電商行業(yè)屢屢被爆出假貨，一些頭部電商也出問(wèn)題。今年4月，據(jù)山東地區(qū)網(wǎng)友爆料稱，在某電商買的43度飛天茅臺(tái)是假貨，雖然遭到該電商否認(rèn)，但經(jīng)貴州茅臺(tái)酒股份有限公司出具的鑒定報(bào)告顯示，客戶送檢樣品不是他們的生產(chǎn)包裝，該電商發(fā)貨的茅臺(tái)確屬假冒。去年1月下旬，國(guó)家工商總局公布的網(wǎng)絡(luò)商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示：2014年全國(guó)工商部門共受理網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴7.78萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)356.6%；在消協(xié)組織受理的20135件遠(yuǎn)程購(gòu)物投訴中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占到了92.3%。

品牌廠商想做好蘇寧易購(gòu)的品牌控價(jià)維權(quán)，首先要注冊(cè)一個(gè)蘇寧知識(shí)產(chǎn)權(quán)賬號(hào)，然后學(xué)習(xí)相應(yīng)的平臺(tái)規(guī)則，進(jìn)行投訴，主要可以用到的規(guī)則有：

1、出售假冒、盜版商品的，每次扣九十六分。

2、出售假冒、盜版商品，蘇寧易購(gòu)有權(quán)強(qiáng)制下架或刪除商家所發(fā)布的假冒、盜版商品；同時(shí)為了防止對(duì)公眾造成不利影響，保護(hù)商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)人及買家權(quán)益，對(duì)涉嫌該情形的商家，蘇寧易購(gòu)將視情節(jié)嚴(yán)重程度立即予以店鋪屏蔽。

3、假冒商品，是指商家所售商品冒用他人注冊(cè)商標(biāo)、廠名、廠址、產(chǎn)地或其他商業(yè)標(biāo)識(shí)，或者與他人注冊(cè)商標(biāo)、廠名、廠址、產(chǎn)地或其他商業(yè)標(biāo)識(shí)非常類似，容易誤導(dǎo)買家將其認(rèn)定為他人商品。

然而，商家符合以下任一情形的，僅予糾正，不作處罰：

（1）根據(jù)商品的全部信息，不會(huì)誤導(dǎo)買家將其認(rèn)定為他人商品的；

（2）進(jìn)口商品來(lái)源國(guó)的權(quán)利人與持有相同商標(biāo)的中國(guó)權(quán)利人不同的；

（3）商品使用的商標(biāo)先于注冊(cè)商標(biāo)在中國(guó)使用的。

上述（1）由蘇寧易購(gòu)工作人員基于一般社會(huì)公眾的普通認(rèn)知進(jìn)行判斷；（2）、（3）由蘇寧易購(gòu)根據(jù)商家和權(quán)利人提供的證明材料判斷。

4、盜版商品，是指未經(jīng)著作權(quán)人許可復(fù)制其作品的圖書(shū)、電子書(shū)、音像作品和軟件。

不當(dāng)使用他人權(quán)利解讀及處理細(xì)則：

不當(dāng)使用他人權(quán)利的，包括但不限于以下情形，扣兩分，多次被投訴刪除商品信息：

（1）商品名稱、宣傳用語(yǔ)、詳情介紹等對(duì)外推廣用語(yǔ)中未經(jīng)授權(quán)使用他人商標(biāo)的；

（2）商家店鋪名稱未經(jīng)許可使用他人商標(biāo)，且該店鋪銷售的產(chǎn)品或提供的服務(wù)與該注冊(cè)商標(biāo)注冊(cè)的類別相同或類似的；

（3）商家在店鋪域名中使用他人注冊(cè)商標(biāo)相同的字符，且該店鋪銷售的產(chǎn)品或提供的服務(wù)與該注冊(cè)商標(biāo)注冊(cè)的類別相同或類似的；

