此后，LV、GUCCI、Coach、PRADA等奢侈品牌也紛紛出面，宣告“未授權(quán)中國(guó)網(wǎng)站進(jìn)行商品銷售”。 就這樣，一向傳遞著自信與輝煌的京東商城，站到了輿論的風(fēng)口浪尖。在此之前，已有呼哈網(wǎng)、網(wǎng)易尚品、品聚網(wǎng)這幾家奢侈品電商身陷囹圄，以倒閉收?qǐng)觥?原價(jià)上萬(wàn)元的商品，在大型電子商務(wù)網(wǎng)站只賣2折，而且還標(biāo)識(shí)是“正品行貨”，網(wǎng)上真能掉餡餅？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些商品不僅沒(méi)有品牌方的授權(quán)，其中不少可能是所謂的“A貨”，或者就是赤裸裸的假貨。

在面對(duì)電商品牌未授權(quán)銷售問(wèn)題應(yīng)該怎么解決呢，有以下幾個(gè)方法。

線下方案：

1、訂貨會(huì)用通知管控經(jīng)銷商；

2、和經(jīng)銷商簽署保證書(shū)、電商銷售協(xié)議；

3、廠家自己設(shè)計(jì)串貨二維碼；

4、法律訴訟。

線上方案：

1、一個(gè)個(gè)在電商平臺(tái)通知；

2、維權(quán)平臺(tái)投訴。

3、惡意到其店鋪購(gòu)買產(chǎn)品（差評(píng)師）

在這幾個(gè)方面上如果廠家自己解決會(huì)有幾個(gè)缺點(diǎn)：人力成本高、財(cái)力成本高、時(shí)間成本高、專業(yè)度不夠、周期長(zhǎng)。

所以下面我將為大家推薦一家解決品牌未授權(quán)問(wèn)題的公司，該公司有以下特點(diǎn)：

1、專業(yè)度高，4年維權(quán)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過(guò)上千個(gè)品牌，覆蓋玩具、化妝品、保健品、電子產(chǎn)品、食品、服裝等各個(gè)行業(yè)；

2、價(jià)格合理，行業(yè)內(nèi)性價(jià)比高；

3、5對(duì)1團(tuán)隊(duì)服務(wù)，檢索專員、投訴專業(yè)、購(gòu)買專員、鑒定專員、專職組長(zhǎng)；

4、反饋速度快，專職組長(zhǎng)直接對(duì)接，有任何問(wèn)題，結(jié)果及時(shí)反饋到品牌方；

5、可操作的平臺(tái)多：淘寶、天貓、阿里巴巴、京東、速賣通、唯品會(huì)、拼多多、小紅書(shū)、蘇寧易購(gòu)等大小平臺(tái)都能管控處理；

6、數(shù)據(jù)分析，整合鏈接數(shù)據(jù)，從優(yōu)從快處理。

杭州豆葉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先的電商渠道管控好的服務(wù)商，助力于品牌方在中國(guó)電商渠道的健康發(fā)展。我們提供從前端到后端的一站式可落地執(zhí)行管控方案，包括品牌企業(yè)傳統(tǒng)渠道防竄貨制度指導(dǎo)、電商渠道價(jià)格管控、IPR（知識(shí)產(chǎn)權(quán)）備案保護(hù)、假貨打擊以及產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)檢索分析等多項(xiàng)服務(wù)。 豆葉維權(quán)團(tuán)隊(duì)成立于2015年3月，經(jīng)過(guò)近三年飛速發(fā)展，服務(wù)運(yùn)營(yíng)能力躋身行業(yè)前列。得益于豆葉人對(duì)品牌在電商平臺(tái)發(fā)展的深刻認(rèn)知、不斷的技術(shù)投入探索以及更具責(zé)任心的運(yùn)營(yíng)管理理念，我們致力于維護(hù)和提升品牌在網(wǎng)絡(luò)渠道的重要形象，樹(shù)立更為官方權(quán)威的品牌信譽(yù)。

更多詳情請(qǐng)撥打聯(lián)系電話或登錄杭州豆葉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司www.lancome-lcds.com.cn咨詢。

然而，勢(shì)頭正勁時(shí)，拼多多也陷入了兩難：一方面，在憑借低價(jià)吸引大量用戶的同時(shí)，消費(fèi)者屢屢投訴商品貨不對(duì)版、質(zhì)量有問(wèn)題；另一方面，也有商家稱“疑似惡意罰款”、“保證金不退”，甚至質(zhì)疑拼多多“靠罰款盈利”，其他電商平臺(tái)特別是品牌旗艦店的商家，因?yàn)槠炊喽嗟蛢r(jià)引流，失去了部分消費(fèi)者，造成營(yíng)業(yè)額下降。

這些問(wèn)題的爆發(fā)，也在逐漸降低品牌的影響力，給品牌帶來(lái)負(fù)面信息：1、品牌價(jià)格混亂，在天貓旗艦店、京東等電商平臺(tái)的產(chǎn)品比拼多多賣的貴，線下要100多的產(chǎn)品，拼多多上拼團(tuán)只需要幾十塊錢，甚至1折都能買到，大大拉低品牌在消費(fèi)者眼中的價(jià)值；2假貨、低質(zhì)量的高仿貨的大量售賣，直接對(duì)品牌方造成惡劣影響；3，電商賣家也紛紛低價(jià)售賣，惡性競(jìng)爭(zhēng)，利潤(rùn)低，導(dǎo)致越來(lái)越難做。

