了大量的精力,最終也無法達到賠償目的,這樣做很不可取。
接下來就為大家推薦一個好的品牌控價維權公司。豆葉網(wǎng)絡是中國互聯(lián)網(wǎng)領先的電商渠道管控優(yōu)質服務商,助力于品牌方在中國電商渠道的健康發(fā)展。我們提供從前端到后端的一站式可落地執(zhí)行管控方案,包括品牌企業(yè)傳統(tǒng)渠道防竄貨制度指導、電商渠道價格管控、IPR(知識產(chǎn)權)備案保護、假貨打擊以及產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)檢索分析等多項服務。
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]]>十三屆全國人大常委會第六次會議審議通過《全國人民代表大會常務委員會關于專利等知識產(chǎn)權案件訴訟程序若干問題的決定》。十三屆全國人大常委會第七次會議任命最高人民法院知識產(chǎn)權法庭庭長、副庭長、審判員。
中國最高人民法院副院長兼知識產(chǎn)權法庭庭長羅東川介紹說,最高人民法院知識產(chǎn)權法庭主要審理專利等專業(yè)技術性較強的知識產(chǎn)權民事和行政上訴案件。
根據(jù)規(guī)定,第一審案件的判決、裁定或者決定,于2019年1月1日前作出,當事人依法提起上訴或者申請復議的,由原審人民法院的上一級人民法院審理;于2019年1月1日以后作出,當事人依法提起上訴或者申請復議的,由最高人民法院知識產(chǎn)權法庭審理。當事人向最高人民法院知識產(chǎn)權法庭提起上訴的,依照有關法律規(guī)定,上訴狀應當通過原審人民法院遞交。
據(jù)了解,經(jīng)當事人同意,知識產(chǎn)權法庭可以通過電子訴訟平臺、中國審判流程信息公開網(wǎng)以及傳真、電子郵件等電子方式送達訴訟文件、證據(jù)材料及裁判文書等;可通過電子訴訟平臺或者采取在線視頻等方式組織證據(jù)交換、召集庭前會議。此外,知識產(chǎn)權法庭還可根據(jù)案件情況到實地或者原審人民法院所在地巡回審理案件,采取保全等措施,依照執(zhí)行程序相關規(guī)定辦理。
“法庭的正式辦公,標志著知識產(chǎn)權審判工作邁上了新臺階,開啟了我國知識產(chǎn)權司法保護的新篇章。”周強說,要堅持以“高起點、高標準、高水平、國際化”標準加強知識產(chǎn)權法庭建設,堅持國際視野,以國際一流的人才、制度、設施保證裁判的質量和效率,形成一批在國際上有重大影響的標桿性判決,不斷提升中國法院在知識產(chǎn)權保護領域的公信力和吸引力。
周強特別指出,要充分發(fā)揮知識產(chǎn)權法庭的重要作用,統(tǒng)一知識產(chǎn)權裁判標準。還要探索完善知識產(chǎn)權侵權損害賠償制度,正確適用懲罰性賠償,加大對侵犯知識產(chǎn)權行為的懲治力度。
知識產(chǎn)權法庭的揭牌也說明我國對知識產(chǎn)權越來越重視,相關的法律法規(guī)也正在一步步完善。同時淘寶、拼多多等大型網(wǎng)購平臺,之前的法律法規(guī)也會相應有更完善的調整,對于我們網(wǎng)絡打假維權來說也有了更加權威具體的依據(jù)。
目前這些網(wǎng)購平臺的亂價、造假現(xiàn)象嚴重,其中法律規(guī)定模糊,相關法律法規(guī)沒有明確規(guī)定也是要負一部分的責任。相信在未來加大法治建設力度的情況下,我們的網(wǎng)絡維權打假也會變得越來越方便,越來越容易。
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]]>一、忌投訴無據(jù)?
