那么作為廠家,想要開(kāi)一家旗艦店要注意哪些地方呢。小編在這里以服裝為例
1.實(shí)物圖很重要,買家越來(lái)越重視實(shí)物圖了。能上實(shí)物圖,盡量上,盡管很費(fèi)功夫,但是絕對(duì)功夫不負(fù)有心人的哦。正如我新上架了一批質(zhì)量超好的純棉T恤的實(shí)物圖,7天不到賣了500多元,接近50件,正在路上呢
2.要常常在線,機(jī)會(huì)是稍縱即逝的哦。假如你上線的時(shí)候買家給你留言了,你就要及時(shí)的回復(fù),并且要記住這個(gè)買家的名字,當(dāng)他一上線,你就要第一時(shí)間和他說(shuō)話,回答他的問(wèn)題,也要稍微道歉一下,說(shuō)”自己當(dāng)時(shí)不在線,沒(méi)能即時(shí)回復(fù)您,請(qǐng)見(jiàn)諒”,之類的客氣話,能給買家一個(gè)好印象哦。
3.寶貝推薦要選擇即將下架的衣服,增加被買機(jī)會(huì)。最好要把衣服分時(shí)段上架,不要集中在一起上架,不然買家在某個(gè)時(shí)段看見(jiàn)的都是你的衣服,但是換言之,在某些時(shí)段,連一件你的衣服都看不見(jiàn)。所以時(shí)間要間隔開(kāi)來(lái),最好每隔10分鐘或者再長(zhǎng)些時(shí)間上架一批衣服。
4.設(shè)置一些質(zhì)量不錯(cuò)的衣服為特價(jià)推薦商品,要超低價(jià)哦。正如我店里有包快遞的衣服,也有一款淘寶很多賣家都有的雪紡抹胸裙,一般賣家賣15左右到20多的都有,我只賣8元,一般人不會(huì)只賣一件的哦。
5.店里多寫些留言,說(shuō)明店里的優(yōu)惠啊,自己的想法啊之類的,效果不錯(cuò)
6.店里放些好聽(tīng)的抒情音樂(lè),盡量美化版面。包括寶貝描述,盡量多些變化能吸引眼球
7.寶貝的名字很重要,盡量起長(zhǎng)點(diǎn),要涵蓋衣服的所有特色和優(yōu)點(diǎn),要描述出能吸引買家的點(diǎn),例如”韓版xxxxx超好質(zhì)量100%純棉xx一件包快遞”等等,這件寶貝的賣點(diǎn)首先就在100%純棉和包快遞上吸引了買家的目光,不管最后成交不成交,至少人流量就達(dá)了一定數(shù)量
8.店名一定要充分使用30個(gè)字,盡量把你自己店里的特色,優(yōu)勢(shì),優(yōu)點(diǎn),優(yōu)惠都寫進(jìn)去,讓買家一目了然你的店的主營(yíng)方向和有吸引點(diǎn)。距離說(shuō),我的店名就叫”全場(chǎng)特賣!一件也包快!紫藤屋特賣純棉T恤16元件,招**批發(fā)”,在我的店名里,買家能看出來(lái)我在賣純棉T恤,我的優(yōu)惠政策是一件也包快遞,和純棉T恤的價(jià)格很低(16元),想著批發(fā)的JJMMGGDD也會(huì)被我吸引住,從而增加了瀏覽量哦,買的機(jī)會(huì)自然多起來(lái)。
9.售后服務(wù),不光是買家買東西時(shí)候,我們要給最好的服務(wù)態(tài)度,在售后(買家確認(rèn)評(píng)價(jià)的前和后)都要和買家多聯(lián)系,主動(dòng)聯(lián)系買家,告訴他”貨已經(jīng)發(fā)了哦,親很快能收到哦””親明天要保持手機(jī)暢通哦”之類的話,這樣買家會(huì)覺(jué)得你是個(gè)負(fù)責(zé)的賣家,愿意回頭再買。還有,假如在買賣過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題,一定要抱著:”吃小虧就是賺大錢”的心態(tài),就算是我們理虧,也要讓買家滿意,有時(shí)候賠錢在所難免,也要忍耐。
另外,當(dāng)我們的店鋪成功開(kāi)起來(lái)之后,難免會(huì)遇上一些被盜圖或是被山寨的情況,線上電商產(chǎn)品(不管是淘寶、京東、天貓、拼多多、阿里巴巴、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu))低價(jià)(串貨)、假貨、未授權(quán)銷售情況數(shù)不勝數(shù),好多品牌方都無(wú)從下手,甚至都一直認(rèn)為這是電商平臺(tái)允許的范圍,試想一下,同地款產(chǎn)品旗艦店賣1000元,小賣家賣300元,旗艦店及線下實(shí)體店拿什么去競(jìng)爭(zhēng),我們的準(zhǔn)客戶如何看待我們品牌的價(jià)格體系混亂?造成看不見(jiàn)的損失是否計(jì)算過(guò)?每天因?yàn)檫@些低價(jià)假貨的情況我們又流失了多少準(zhǔn)客戶?一年要少賺多少錢?線上線下渠道都抱怨生意越來(lái)越難做,兢兢業(yè)業(yè)建立起來(lái)的品牌形象就因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手假貨的惡意競(jìng)爭(zhēng)讓多年建立起來(lái)的品牌信賴感一掃全無(wú),得不償失…….
不過(guò)一般線上控價(jià)維權(quán)服務(wù)的反饋時(shí)間比較長(zhǎng),一個(gè)投訴案子往往要拖延很長(zhǎng)時(shí)間,沒(méi)有專人負(fù)責(zé),及時(shí)跟進(jìn)投訴,不能很好的了解投訴進(jìn)度,進(jìn)行相應(yīng)的反饋,而且某些大平臺(tái)對(duì)于小品牌也常常出現(xiàn)店大欺客的現(xiàn)象。這種時(shí)候就需要一個(gè)專業(yè)的維權(quán)機(jī)構(gòu)幫忙維權(quán)。
杭州豆葉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司就是這樣一家專業(yè)的維權(quán)機(jī)構(gòu),豆葉網(wǎng)絡(luò)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先的電商渠道管控優(yōu)質(zhì)服務(wù)商,助力于品牌方在中國(guó)電商渠道的健康發(fā)展。我們提供從前端到后端的一站式可落地執(zhí)行管控方案,包括品牌企業(yè)傳統(tǒng)渠道防竄貨制度指導(dǎo)、電商渠道價(jià)格管控、IPR(知識(shí)產(chǎn)權(quán))備案保護(hù)、假貨打擊以及產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)檢索分析等多項(xiàng)服務(wù)。
豆葉維權(quán)團(tuán)隊(duì)成立于2015年3月,經(jīng)過(guò)近四年飛速發(fā)展,服務(wù)運(yùn)營(yíng)能力躋身行業(yè)前列。得益于豆葉人對(duì)品牌在電商平臺(tái)發(fā)展的深刻認(rèn)知、不斷的技術(shù)投入探索以及更具責(zé)任心的運(yùn)營(yíng)管理理念,我們致力于維護(hù)和提升品牌在網(wǎng)絡(luò)渠道的重要形象,樹(shù)立更為官方權(quán)威的品牌信譽(yù)。
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