一、目前品牌方在拼多多平臺(tái)的問(wèn)題主要集中在價(jià)格方面。

1、新平臺(tái)不了解，無(wú)從下手

畢竟拼多多平臺(tái)也是近兩年才應(yīng)為價(jià)格有事而逐漸壯大的，不少拼多多商家也是剛剛進(jìn)入平臺(tái)，對(duì)于平臺(tái)的基本操作，店鋪維護(hù)，如何宣傳等方面都不熟悉，從而產(chǎn)生問(wèn)題。

2、拼多多平臺(tái)維權(quán)繁瑣，以前要發(fā)郵件，現(xiàn)在注冊(cè)平臺(tái)雖有，但經(jīng)常更新變動(dòng)，不方便，且維權(quán)需要等待7個(gè)工作日，品牌方?jīng)]時(shí)間跟進(jìn)或忘記跟進(jìn)。

平臺(tái)的售后處理方法也與其它電商類似，消費(fèi)者投訴可以通過(guò)商家客服進(jìn)行，如對(duì)商家客服處理結(jié)果不滿意，可以申請(qǐng)平臺(tái)客服介入。作為資深的維權(quán)人員，對(duì)于拼多多的這種處理模式，我們不斷的在嘗試處理，可是平臺(tái)這種“既當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判”的作為，想想結(jié)果就可想而知。

3、價(jià)格戰(zhàn)，很多商家都是血拼半價(jià)出售，嚴(yán)重影響品牌定價(jià)體系

價(jià)格戰(zhàn)這種惡性競(jìng)爭(zhēng)在拼多多上并不少見(jiàn)，可以說(shuō)比起當(dāng)初的淘寶，拼多多上的產(chǎn)品質(zhì)量更讓人擔(dān)憂。由于惡性競(jìng)爭(zhēng)，商家很難保證產(chǎn)品的質(zhì)量，于是出現(xiàn)很多以次充好的現(xiàn)象。

4、部分商家售假，出售貼牌低質(zhì)產(chǎn)品，嚴(yán)重拉低品牌信譽(yù)

這種現(xiàn)象在拼多多上也是很常見(jiàn)的，甚至前段時(shí)間還有不少視頻博主為了搏人氣紛紛制作關(guān)于拼多多低質(zhì)貼牌產(chǎn)品的視頻。

針對(duì)這些問(wèn)題我們豆葉網(wǎng)絡(luò)能夠提供全方位品牌控價(jià)維權(quán)解決方案。我們擁有一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)五對(duì)一去幫助品牌方做好控價(jià)維權(quán)打假，能有效的處理拼多多平臺(tái)商家、渠道商低價(jià)、亂價(jià)、侵權(quán)、未授權(quán)、售假等現(xiàn)象，維護(hù)品牌方利益。

二、我們能解決的侵權(quán)問(wèn)題包括：

1、侵犯商標(biāo)權(quán)，包括銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品、店鋪名侵權(quán)等。

2、侵犯著作權(quán)，包括銷售盜版書(shū)籍、軟件、音像制品、不當(dāng)使用他人享有著作權(quán)的圖片、文字、卡通形象、美術(shù)作品等。

3、侵犯專利權(quán)，包括銷售侵犯他人外觀專利權(quán)、實(shí)用新型專利權(quán)或發(fā)明專利權(quán)的商品等。

4、其他依法應(yīng)受理的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴。

以上是杭州豆葉，小豆給大家?guī)?lái)的維權(quán)資訊。

所以近幾年國(guó)內(nèi)電子煙的市場(chǎng)也是非常的火熱，有很多的商家都紛紛進(jìn)軍，開(kāi)始銷售自己的產(chǎn)品。但是隨之而來(lái)就有一個(gè)問(wèn)題，市場(chǎng)價(jià)格混亂，經(jīng)銷商串貨銷售，還有部分仿置偽劣的產(chǎn)品流入市場(chǎng)，那品牌方應(yīng)該如果去管理呢？目前主流的電商平臺(tái)有天貓、淘寶、閑魚(yú)、京東拼多多等等。

淘寶閑魚(yú)亂價(jià)和侵權(quán)假貨對(duì)正規(guī)品牌帶來(lái)的影響不可小視，品牌自身的價(jià)格體系混亂了，電商時(shí)代的到來(lái)，消費(fèi)者大部分有這樣的習(xí)慣，購(gòu)物前先看下淘寶或者京東等電商平臺(tái)多少錢。

思考下淘寶上的低價(jià)會(huì)不會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，從而影響線下實(shí)體代理的出貨。影響線下實(shí)體店代理的收益。消費(fèi)者層面習(xí)慣，相同的價(jià)格和品質(zhì)買熟人的，同樣的產(chǎn)品選擇買低價(jià)的。代理層面，終端代理不愿意代理低價(jià)亂價(jià)的產(chǎn)品。

假貨帶來(lái)的影響：品牌形象嚴(yán)重受損，消費(fèi)者無(wú)法辨別產(chǎn)品真假的情況，想而不敢購(gòu)買。如何處理低價(jià)亂價(jià)總的來(lái)說(shuō)，是通過(guò)側(cè)面投訴的方式進(jìn)行。一般有三種處理方法：