消費者的權益受了傷害,要向經(jīng)營者“討個說法”,就得有真憑實據(jù),如果沒有消費依據(jù)或提供證據(jù)不充分往往易敗訴,所以消費時索要并保存消費憑據(jù)非常重要。應保留的主要憑據(jù)有發(fā)票、使用說明書、生產(chǎn)日期和保質期、保修卡、保修期限、服務承諾等相關憑證,同時也要保管好被投訴的物品,以備查實。
二、忌坐失良機?
有的消費者遇到消費爭議時,往往聽信廠家、商家的“許諾”———有的表示“明天”就給你換,有的答應“馬上解決”,如果消費者聽信了這些“空頭支票”,將會給自身的權益造成損害。原因在于,不同種類的商品三包期限不同,在不同期限內投訴,其處理結果也不同。如超出規(guī)定的期限,被訴方往往不肯認賬,這樣的投訴將使消費者處于不利的境地。
三、忌異地投訴
依照《消費者權益保護法》的有關規(guī)定,向工商行政管理機關申訴或消費者協(xié)會投訴的,由經(jīng)營者所在地或經(jīng)營行為所在地的工商機關或消費者協(xié)會受理??稍诂F(xiàn)實生活中仍有一些人“進錯門”,有的消費者在外地遇到消費爭議,卻到本地或其他地方的消費者協(xié)會投訴。
四、忌盲目投訴
有些投訴消費者協(xié)會是不予受理的,如消費者未按商品使用說明使用而導致商品損壞或造成人身損害的投訴;爭議雙方曾經(jīng)達成協(xié)議并已經(jīng)執(zhí)行,而沒有新情況或新理由的投訴;人民法院、仲裁機構、有關行政部門已經(jīng)受理并作出處理的;投訴理由不符合法律法規(guī)規(guī)定等,因此消費者不能隨便投訴。
五、忌索賠無度
消費者投訴時一定依照有關法律、法規(guī)進行投訴,要客觀地反映問題,應根據(jù)自己權益受損的程度實事求是地提出相對合理的賠償或維權要求。有的消費者在解決爭議時信口開河,漫天要價,盲目索要巨額賠償。殊不知非分索賠對維權是不利的,一方面給調解工作造成障礙,另一方面對消費者也沒有好處,因為超越法律、法規(guī)規(guī)定的索賠要求,不可能獲得有效支持。消費者花了大量的精力,最終也無法達到賠償目的,這樣做很不可取。
接下來就為大家推薦一個好的品牌控價維權公司。豆葉網(wǎng)絡是中國互聯(lián)網(wǎng)領先的電商渠道管控優(yōu)質服務商,助力于品牌方在中國電商渠道的健康發(fā)展。我們提供從前端到后端的一站式可落地執(zhí)行管控方案,包括品牌企業(yè)傳統(tǒng)渠道防竄貨制度指導、電商渠道價格管控、IPR(知識產(chǎn)權)備案保護、假貨打擊以及產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)檢索分析等多項服務。
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]]>影響一、 代購、微商、主播等需納稅
電商法規(guī)定包括“代購”在內的電子商務經(jīng)營者需要辦理市場主體登記,并且依法納稅。電子商務經(jīng)營者包含了代購、“帶貨”主播、朋友圈微商、抖音賣貨、在淘寶、微店、小程序等平臺開設小店的個人賣家等。
《電商法》實施前,代購的利潤點在于免交關稅、消費稅等,和也是由于以往的執(zhí)法依據(jù)不夠明確、執(zhí)法程度不夠到位有關,但《電商法》明確規(guī)定后,代購要求辦理主體登記及納稅問題,成本自然就上去了,價格也會相應的上調,其優(yōu)勢也會減少,但與跨境電商平臺相比,還要看《電商法》對代購的制約力度到底有多大。
影響二、不能刪差評刷好評