（4）商品宣稱具備某項(xiàng)專利但實(shí)際不具備或具備專利但未公示專利號(hào)或雖公示專利號(hào)但實(shí)際錯(cuò)誤的；

（5）商品外包裝、推廣畫(huà)面、宣傳資料等未經(jīng)授權(quán)使用他人權(quán)利作品的；

（6）其他侵害他人商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)及著作權(quán)的行為的不當(dāng)使用他人權(quán)利的。

維權(quán)平臺(tái)有，規(guī)則也有，但目前廠家品牌方對(duì)于假冒偽劣產(chǎn)品以及電商侵權(quán)目前的維權(quán)手段不僅需要耗費(fèi)大量的人力、財(cái)力、時(shí)間而且見(jiàn)效慢，維權(quán)手段不專業(yè)，無(wú)法解決所有侵權(quán)問(wèn)題。

而我們杭州豆葉專業(yè)度高， 4年維權(quán)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過(guò)上千個(gè)品牌，覆蓋玩具、化妝品、保健品、電子產(chǎn)品、食品、服裝等各個(gè)行業(yè)。而且價(jià)格合理，行業(yè)內(nèi)性價(jià)比高，適合國(guó)內(nèi)外品牌企業(yè)維權(quán)控價(jià)，初次合作，提供試用期，看到效果后，再簽約。我們的5對(duì)1團(tuán)隊(duì)服務(wù)，有檢索專員、投訴專業(yè)、購(gòu)買專員、鑒定專員、資深組長(zhǎng)分工明確能夠及時(shí)解決商戶的各種維權(quán)控價(jià)打假問(wèn)題。

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網(wǎng)上制售假冒偽劣商品現(xiàn)象十分嚴(yán)重。假貨的流行會(huì)嚴(yán)重影響消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)信心，影響中國(guó)電商的健康發(fā)展。去年1月下旬，國(guó)家工商總局公布的網(wǎng)絡(luò)商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示：2014年全國(guó)工商部門共受理網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴7.78萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)356.6%；在消協(xié)組織受理的20135件遠(yuǎn)程購(gòu)物投訴中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占到了92.3%。

在央視”3·15″晚會(huì)發(fā)布的”一號(hào)熱點(diǎn)”投訴中，網(wǎng)購(gòu)?fù)对V占25%。其中，多個(gè)網(wǎng)購(gòu)商城均因商品質(zhì)量不合格或售假被CCTV點(diǎn)名。業(yè)內(nèi)人士指出，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)大行其道的背景下，如何更好地維護(hù)用戶權(quán)益，成為全社會(huì)普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。以跨境海淘為例，隨著”黑五”等進(jìn)入國(guó)內(nèi)，掀起新的網(wǎng)購(gòu)潮，通過(guò)豐趣海淘、洋碼頭、Hai360海外購(gòu)等跨境網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買進(jìn)口商品，已成為眾多用戶海淘的選擇。雖然跨境網(wǎng)購(gòu)讓消費(fèi)者有更多購(gòu)物選擇，但因品牌授權(quán)、進(jìn)貨渠道等問(wèn)題，也存在買到假貨的風(fēng)險(xiǎn)，尤其奶粉、紙尿褲、保健品等售假問(wèn)題最為明顯。

當(dāng)然針對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品的監(jiān)管問(wèn)題，有關(guān)人士認(rèn)為，電商商戶應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自律，提升商品價(jià)值品質(zhì)，打造品牌信譽(yù)。同時(shí)，電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)電商商戶的審查監(jiān)管，并著手建立全國(guó)侵權(quán)假冒“黑名單”數(shù)據(jù)庫(kù)，適時(shí)向社會(huì)公眾提供查詢服務(wù)。而且點(diǎn)上門也積極采取了行動(dòng)。但是打假問(wèn)題由來(lái)已久所以一時(shí)間也沒(méi)有太好的解決辦法。

而且目前對(duì)于假冒偽劣產(chǎn)品以及電商侵權(quán)目前的維權(quán)手段不僅需要耗費(fèi)大量的人力、財(cái)力、時(shí)間而且見(jiàn)效慢，維權(quán)手段不專業(yè)，無(wú)法解決所有侵權(quán)問(wèn)題。

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