1、知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴：

商標(biāo)權(quán)：在網(wǎng)頁(yè)的主圖或描述圖中有突出使用品牌商商標(biāo)LOGO的現(xiàn)象，處理周期3-7天，鏈接下架，扣2分。

版權(quán)：在網(wǎng)頁(yè)的主圖或者描述圖中有盜用官方圖片文字的現(xiàn)象，處理周期3-7天，鏈接下架，扣2分（官方指的是公司官網(wǎng)，旗艦店，線上畫(huà)冊(cè)，美術(shù)作品登記證）。

專利：外觀專利，發(fā)明專利，實(shí)用型專利專利投訴需要提交資質(zhì)，提供專利證書(shū)和專利評(píng)估報(bào)告，發(fā)明專利只需提供專利證書(shū)即可。

2、假貨投訴：未生產(chǎn)：店鋪等級(jí)低，長(zhǎng)期不在線，處理周期3-7天，扣0-48分不等。

真假貨對(duì)比：通過(guò)信息層面的對(duì)比，以假貨理由投訴（品牌名的相同型號(hào)發(fā)票）處理周期3-7天，扣2分。

假冒廠名廠址：冒用生產(chǎn)信息，處理周期3-7天，扣2分。

購(gòu)買鑒定：通過(guò)購(gòu)買的方式買到產(chǎn)品，制作假貨鑒定報(bào)告以假貨理由投訴，處理周期7-15工作日，相同型號(hào)產(chǎn)品鏈接全部下架，起扣12分，店鋪屏蔽半個(gè)月

3、在線舉報(bào)：刮碼、遮擋商標(biāo)、類目錯(cuò)放、擴(kuò)大宣傳、銷售禁品

杭州豆葉網(wǎng)絡(luò)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先的電商渠道管控優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，助力于品牌方在中國(guó)電商渠道的健康發(fā)展。我們提供從前端到后端的一站式可落地執(zhí)行管控方案，包括品牌企業(yè)傳統(tǒng)渠道防竄貨制度指導(dǎo)、電商渠道價(jià)格管控、IPR（知識(shí)產(chǎn)權(quán)）備案保護(hù)、假貨打擊以及產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)檢索分析等多項(xiàng)服務(wù)。

杭州豆葉維權(quán)團(tuán)隊(duì)成立于2015年3月，經(jīng)過(guò)近四年飛速發(fā)展，服務(wù)運(yùn)營(yíng)能力躋身行業(yè)前列。得益于豆葉人對(duì)品牌在電商平臺(tái)發(fā)展的深刻認(rèn)知、不斷的技術(shù)投入探索以及更具責(zé)任心的運(yùn)營(yíng)管理理念，我們致力于維護(hù)和提升品牌在網(wǎng)絡(luò)渠道的重要形象，樹(shù)立更為官方權(quán)威的品牌信譽(yù)。

以上是小豆給大家?guī)?lái)的電子煙維權(quán)資訊，喜歡的點(diǎn)個(gè)收藏關(guān)注、評(píng)論區(qū)可以討論哦。

一、忌投訴無(wú)據(jù)?

消費(fèi)者的權(quán)益受了傷害，要向經(jīng)營(yíng)者“討個(gè)說(shuō)法”，就得有真憑實(shí)據(jù)，如果沒(méi)有消費(fèi)依據(jù)或提供證據(jù)不充分往往易敗訴，所以消費(fèi)時(shí)索要并保存消費(fèi)憑據(jù)非常重要。應(yīng)保留的主要憑據(jù)有發(fā)票、使用說(shuō)明書(shū)、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期、保修卡、保修期限、服務(wù)承諾等相關(guān)憑證，同時(shí)也要保管好被投訴的物品，以備查實(shí)。

二、忌坐失良機(jī)?

有的消費(fèi)者遇到消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)，往往聽(tīng)信廠家、商家的“許諾”———有的表示“明天”就給你換，有的答應(yīng)“馬上解決”，如果消費(fèi)者聽(tīng)信了這些“空頭支票”，將會(huì)給自身的權(quán)益造成損害。原因在于，不同種類的商品三包期限不同，在不同期限內(nèi)投訴，其處理結(jié)果也不同。如超出規(guī)定的期限，被訴方往往不肯認(rèn)賬，這樣的投訴將使消費(fèi)者處于不利的境地。

三、忌異地投訴

依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，向工商行政管理機(jī)關(guān)申訴或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴的，由經(jīng)營(yíng)者所在地或經(jīng)營(yíng)行為所在地的工商機(jī)關(guān)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理?？稍诂F(xiàn)實(shí)生活中仍有一些人“進(jìn)錯(cuò)門”，有的消費(fèi)者在外地遇到消費(fèi)爭(zhēng)議，卻到本地或其他地方的消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。

四、忌盲目投訴

有些投訴消費(fèi)者協(xié)會(huì)是不予受理的，如消費(fèi)者未按商品使用說(shuō)明使用而導(dǎo)致商品損壞或造成人身?yè)p害的投訴；爭(zhēng)議雙方曾經(jīng)達(dá)成協(xié)議并已經(jīng)執(zhí)行，而沒(méi)有新情況或新理由的投訴；人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)、有關(guān)行政部門已經(jīng)受理并作出處理的；投訴理由不符合法律法規(guī)規(guī)定等，因此消費(fèi)者不能隨便投訴。