馬蜂窩的虛假點評事件就是一個最佳案例,評價也是可以大量作假的。刪除差評刷點好評是現(xiàn)在常用的辦法,不過電商法規(guī)定,電子商務平臺經(jīng)營者不得刪除消費者對其平臺內銷售的商品或提供的服務的評價,否則可能被處以最高50萬元的罰款?!峨娚谭ā返谑邨l和第三十九條對電商“虛假評論”的現(xiàn)象作出了有針對性的規(guī)定,很大程度上維護了消費者的知情權和監(jiān)督權。
影響三、捆綁搭售必須明示
2017年,韓雪炮轟攜程讓捆綁銷售,隱性消費被廣泛關注,相信上當?shù)牟辉谏贁?shù)。電商法規(guī)定電子商務經(jīng)營者搭售商品或者服務,應當以顯著方式提請消費者注意,不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。
《電商法》第十九條規(guī)定,電子商務經(jīng)營者搭售商品或者服務,應當以顯著方式提請消費者注意,不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。而違反此條規(guī)定的,由市場監(jiān)督管理部門責令限期改正,沒收違法所得,可以并處五萬元以上二十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,并處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。
影響四、大數(shù)據(jù)殺熟被禁止
隨著大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展,電子商務經(jīng)營者可以基于自己過往收集的數(shù)據(jù),精準地對每一個用戶進行畫像,根據(jù)消費者的興趣愛好、消費習慣、消費能力對其進行相關的信息推送,從而導致,同樣的商品,平臺老顧客的價格比新客還要貴的等消費現(xiàn)象產(chǎn)生。大數(shù)據(jù)帶來便利的同時也帶來了傷害,電商法中也提及了大數(shù)據(jù)殺熟的問題。要求電商平臺推出允許用戶關閉“個性化推薦”的選項,對大數(shù)據(jù)殺熟起到制約作用。
《電商法》第十八條第一款關于精準營銷以及消費者平等對待權的問題,電子商務經(jīng)營者在提供搜索結果的時候,必須提供另外一個選項,該選項所展示的結果是不針對個人特征的自然搜索結果,任何人進行搜索都能得到相同的結果,其實是要求商家把選擇權和知情權還給消費者。
影響五、押金退還不及時將被罰款
近期ofo小黃車押金問題越演越烈,電商法要求明示押金退還的方式,對押金退還不設不合理條件,符合押金退還條件的,需及時退還。對于共享單車押金問題,首先要明確共享單車押金退還流程和工作日時間限制,設立專用賬戶用于押金退還;其次,共享單車平臺、公共單車平臺與個人征信系統(tǒng)接入,鼓勵對于信用系數(shù)高的市民免收押金;最關鍵的是,要規(guī)范押金使用,保障資金安全。在監(jiān)管下允許共享單車平臺拿押金用于商業(yè)投資,但需要限制比例。
《電商法》第二十一條規(guī)定,電子商務經(jīng)營者按照約定向消費者收取押金的,應當明示押金退還的方式、程序,不得對押金退還設置不合理條件。消費者申請退還押金,符合押金退還條件的,電子商務經(jīng)營者應當及時退還。違反上述規(guī)定者,由有關主管部門責令限期改正,可以處五萬元以上二十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。
影響六、平臺自營應顯著標記
“自營”不是平臺經(jīng)營者自營,而是平臺所屬集團下屬公司經(jīng)營?電商法規(guī)定電子商務平臺經(jīng)營者在其平臺上開展自營業(yè)務的,應當以顯著方式區(qū)分標記自營業(yè)務和平臺內經(jīng)營者開展的業(yè)務,不得誤導消費者。
影響七、平臺需保障人身、財產(chǎn)安全
