鄭俊芳說，阿里巴巴平臺的存量商品15億，每天有3000萬件新發(fā)商品，早在2002年，阿里就啟動了知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)計劃，經(jīng)過近20年不斷迭代發(fā)展，96%的疑似侵權(quán)鏈接一上線還未產(chǎn)生任何交易前即會被封殺，96%的知識產(chǎn)權(quán)投訴在24 小時內(nèi)即被處理。

“我們是如何做到的呢？秘訣在于數(shù)據(jù)、算法和技術(shù)，也就是大家通常說的人工智能，即AI?！编嵖》颊f，阿里獨(dú)創(chuàng)了“知產(chǎn)保護(hù)科技大腦”，這顆“大腦”由阿里近20年積累的海量線上線下假貨特征庫、打假經(jīng)驗聚合而成。其樣本數(shù)據(jù)總量相當(dāng)于186個中國國家圖書館藏量。過去3年間，品牌權(quán)利人、阿里平臺已使用這套技術(shù)協(xié)助全國31個省份、227個區(qū)縣的警方抓獲制售假嫌疑人4439人，搗毀制售假窩點(diǎn)4289個。

阿里人工智能打假技術(shù)“知產(chǎn)保護(hù)科技大腦”

今年8月，“阿里知產(chǎn)保護(hù)科技大腦”在中央網(wǎng)信辦、工信部、公安部聯(lián)合指導(dǎo)的首屆中國人工智能峰會上被評為“人工智能創(chuàng)新之星”。中國工程院院士倪光南評價稱，人工智能打假對行業(yè)有很大的引領(lǐng)作用，比其他固定方法更有效，應(yīng)該得到國家大力推廣應(yīng)用。

近年來，阿里在知產(chǎn)保護(hù)上的模式創(chuàng)新與技術(shù)突破，屢獲海內(nèi)外認(rèn)可。2019年，全球奢侈品法律聯(lián)盟為阿里頒發(fā)“知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和科技創(chuàng)新獎”。美國眾議院司法委員會副主席道格·柯林斯則稱，阿里巴巴真正致力于打擊假貨并保護(hù)消費(fèi)者，美國平臺在打假政策和項目都已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于阿里巴巴。

“我相信AI會推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)發(fā)展，并有助于知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)?！痹贗P Week全球知識產(chǎn)權(quán)論壇現(xiàn)場，鄭俊芳強(qiáng)調(diào)，打假是一場與人性貪婪做斗爭的、永不停歇的“貓鼠游戲”。阿里巴巴堅持用技術(shù)解決社會問題，不斷探索數(shù)字時代知識產(chǎn)權(quán)解決方案，努力讓打假變得更容易。

來源：中國日報網(wǎng)

但是，隨著普方代理商團(tuán)隊的迅速壯大，隨之而來的不規(guī)范、不正當(dāng)?shù)匿N售方式也逐漸出現(xiàn)，渠道代理商惡意壓低價格，進(jìn)行不正當(dāng)競爭！其中尤以淘寶、阿里巴巴、拼多多等電商平臺低價和折扣銷售產(chǎn)品比較集中。

現(xiàn)在淘寶、拼多多上面假貨、侵權(quán)、不正當(dāng)競爭、串貨、亂價這些信息嚴(yán)重影響渠道和品牌的信譽(yù)。針對以上的侵權(quán)問題處理方案：淘寶網(wǎng)（拼多多）知識產(chǎn)權(quán)投訴和購買鑒定投訴。處理的方式主要有2種：

1.知識產(chǎn)品投訴，凡是有盜用公司官網(wǎng)、旗艦店、線下宣傳圖冊的圖片，或者突出使用公司商標(biāo)LOGO的，我們可以直接投訴，投訴成功后處理結(jié)果：店鋪扣分，產(chǎn)品鏈接刪除，交易清零。

2.購買鑒定投訴，主要針對自拍圖和沒有使用公司商標(biāo)LOGO的，購買相應(yīng)的產(chǎn)品，然后出具假貨的鑒定報告，以假貨的名義進(jìn)行投訴處理結(jié)果：店鋪扣2-12分，店鋪內(nèi)該品牌所有產(chǎn)品鏈接刪除，交易清零，店鋪屏蔽半個月。

以上2種處理方式基本上可以有效處理以公司品牌名義在淘寶網(wǎng)上面進(jìn)行銷售的店鋪，達(dá)到一個管控的效果，建立穩(wěn)定的電商環(huán)境，線上線下也不會引起沖突，打擊一些售假和低價惡意競爭的店鋪。

如果你們想自己去操作維權(quán)，無非是三種方法：1、通過渠道梳理，管控價格2、通過投訴維權(quán)3、通過律師事務(wù)所去維權(quán)。但是這些都有缺點(diǎn)，渠道管控首先你很難知道網(wǎng)上的那些小店他們是哪里的貨源，如果你們打算自己投訴，又會顯得很不專業(yè)，投訴率低是一方面，過多的投訴失敗還會影響你們品牌在淘寶投訴品牌的一個誠信度，對以后投訴不利。通過律師事務(wù)所，只能管理那些確實侵權(quán)的店鋪，對低價店鋪又不能處理，因為低價是屬于壟斷，事務(wù)所也沒有辦法。

