而藥品,作為特殊的一類(lèi)商品,從各大藥房,逐漸的蔓延到了線上各大電商平臺(tái)。雖然,網(wǎng)絡(luò)使促使醫(yī)藥品牌得到了很好的推廣,被廣大消費(fèi)者所認(rèn)知。但是,藥品作為國(guó)家重點(diǎn)管控的商品,線上的低價(jià)亂價(jià)現(xiàn)象,破壞了良好的市場(chǎng)環(huán)境,導(dǎo)致藥企品牌的利益受損,品牌信譽(yù)也受到影響,讓藥品品牌商感到頭疼,想了很多辦法去處理:
1、經(jīng)銷(xiāo)大會(huì)通知:結(jié)果終端賣(mài)家根本管理不到,眼看產(chǎn)品在那賣(mài),確不知道是誰(shuí)在賣(mài),不知 道怎么才能管理到終端賣(mài)家。
2、自己買(mǎi)貨查找防偽碼,但是藥品的特殊性,下屬分銷(xiāo)較多,還帶有層層代理,處理起來(lái)費(fèi)力不能及時(shí)解決。
3、找律師發(fā)律師函,自己通過(guò)旺旺通知,效果甚微。
以上幾種處理方式,或許有些效果,但是治標(biāo)不治本,需要花很多時(shí)間和精力去操作,效果不是很明顯,久而久之,就會(huì)使市場(chǎng)變得混亂,經(jīng)銷(xiāo)商也不會(huì)有信心去代理產(chǎn)品,最終利益受損的是企業(yè)。
當(dāng)然除了這些線下的維權(quán)方法以外通過(guò)維權(quán)平臺(tái)投訴也是可以選擇的方法。不過(guò)線上平臺(tái)的售后處理方法也與其它電商類(lèi)似,消費(fèi)者投訴可以通過(guò)商家客服進(jìn)行,如對(duì)商家客服處理結(jié)果不滿意,可以申請(qǐng)平臺(tái)客服介入。作為資深的維權(quán)人員,對(duì)于這種處理模式,我們不斷的在嘗試處理,可是平臺(tái)這種“既當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判”的作為,想想結(jié)果就可想而知。
總的來(lái)說(shuō)這些線上線下維權(quán)措施消耗大量人力、財(cái)力和時(shí)間并且周期長(zhǎng)專業(yè)程度不夠,并不能及時(shí)解決維權(quán)問(wèn)題。并且對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)很難負(fù)擔(dān)這種維權(quán)方式的花費(fèi)。杭州豆葉網(wǎng)絡(luò)是一家提供電商(淘寶、京東、拼多多等)控價(jià)維權(quán)打假等知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)公司,在各行各業(yè)都有豐富的維權(quán)經(jīng)驗(yàn),如果有需求維權(quán),可以聯(lián)系小豆話控價(jià),小豆可以給你提供維權(quán)方案哦。
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