五、忌索賠無(wú)度

消費(fèi)者投訴時(shí)一定依照有關(guān)法律、法規(guī)進(jìn)行投訴，要客觀地反映問(wèn)題，應(yīng)根據(jù)自己權(quán)益受損的程度實(shí)事求是地提出相對(duì)合理的賠償或維權(quán)要求。有的消費(fèi)者在解決爭(zhēng)議時(shí)信口開(kāi)河，漫天要價(jià)，盲目索要巨額賠償。殊不知非分索賠對(duì)維權(quán)是不利的，一方面給調(diào)解工作造成障礙，另一方面對(duì)消費(fèi)者也沒(méi)有好處，因?yàn)槌椒?、法?guī)規(guī)定的索賠要求，不可能獲得有效支持。消費(fèi)者花了大量的精力，最終也無(wú)法達(dá)到賠償目的，這樣做很不可取。

接下來(lái)就為大家推薦一個(gè)好的品牌控價(jià)維權(quán)公司。豆葉網(wǎng)絡(luò)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先的電商渠道管控優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，助力于品牌方在中國(guó)電商渠道的健康發(fā)展。我們提供從前端到后端的一站式可落地執(zhí)行管控方案，包括品牌企業(yè)傳統(tǒng)渠道防竄貨制度指導(dǎo)、電商渠道價(jià)格管控、IPR（知識(shí)產(chǎn)權(quán)）備案保護(hù)、假貨打擊以及產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)檢索分析等多項(xiàng)服務(wù)。

以上是杭州豆葉的小豆給大家?guī)?lái)的維權(quán)方案，覺(jué)得有用歡迎評(píng)論關(guān)注哦。

作為第一家開(kāi)始做拼多多維權(quán)的控價(jià)公司，在一開(kāi)始就專門成立了拼多多處理小組，也與拼多多公司的很多相關(guān)工作人員有保持著密切的聯(lián)系，在充分了解了拼多多平臺(tái)的有關(guān)規(guī)則之后，在拼多多平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)品牌權(quán)益的處理成功率就達(dá)到了100%。

之前我們都知道，是可以通過(guò)信息層面的真假貨對(duì)比、購(gòu)買等方式來(lái)進(jìn)行對(duì)低價(jià)亂價(jià)的違規(guī)鏈接進(jìn)行投訴。但是由于在18年的11月底，拼多多平臺(tái)出了跟淘寶一樣的一個(gè)維權(quán)通道，如此一來(lái)，就可以不用購(gòu)買，直接用商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的方式來(lái)進(jìn)行投訴，這樣為我們的維權(quán)工作帶來(lái)了很大的方便，也為品牌方解決了很多問(wèn)題。

拼多多平臺(tái)出現(xiàn)之后，可能很多人會(huì)在微信里看到這樣一種現(xiàn)象，經(jīng)常會(huì)有人在群里發(fā)一條鏈接，讓大家來(lái)幫忙砍價(jià)啊。而鏈接里的寶貝價(jià)格低的嚇人，低到我們都不敢相信。

但是又不得不說(shuō)，拼多多這個(gè)平臺(tái)的拉用戶方式也是很厲害的，這也是為什么拼多多的用戶數(shù)額一直爆炸式的增長(zhǎng)。最近有新聞報(bào)道，拼多多的用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到6億，沒(méi)錯(cuò)，就是6億。給大家個(gè)參考數(shù)據(jù)，你就知道這個(gè)6億是多么厲害了，要知道微信的用戶，也是在最近才突破十億大關(guān)的。對(duì)于流量的真實(shí)與否我們暫且不論，但是這個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)于一個(gè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)真的是一個(gè)了不起的成績(jī)的。

說(shuō)了拼多多平臺(tái)，簡(jiǎn)單來(lái)分析一下拼多多為什么能夠在一夜之間爆發(fā)，個(gè)人認(rèn)為還是拼多多上的產(chǎn)品迎合了中國(guó)人喜歡貪便宜的心理，再利用這種拉人頭式的傳播方式，用戶得到迅猛發(fā)展。我們?cè)僬務(wù)勂炊喽嗌系漠a(chǎn)品吧，不知道大家是不是相信，我都是不太相信的，我是沒(méi)在這上面買過(guò)東西，但是身邊有朋友買過(guò)，至于東西質(zhì)量怎樣，我想大家心里應(yīng)該也是有數(shù)的。

拼多多平臺(tái)隨著平臺(tái)方的大批量廣告投入，可以說(shuō)如今已是家喻戶曉，優(yōu)惠便宜，商品種類豐富，也已經(jīng)受到了廣大的消費(fèi)者認(rèn)可；可這對(duì)品牌方來(lái)說(shuō)，已經(jīng)嚴(yán)重影響了品牌的信譽(yù)和市場(chǎng)渠道，在品牌質(zhì)量和影響力各方面都不錯(cuò)的情況下，如果把這個(gè)問(wèn)題解決了，就可以把市場(chǎng)管控起來(lái)； 想要進(jìn)行維權(quán)管控。