而現(xiàn)在對于線上的管理，有效的方法確實是投訴維權(quán)的方式，目前大部分你們同行都在使用這種方法，而交給專業(yè)的維權(quán)公司，就可以做到以下幾點(diǎn)：1、協(xié)助貴司讓該店調(diào)整價格2、不調(diào)價的刪除對方低價產(chǎn)品，并對店鋪進(jìn)行一定的處罰3、查明對方貨源信息，知道他們是哪位經(jīng)銷商低價銷售。

?以上是杭州豆葉維權(quán)-小豆話控價帶來的管控方法，歡迎大家關(guān)注留言收藏，以備后用。

但是由于阿里巴巴的門檻不高，慢慢的品牌在阿里巴巴上出現(xiàn)了幾個比較嚴(yán)重的問題：第一是假貨，第二就是不正當(dāng)競爭（低價），第三是未授權(quán)批發(fā)，第四是貨源渠道不明；而通常在平臺上這些問題的表現(xiàn)特征是都是低價。

1、部分個體經(jīng)銷商為追求銷售額、銷量、返利等，利用供貨價格的差異化進(jìn)行低價銷售，從而產(chǎn)生一些大渠道批發(fā)店低價賣的商家；

2、部分經(jīng)銷商為了各自的利益相互之間進(jìn)行不當(dāng)?shù)母偁?，將產(chǎn)品銷往異地，構(gòu)成竄貨行為；

3、網(wǎng)絡(luò)銷售渠道成本較低，于是網(wǎng)絡(luò)銷售成為許多品牌經(jīng)銷商的主要銷售通路，具體表現(xiàn)為：

（1）線下批發(fā)商經(jīng)銷商自己開設(shè)淘寶店、阿里巴巴批發(fā)店銷售；

（2）公司內(nèi)部職員自己在網(wǎng)絡(luò)平臺上銷售庫存產(chǎn)品；

（3）網(wǎng)絡(luò)銷售商利用品牌的知名度進(jìn)行虛假、侵權(quán)、假冒銷售；

4、經(jīng)銷商渠道管控制度的不完善；

5、產(chǎn)品自身識別技術(shù)不完善，導(dǎo)致不法商家進(jìn)行侵權(quán)、假冒、竄貨的行為。

以上這些也是電商平臺出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品，發(fā)生侵權(quán)現(xiàn)象的主要原因。

目前來說品牌的維護(hù)主要是通過維權(quán)控價方式，分為線上維權(quán)和線下維權(quán)。

對于多數(shù)品牌商而言，走線下維權(quán)，工商，法院等方式不僅費(fèi)用高昂，而且處理的時間周期比較長；而走線上維權(quán)多數(shù)品牌商的維權(quán)控價專業(yè)性難以達(dá)到企業(yè)期許，因而線上控價公司就應(yīng)運(yùn)而生了?，F(xiàn)階段第三方控價公司主要是通過阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺，主要以投訴的方式刪除掉違規(guī)鏈接，扣除違規(guī)店鋪的分?jǐn)?shù)，來達(dá)到管控的效果。

比如，XXX品牌某一型號產(chǎn)品在淘寶上統(tǒng)一零售價格規(guī)定為108元，而有一些店鋪未經(jīng)品牌方允許售出的價格低于108元，這就會導(dǎo)致部分消費(fèi)者選購低價的產(chǎn)品，影響品牌線上經(jīng)營環(huán)境的穩(wěn)定性，影響旗艦店，授權(quán)店，線下實體店的銷量。對此我們可以做的是，利用品牌方所有的知識產(chǎn)權(quán)對這些低價店鋪發(fā)起投訴，以達(dá)到對品牌淘寶市場的管控。

要通過維權(quán)來管控阿里巴巴平臺的商家，有以下幾步：

1、 準(zhǔn)備品牌資料如：品牌方資質(zhì)，知識產(chǎn)權(quán)證明，官網(wǎng)備案證明，商標(biāo)權(quán)證明，著作權(quán)證明等和企業(yè)品牌有關(guān)的材料；

2、 開始提交注冊申請，注冊時間在3-7個工作日；

3、 注冊成功，開始備案知識產(chǎn)權(quán)資質(zhì)，備案時間在3-5個工作日；

4、 備案成功后，查找侵權(quán)鏈接，找到其侵權(quán)證據(jù)，發(fā)起投訴；

5、 3個工作日內(nèi)會有結(jié)果，成功的話，等待賣家申訴；

6、 申訴成功，申訴失敗都有不同的反饋，進(jìn)行處理。

不過目前這些維權(quán)手段的普遍問題是需要耗費(fèi)大量的人力、財力和時間成本并且專業(yè)度不夠而且維權(quán)反饋的周期也比較長。品牌方專門安排人手去操作，會出現(xiàn)人力成本高，專業(yè)度不夠，反饋不及時等問題，這種情況下就可以找豆葉網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維權(quán)。