坐順風車失聯(lián),通過招聘平臺找工作遭遇傳銷等事件的發(fā)生讓平臺不能再置身事外。電商法規(guī)定,若提供的服務不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求,平臺需要依法擔責。
影響八、商家不得隨意砍單
砍單,是指消費者在網(wǎng)上下單并支付貨款后,遲遲收不到貨,甚至被電商單方面取消訂單的行為,這種情況常常在十一、雙十一等大促中出現(xiàn)?!翱硢巍痹陔娮由虅招袨橹芯哂幸欢ǖ钠毡樾?,但由于與商家溝通成本高、解決問題難,多數(shù)消費者會因為沒有直接經(jīng)濟損失而主動放棄繼續(xù)追究的權利。
《電商法》第四十九條規(guī)定,電子商務經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務信息符合要約條件的,用戶選擇該商品或者服務并提交訂單成功,合同成立。當事人另有約定的,從其約定。電子商務經(jīng)營者不得以格式條款等方式約定消費者支付價款后合同不成立;格式條款等含有該內容的,其內容無效。
影響九、強化經(jīng)營者舉證責任
消費維權舉證困難,在電子商務交易中,有關合同、交易記錄等證據(jù)大多為電子商務經(jīng)營者擁有。電商法對此要求經(jīng)營者有提供相關證據(jù)的義務,如果丟失、偽造、篡改、銷毀、隱匿或拒絕提供相關資料則承擔法律后果。
影響十、不能強制商家“二選一”
類似“二選一”這樣的行為,在整個電商行業(yè)中屢見不鮮,但一直未有明確行政處罰或司法判決案例,一方面,是其問題核心難點是取證難,另一方面,相對于平臺而言,商家在其中處于弱勢地位,渠道受限,商業(yè)利益受損,又不敢得罪任何一方強勢平臺,而被排斥的其他平臺又礙于各種因素不便請求行政或司法機關介入調查。限制自由競爭之后,最終當然還得靠消費者來為這種平臺壟斷行為買單。
《電商法》二十二條款是對從事電商商務活動的電子商務經(jīng)營者濫用市場支配地位,排除、限制競爭行為的禁止條款,屬于宣示性條款。關于經(jīng)營者壟斷的問題,提出了四個參考因素:技術優(yōu)勢,用戶數(shù)量,對相關行業(yè)的控制能力,依賴程度。通過四個標準結合判斷市場支配地位。所謂的二選一條款的問題。主要從三十五條款中保護中小經(jīng)營者進行規(guī)定。
不過,《電商法》仍是一部基本法,其中一些細節(jié)還待進一步解釋說明?!峨娚谭ā返囊恍﹥热菔强蚣苄浴⒃瓌t性規(guī)定,有些地方仍需要進一步細化,并且由于電子商務領域的迅速發(fā)展,各方面的問題層出不窮,也需要不斷出臺相關規(guī)定進行完善。
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]]>此后,LV、GUCCI、Coach、PRADA等奢侈品牌也紛紛出面,宣告“未授權中國網(wǎng)站進行商品銷售”。 就這樣,一向傳遞著自信與輝煌的京東商城,站到了輿論的風口浪尖。在此之前,已有呼哈網(wǎng)、網(wǎng)易尚品、品聚網(wǎng)這幾家奢侈品電商身陷囹圄,以倒閉收場。 原價上萬元的商品,在大型電子商務網(wǎng)站只賣2折,而且還標識是“正品行貨”,網(wǎng)上真能掉餡餅?記者調查發(fā)現(xiàn),這些商品不僅沒有品牌方的授權,其中不少可能是所謂的“A貨”,或者就是赤裸裸的假貨。
在面對電商品牌未授權銷售問題應該怎么解決呢,有以下幾個方法。
線下方案:
1、訂貨會用通知管控經(jīng)銷商;
2、和經(jīng)銷商簽署保證書、電商銷售協(xié)議;
3、廠家自己設計串貨二維碼;
4、法律訴訟。
線上方案:
1、一個個在電商平臺通知;
2、維權平臺投訴。
3、惡意到其店鋪購買產(chǎn)品(差評師)