拼多多平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)通了維權(quán)渠道的詳情如下：

知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴受理情形

1、 侵犯商標(biāo)權(quán)，包括銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品、店鋪名侵權(quán)等。

2、 侵犯著作權(quán)，包括銷售盜版書(shū)籍、軟件、音像制品、不當(dāng)使用他人享有著作權(quán)的圖片、文字、卡通形象、美術(shù)作品等。

3、 假貨類投訴等等。

杭州豆葉擁有一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)五對(duì)一去幫助品牌方做好控價(jià)維權(quán)打假，能有效的處理平臺(tái)商家、渠道商低價(jià)、亂價(jià)、侵權(quán)、未授權(quán)、售假等現(xiàn)象，維護(hù)品牌方利益。我們專業(yè)度高，支持多個(gè)電商平臺(tái)維權(quán)：淘寶、拼多多、京東、藥房網(wǎng)等平臺(tái)，4年維權(quán)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過(guò)上千個(gè)品牌，覆蓋玩具、化妝品、保健品、電子產(chǎn)品、食品、服裝等各個(gè)行業(yè)。

以上是杭州豆葉的小豆，給大家?guī)?lái)的維權(quán)辦法，希望大家多多關(guān)注支持。

而藥品，作為特殊的一類商品，從各大藥房，逐漸的蔓延到了線上各大電商平臺(tái)。雖然，網(wǎng)絡(luò)使促使醫(yī)藥品牌得到了很好的推廣，被廣大消費(fèi)者所認(rèn)知。但是，藥品作為國(guó)家重點(diǎn)管控的商品，線上的低價(jià)亂價(jià)現(xiàn)象，破壞了良好的市場(chǎng)環(huán)境，導(dǎo)致藥企品牌的利益受損，品牌信譽(yù)也受到影響，讓藥品品牌商感到頭疼，想了很多辦法去處理：

1、經(jīng)銷大會(huì)通知：結(jié)果終端賣家根本管理不到，眼看產(chǎn)品在那賣，確不知道是誰(shuí)在賣，不知 道怎么才能管理到終端賣家。

2、自己買貨查找防偽碼，但是藥品的特殊性，下屬分銷較多，還帶有層層代理，處理起來(lái)費(fèi)力不能及時(shí)解決。

3、找律師發(fā)律師函，自己通過(guò)旺旺通知，效果甚微。

以上幾種處理方式，或許有些效果，但是治標(biāo)不治本，需要花很多時(shí)間和精力去操作，效果不是很明顯，久而久之，就會(huì)使市場(chǎng)變得混亂，經(jīng)銷商也不會(huì)有信心去代理產(chǎn)品，最終利益受損的是企業(yè)。

當(dāng)然除了這些線下的維權(quán)方法以外通過(guò)維權(quán)平臺(tái)投訴也是可以選擇的方法。不過(guò)線上平臺(tái)的售后處理方法也與其它電商類似，消費(fèi)者投訴可以通過(guò)商家客服進(jìn)行，如對(duì)商家客服處理結(jié)果不滿意，可以申請(qǐng)平臺(tái)客服介入。作為資深的維權(quán)人員，對(duì)于這種處理模式，我們不斷的在嘗試處理，可是平臺(tái)這種“既當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判”的作為，想想結(jié)果就可想而知。

總的來(lái)說(shuō)這些線上線下維權(quán)措施消耗大量人力、財(cái)力和時(shí)間并且周期長(zhǎng)專業(yè)程度不夠，并不能及時(shí)解決維權(quán)問(wèn)題。并且對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)很難負(fù)擔(dān)這種維權(quán)方式的花費(fèi)。杭州豆葉網(wǎng)絡(luò)是一家提供電商（淘寶、京東、拼多多等）控價(jià)維權(quán)打假等知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)公司，在各行各業(yè)都有豐富的維權(quán)經(jīng)驗(yàn)，如果有需求維權(quán)，可以聯(lián)系小豆話控價(jià)，小豆可以給你提供維權(quán)方案哦。

電商行業(yè)屢屢被爆出假貨，一些頭部電商也出問(wèn)題。今年4月，據(jù)山東地區(qū)網(wǎng)友爆料稱，在某電商買的43度飛天茅臺(tái)是假貨，雖然遭到該電商否認(rèn)，但經(jīng)貴州茅臺(tái)酒股份有限公司出具的鑒定報(bào)告顯示，客戶送檢樣品不是他們的生產(chǎn)包裝，該電商發(fā)貨的茅臺(tái)確屬假冒。去年1月下旬，國(guó)家工商總局公布的網(wǎng)絡(luò)商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示：2014年全國(guó)工商部門共受理網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴7.78萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)356.6%；在消協(xié)組織受理的20135件遠(yuǎn)程購(gòu)物投訴中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占到了92.3%。

品牌廠商想做好蘇寧易購(gòu)的品牌控價(jià)維權(quán)，首先要注冊(cè)一個(gè)蘇寧知識(shí)產(chǎn)權(quán)賬號(hào)，然后學(xué)習(xí)相應(yīng)的平臺(tái)規(guī)則，進(jìn)行投訴，主要可以用到的規(guī)則有：

1、出售假冒、盜版商品的，每次扣九十六分。

2、出售假冒、盜版商品，蘇寧易購(gòu)有權(quán)強(qiáng)制下架或刪除商家所發(fā)布的假冒、盜版商品；同時(shí)為了防止對(duì)公眾造成不利影響，保護(hù)商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)人及買家權(quán)益，對(duì)涉嫌該情形的商家，蘇寧易購(gòu)將視情節(jié)嚴(yán)重程度立即予以店鋪屏蔽。

3、假冒商品，是指商家所售商品冒用他人注冊(cè)商標(biāo)、廠名、廠址、產(chǎn)地或其他商業(yè)標(biāo)識(shí)，或者與他人注冊(cè)商標(biāo)、廠名、廠址、產(chǎn)地或其他商業(yè)標(biāo)識(shí)非常類似，容易誤導(dǎo)買家將其認(rèn)定為他人商品。

然而，商家符合以下任一情形的，僅予糾正，不作處罰：

（1）根據(jù)商品的全部信息，不會(huì)誤導(dǎo)買家將其認(rèn)定為他人商品的；

（2）進(jìn)口商品來(lái)源國(guó)的權(quán)利人與持有相同商標(biāo)的中國(guó)權(quán)利人不同的；

（3）商品使用的商標(biāo)先于注冊(cè)商標(biāo)在中國(guó)使用的。

上述（1）由蘇寧易購(gòu)工作人員基于一般社會(huì)公眾的普通認(rèn)知進(jìn)行判斷；（2）、（3）由蘇寧易購(gòu)根據(jù)商家和權(quán)利人提供的證明材料判斷。

4、盜版商品，是指未經(jīng)著作權(quán)人許可復(fù)制其作品的圖書(shū)、電子書(shū)、音像作品和軟件。

不當(dāng)使用他人權(quán)利解讀及處理細(xì)則：

不當(dāng)使用他人權(quán)利的，包括但不限于以下情形，扣兩分，多次被投訴刪除商品信息：

（1）商品名稱、宣傳用語(yǔ)、詳情介紹等對(duì)外推廣用語(yǔ)中未經(jīng)授權(quán)使用他人商標(biāo)的；

（2）商家店鋪名稱未經(jīng)許可使用他人商標(biāo)，且該店鋪銷售的產(chǎn)品或提供的服務(wù)與該注冊(cè)商標(biāo)注冊(cè)的類別相同或類似的；

（3）商家在店鋪域名中使用他人注冊(cè)商標(biāo)相同的字符，且該店鋪銷售的產(chǎn)品或提供的服務(wù)與該注冊(cè)商標(biāo)注冊(cè)的類別相同或類似的；

（4）商品宣稱具備某項(xiàng)專利但實(shí)際不具備或具備專利但未公示專利號(hào)或雖公示專利號(hào)但實(shí)際錯(cuò)誤的；

（5）商品外包裝、推廣畫(huà)面、宣傳資料等未經(jīng)授權(quán)使用他人權(quán)利作品的；

（6）其他侵害他人商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)及著作權(quán)的行為的不當(dāng)使用他人權(quán)利的。

維權(quán)平臺(tái)有，規(guī)則也有，但目前廠家品牌方對(duì)于假冒偽劣產(chǎn)品以及電商侵權(quán)目前的維權(quán)手段不僅需要耗費(fèi)大量的人力、財(cái)力、時(shí)間而且見(jiàn)效慢，維權(quán)手段不專業(yè)，無(wú)法解決所有侵權(quán)問(wèn)題。

如果廠家品牌方管控不過(guò)來(lái)，可以交給第三方處理，小編在此推薦下杭州豆葉網(wǎng)絡(luò)維權(quán)，在行業(yè)內(nèi)做的不錯(cuò)，涉及的類目也多，可處理大部分電商平臺(tái)。感興趣的可以留言或者私信小編哦。

一、自己和C店談判

1、先以官方（品牌方、旗艦店、廠家）的身份去和C店主談，把價(jià)格提上去；

2、進(jìn)貨的時(shí)候通過(guò)授權(quán)簽協(xié)議，來(lái)約束價(jià)格；

3、統(tǒng)一管理網(wǎng)絡(luò)的客戶，禁止線下供貨到線上；

4、發(fā)公告，沒(méi)有授權(quán)的店鋪，所出售的產(chǎn)品，公司不予認(rèn)可，無(wú)售后服務(wù)。

二、公司統(tǒng)一管理

1、提供網(wǎng)絡(luò)的供貨價(jià)體系，采取返點(diǎn)的形式來(lái)約束價(jià)格；

2、收取保證金。

三、從客戶入手

1、建立天貓商城，天貓商城的產(chǎn)品排名比較靠前；

2、建立網(wǎng)絡(luò)分銷渠道，規(guī)范價(jià)格，如違反沒(méi)收所有提成；

但是以上一些方式或多或少都會(huì)有局限性，比如談判，偶爾會(huì)遇到一些賣家不回復(fù)你，無(wú)動(dòng)于衷的情況。其次一些賣家根本不知道是誰(shuí)在賣，很有可能是最終端的零售商，扣取保證金也不知從何下手，很多客戶會(huì)反應(yīng)這些問(wèn)題。

對(duì)于線上賣的產(chǎn)品，公司雖然聲明不給予售后服務(wù)，但是消費(fèi)者如果和淘寶賣家協(xié)商無(wú)果，還是會(huì)找到品牌方，帶來(lái)不必要麻煩，協(xié)商不成功還會(huì)影響品牌聲譽(yù)。