在這幾個方面上如果廠家自己解決會有幾個缺點:人力成本高、財力成本高、時間成本高、專業(yè)度不夠、周期長。
所以下面我將為大家推薦一家解決品牌未授權問題的公司,該公司有以下特點:
1、專業(yè)度高,4年維權經(jīng)驗,服務過上千個品牌,覆蓋玩具、化妝品、保健品、電子產(chǎn)品、食品、服裝等各個行業(yè);
2、價格合理,行業(yè)內性價比高;
3、5對1團隊服務,檢索專員、投訴專業(yè)、購買專員、鑒定專員、專職組長;
4、反饋速度快,專職組長直接對接,有任何問題,結果及時反饋到品牌方;
5、可操作的平臺多:淘寶、天貓、阿里巴巴、京東、速賣通、唯品會、拼多多、小紅書、蘇寧易購等大小平臺都能管控處理;
6、數(shù)據(jù)分析,整合鏈接數(shù)據(jù),從優(yōu)從快處理。
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]]>一、發(fā)警告函
對于侵權行為和后果不是很嚴重,涉嫌侵權企業(yè)不是太大,權利人可以以發(fā)警告函的形式提醒對方,要求其停止侵權。
二、以賠償為目標
如果涉嫌侵權行為給權利人造成了較大損失,權利人準備以獲得賠償為目標起訴侵權人的話,在向法院提起訴訟或向對方發(fā)送警告函之前,應主動、充分地準備侵權證據(jù)以及自身受到損失或對方獲得利益的證據(jù),為以后在法院訴訟過程中做好準備,占據(jù)優(yōu)勢地位。
三、以訴訟促和談
權利人有時候向法院提起訴訟的目的并不是為了得到法院的一紙判決,而是為了與涉嫌侵權人進行和談,彌補因其侵權行為所造成的損失。權利人在雙方的談判之前應明晰自己的底線,同時,也應該盡量調查清楚對方的底線,以便更好的維護自己的合法權益。
四、以訴訟清市場
很多時候權利人從訴訟中很難得到足額的賠償,但如果不提起訴訟,侵權行為將蔓延,權利人的市場份額將受到極大影響,所以權利人不得不提起訴訟以奪回正品的市場份額。例如一個奢侈品品牌,可以容忍做工低劣的假冒品在集貿市場以白菜價出售,但決不接受高仿品在酒店和商城內銷售,因為前者的消費群體不是權利人的目標群體,而后者極有可能分流了權利人的目標客戶。因此,權利人即使不能從個案中獲得足額的賠償,亦將采取法律措施,甚至不惜采取刑事措施來維護其市場份額。
五、以訴訟促合作
有時,權利人要求涉嫌侵權人停止侵權或向法院提起訴訟,并不是真的要求其停止使用權利人的知識產(chǎn)權,而是以此為平臺,促使對方與權利人和談或調解,進而雙方達成合作意向。
六、知識產(chǎn)權平臺投訴
在線上平臺銷售的產(chǎn)品,如:淘寶、天貓、京東、拼多多等熱門品牌,都有自己的知識產(chǎn)權投訴系統(tǒng),權利人可以通過平臺進行投訴侵犯自己權益的商品鏈接,投訴成功可以令其商品下架,店鋪扣分,利用平臺維護自己的權益。
六、其他方式
1.向工商行政管理部門投訴并申請行政查處知識產(chǎn)權侵權行為。
2.向報社、網(wǎng)絡等新聞媒體曝光。
3.搜集、保存對方侵犯你所享有的知識產(chǎn)權的證據(jù),有必要的話可以咨詢律師,請律師對侵犯知識產(chǎn)權事實進行調查、取證、委托公證。
4.與侵權行為人協(xié)商解決知識產(chǎn)權糾紛事宜或通過法律訴訟解決,維護自己知識產(chǎn)權的合法權益。
5. 傳統(tǒng)著作權也可以在國家或省市直轄市版權管理部分登記,或選擇學會等第三方平臺預選登記備案,新媒體時代,特別是各種包含并不限于傳統(tǒng)意義的各種需要證實某一時刻,某人已經(jīng)擁有什么潛在多媒體著作權資源,包括底稿 草稿 完整稿件,等選擇包括并不限于數(shù)字指紋技術 數(shù)字水印技術。
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