這里給到大家的建議就是通過(guò)淘寶官方知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)去進(jìn)行投訴處理（百度搜索阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)品臺(tái)即可）。我們通過(guò)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（如商標(biāo)，官網(wǎng)版權(quán)，旗艦店版權(quán)）去進(jìn)行投訴，投訴對(duì)方侵犯了我們自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，淘寶也會(huì)給到刪除鏈接的處罰，因?yàn)楫吘箤?duì)方侵權(quán)在先。這樣，能把一部分頑固低價(jià)，而且無(wú)法溝通，不知道是誰(shuí)在賣的賣家進(jìn)行打擊，維護(hù)線上正規(guī)授權(quán)經(jīng)銷商的利益，從而穩(wěn)定整體市場(chǎng)。

以上方法適用于一些頑固店鋪多，通過(guò)溝通無(wú)法達(dá)成一致，通過(guò)協(xié)商不能解決根本問(wèn)題，或者有些嚴(yán)禁網(wǎng)絡(luò)銷售的品牌方。給到大家的一些小心得。

當(dāng)然，如果覺(jué)得自己操作麻煩，可以聯(lián)系第三方維權(quán)服務(wù)公司進(jìn)行處理。

以上是杭州豆葉維權(quán)的小豆帶來(lái)的品牌控價(jià)相關(guān)思路，歡迎品牌方與小豆探討。

在實(shí)際處理的過(guò)程中，有幾類權(quán)利可以很快進(jìn)行處理。如專利權(quán)，專利權(quán)是發(fā)明創(chuàng)造人或其權(quán)利受讓人對(duì)特定的發(fā)明創(chuàng)造在一定期限內(nèi)依法享有的獨(dú)占實(shí)施權(quán)，是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一種。我國(guó)于1984年公布專利法，1985年公布該法的實(shí)施細(xì)則，對(duì)有關(guān)事項(xiàng)作了具體規(guī)定。

專利權(quán)是指專利權(quán)人在法律規(guī)定的范圍內(nèi)獨(dú)占使用、收益、處分其發(fā)明創(chuàng)造，并排除他人干涉的權(quán)利。專利權(quán)具有時(shí)間性、地域性及法律確認(rèn)性。此外，專利權(quán)還具有如下法律特征：（1)專利權(quán)是兩權(quán)一體的權(quán)利，既有人身權(quán)，又有財(cái)產(chǎn)權(quán)。（2)專利權(quán)的取得須經(jīng)專利局授予。（3)專利權(quán)的發(fā)生以公開(kāi)發(fā)明成果為前提。（4)專利權(quán)具有利用性，專利權(quán)人如不實(shí)施或不許可他人實(shí)施其專利，有關(guān)部門將采取強(qiáng)制許可措施，使專利得到充分利用。

專利權(quán)又分為外觀專利，發(fā)明專利，實(shí)用新型專利等。專利的申請(qǐng)周期為3-6個(gè)月左右，同時(shí)還需要申請(qǐng)專利評(píng)估報(bào)告。如果專利評(píng)估報(bào)告下達(dá)之后，是有“穩(wěn)定”字樣的。就能在淘寶上進(jìn)行維權(quán)了。處理周期為3-5個(gè)工作日左右，處理結(jié)果為：侵權(quán)鏈接刪除，交易記錄清空，店鋪扣分處罰。

此類投訴雖然非常的快捷和方便，但是也存在問(wèn)題，第一是申請(qǐng)的時(shí)間周期長(zhǎng)，第二是無(wú)法保證專利評(píng)估報(bào)告一定帶有穩(wěn)定兩個(gè)字，第三就是如果是產(chǎn)品上線之后才申請(qǐng)的專利，那別的賣家可以拿證書(shū)下達(dá)之前的交易記錄來(lái)進(jìn)行申訴。

所以在專利權(quán)無(wú)法全面完成清理侵權(quán)問(wèn)題的情況下，就可以使用到著作權(quán)投訴。

著作權(quán)：著作權(quán)過(guò)去稱為版權(quán)。版權(quán)最初的涵義是copyright（版和權(quán)），也就是復(fù)制權(quán)。此乃因過(guò)去印刷術(shù)的不普及，當(dāng)時(shí)社會(huì)認(rèn)為附隨于著作物最重要之權(quán)利莫過(guò)于將之印刷出版之權(quán)。

著作權(quán)受保護(hù)的對(duì)象

(一)文字作品；

(二)口述作品；

(三)音樂(lè)、戲劇、曲藝、舞蹈、雜技藝術(shù)作品；

(四)美術(shù)、建筑作品；

(五)攝影作品；

(六)電影作品和以類似攝制電影的方法創(chuàng)作的作品；

(七)工程設(shè)計(jì)圖、產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖、地圖、示意圖等圖形作品和模型作品；

(八)計(jì)算機(jī)軟件；

(九)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他作品。

在實(shí)際運(yùn)用中，主要是以美術(shù)作品著作權(quán)為主：美術(shù)作品，是指繪畫(huà)、書(shū)法、雕塑等以線條、色彩或者其他方式構(gòu)成的平面或者立體的造型藝術(shù)作品。美術(shù)作品包括純美術(shù)作品和實(shí)用美術(shù)作品。

一般在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，美術(shù)作品多是用于產(chǎn)品的外裝。外包裝上有出現(xiàn)不同于商標(biāo)的美術(shù)作品圖案。如果有其他的商家盜用了這個(gè)美術(shù)作品圖案，則品牌就可以對(duì)它發(fā)起對(duì)應(yīng)的維權(quán)投訴。投訴結(jié)果：鏈接刪除，交易記錄清空，店鋪扣分處罰

但是由于阿里巴巴的門檻不高，慢慢的品牌在阿里巴巴上出現(xiàn)了幾個(gè)比較嚴(yán)重的問(wèn)題：第一是假貨，第二就是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)（低價(jià)），第三是未授權(quán)批發(fā)，第四是貨源渠道不明；而通常在平臺(tái)上這些問(wèn)題的表現(xiàn)特征是都是低價(jià)。

1、部分個(gè)體經(jīng)銷商為追求銷售額、銷量、返利等，利用供貨價(jià)格的差異化進(jìn)行低價(jià)銷售，從而產(chǎn)生一些大渠道批發(fā)店低價(jià)賣的商家；

2、部分經(jīng)銷商為了各自的利益相互之間進(jìn)行不當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)，將產(chǎn)品銷往異地，構(gòu)成竄貨行為；

3、網(wǎng)絡(luò)銷售渠道成本較低，于是網(wǎng)絡(luò)銷售成為許多品牌經(jīng)銷商的主要銷售通路，具體表現(xiàn)為：

（1）線下批發(fā)商經(jīng)銷商自己開(kāi)設(shè)淘寶店、阿里巴巴批發(fā)店銷售；

（2）公司內(nèi)部職員自己在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上銷售庫(kù)存產(chǎn)品；

（3）網(wǎng)絡(luò)銷售商利用品牌的知名度進(jìn)行虛假、侵權(quán)、假冒銷售；

4、經(jīng)銷商渠道管控制度的不完善；

5、產(chǎn)品自身識(shí)別技術(shù)不完善，導(dǎo)致不法商家進(jìn)行侵權(quán)、假冒、竄貨的行為。

以上這些也是電商平臺(tái)出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品，發(fā)生侵權(quán)現(xiàn)象的主要原因。

目前來(lái)說(shuō)品牌的維護(hù)主要是通過(guò)維權(quán)控價(jià)方式，分為線上維權(quán)和線下維權(quán)。

對(duì)于多數(shù)品牌商而言，走線下維權(quán)，工商，法院等方式不僅費(fèi)用高昂，而且處理的時(shí)間周期比較長(zhǎng)；而走線上維權(quán)多數(shù)品牌商的維權(quán)控價(jià)專業(yè)性難以達(dá)到企業(yè)期許，因而線上控價(jià)公司就應(yīng)運(yùn)而生了?，F(xiàn)階段第三方控價(jià)公司主要是通過(guò)阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)，主要以投訴的方式刪除掉違規(guī)鏈接，扣除違規(guī)店鋪的分?jǐn)?shù)，來(lái)達(dá)到管控的效果。

比如，XXX品牌某一型號(hào)產(chǎn)品在淘寶上統(tǒng)一零售價(jià)格規(guī)定為108元，而有一些店鋪未經(jīng)品牌方允許售出的價(jià)格低于108元，這就會(huì)導(dǎo)致部分消費(fèi)者選購(gòu)低價(jià)的產(chǎn)品，影響品牌線上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的穩(wěn)定性，影響旗艦店，授權(quán)店，線下實(shí)體店的銷量。對(duì)此我們可以做的是，利用品牌方所有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)對(duì)這些低價(jià)店鋪發(fā)起投訴，以達(dá)到對(duì)品牌淘寶市場(chǎng)的管控。

要通過(guò)維權(quán)來(lái)管控阿里巴巴平臺(tái)的商家，有以下幾步：

1、 準(zhǔn)備品牌資料如：品牌方資質(zhì)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明，官網(wǎng)備案證明，商標(biāo)權(quán)證明，著作權(quán)證明等和企業(yè)品牌有關(guān)的材料；

2、 開(kāi)始提交注冊(cè)申請(qǐng)，注冊(cè)時(shí)間在3-7個(gè)工作日；

3、 注冊(cè)成功，開(kāi)始備案知識(shí)產(chǎn)權(quán)資質(zhì)，備案時(shí)間在3-5個(gè)工作日；

4、 備案成功后，查找侵權(quán)鏈接，找到其侵權(quán)證據(jù)，發(fā)起投訴；

5、 3個(gè)工作日內(nèi)會(huì)有結(jié)果，成功的話，等待賣家申訴；

6、 申訴成功，申訴失敗都有不同的反饋，進(jìn)行處理。

不過(guò)目前這些維權(quán)手段的普遍問(wèn)題是需要耗費(fèi)大量的人力、財(cái)力和時(shí)間成本并且專業(yè)度不夠而且維權(quán)反饋的周期也比較長(zhǎng)。品牌方專門安排人手去操作，會(huì)出現(xiàn)人力成本高，專業(yè)度不夠，反饋不及時(shí)等問(wèn)題，這種情況下就可以找豆葉網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維權(quán)。