小紅書控價維權(quán)打假

小紅書是一個內(nèi)容分享平臺，但其app中也有電商平臺，有些是小紅書自營的商品，也有部分是第三方商家入駐的商品部分商家會存在低價亂價假貨的現(xiàn)象，品牌方想在小紅書控價維權(quán)打假，可以按以下方式操作。

一. 小紅書聲明

“小紅書”為中立的平臺服務(wù)提供方，僅為用戶提供信息存儲空間，“小紅書”不對用戶及商家在平臺上發(fā)表、轉(zhuǎn)載的內(nèi)容提供任何形式的保證。根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》、《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護條例》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，“小紅書”特制定本侵權(quán)投訴指引，任何第三方（包括但不限于個人、公司、企業(yè)、社會團體等）認為平臺上的筆記/商品/服務(wù)存在侵犯其合法權(quán)益的內(nèi)容，均可按照本指引向“小紅書”發(fā)起書面投訴。

二. 侵權(quán)投訴受理情形

1. 侵犯名譽權(quán)、肖像權(quán)等人身權(quán)利；
2. 侵犯商標權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。

三. 侵權(quán)通知程序

如權(quán)利人認為“小紅書”平臺上的用戶筆記、商城商品或服務(wù)等內(nèi)容侵犯了其人身權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)的，請按照以下流程及要求向“小紅書”發(fā)起書面投訴。

1. 權(quán)利人下載《侵權(quán)投訴通知書》，按照表中要求填寫信息并提交初步證明材料（按照第五項標準）。
2. 將《侵權(quán)投訴通知書》及初步證明材料以“權(quán)利人姓名+投訴事項”為郵件名，發(fā)送到指定郵箱。
3. “小紅書”收到材料后會進行形式審核。對于符合要求的投訴予以處理，對于資質(zhì)不明、材料不全或其他不符合要求的情況，“小紅書”不予受理，直至權(quán)利人補充完整資料?！靶〖t書”正式受理投訴之后，會對材料內(nèi)容進行表面審核并作出審核結(jié)果。如投訴審核通過，“小紅書”會采取相應(yīng)措施防止損害進一步擴大。
4. “小紅書”在審查過程中有權(quán)視具體情況要求權(quán)利人提供或補充相應(yīng)材料，權(quán)利人應(yīng)在“小紅書”設(shè)定的合理期限內(nèi)予以答復(fù)或補充，期滿未作答復(fù)或補充的，視為權(quán)利人撤回投訴。權(quán)利人也可主動撤回投訴。無論是權(quán)利人主動撤回還是被視為撤回，“小紅書”有理由認為原被投訴的侵權(quán)情況自始不存在。

四. 反通知程序

權(quán)利人應(yīng)知曉，當(dāng)“小紅書”根據(jù)投訴人的申請及證明材料采取凍結(jié)、屏蔽涉嫌侵權(quán)鏈接的措施后，會將通知及相關(guān)措施告知“小紅書”的被投訴用戶或商家。如果“小紅書”被投訴用戶或商家認為其行為并未侵犯他人的合法權(quán)益，應(yīng)在接到通知后的5個工作日內(nèi)，下載《未侵權(quán)聲明》填寫并準備申訴材料（按照第六項標準提供），向“小紅書”郵件提交聲明及材料?！靶〖t書”接到聲明后，會將該聲明轉(zhuǎn)送至投訴人，并告知投訴人可以向有關(guān)主管部門投訴或者向人民法院起訴。在聲明轉(zhuǎn)達至投訴人后十五日內(nèi)，“小紅書”未收到權(quán)利人已經(jīng)起訴或者起訴通知的，可及時終止所采取的措施。

五. 初步證明材料

1. 投訴人身份證明文件：
   1. 個人：包括有效期內(nèi)的身份證、居民戶口薄、護照、外國人居留證等。如提供居民身份證，請?zhí)峁┱磧擅鎻?fù)印件；如提供其他證件，請?zhí)峁┳C件首頁和個人頁復(fù)印件（或原件掃描件）。最常用的有效身份證件是有效期內(nèi)的居民身份證。
   2. 公司、企業(yè)或社會團體：企事業(yè)單位及社會團體，需要提供有效期內(nèi)的營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、社會團體法人登記證書等證件的復(fù)印件（或原件掃描件）并加蓋公章。
2. 委托證明文件: 如投訴人委托他人處理侵權(quán)事宜，除第1項證明文件以外，還需提供真實、合法的授權(quán)委托書（權(quán)利人簽名或蓋章）以及代理人的身份證明文件（按第1項標準準備）。
3. 權(quán)屬證明文件：
   1. 人身權(quán)利侵權(quán)：
      • 名譽權(quán)：侵權(quán)事實及侵權(quán)損害事實；
      • 肖像權(quán)：肖像來源及權(quán)屬證明。
   2. 知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：
      如果是侵犯知識產(chǎn)權(quán)，請?zhí)峁?quán)屬證明：
      • 著作權(quán)：著作權(quán)登記證書、創(chuàng)作手稿、作品發(fā)表時間證明、認證機構(gòu)出具的權(quán)屬證明以及取得著作權(quán)權(quán)利的合同等；
      • 商標權(quán)：商標注冊證、商標許可合同；
      • 專利權(quán)：專利證書、專利的權(quán)利要求與說明書等
4. 要求凍結(jié)、屏蔽、刪除的侵權(quán)鏈接的準確名稱、網(wǎng)頁截圖及在小紅書上的鏈接地址；
5. 聯(lián)系方式：
   權(quán)利人或代理人在《侵權(quán)投訴通知書》中填寫的電話、郵箱、地址應(yīng)為有效的聯(lián)系方式，且投訴人應(yīng)保持通信暢通，如因權(quán)利人或代理人提供的聯(lián)系方式不準確或有遺漏，無法及時收到反饋結(jié)果，由權(quán)利人或代理人自行承擔(dān)不利后果。

六. 申訴材料

1. 被凍結(jié)、屏蔽的侵權(quán)鏈接的被投訴方的姓名（名稱）、地址及營業(yè)執(zhí)照（單位）、身份證明（個人）、聯(lián)系方式等；
2. 要求恢復(fù)的被凍結(jié)、屏蔽的侵權(quán)鏈接的準確名稱、網(wǎng)頁截圖及在小紅書上的鏈接地址；
3. 認為不構(gòu)成侵權(quán)的初步證明材料
   • 權(quán)屬證明材料：包括但不限于對被凍結(jié)、屏蔽的侵權(quán)鏈接享有知識產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的權(quán)屬證明、創(chuàng)作手稿、經(jīng)權(quán)威機構(gòu)簽發(fā)的作品創(chuàng)作時間戳、作品備案證書、授權(quán)書等能證明被投訴方擁有相關(guān)權(quán)利的有效權(quán)屬證明；
   • 被投訴方提供的筆記/商品/服務(wù)未構(gòu)成侵權(quán)的證明材料：包括但不限于被投訴方提供的筆記/商品/服務(wù)等未侵犯權(quán)利人的人身權(quán)、著作權(quán)、商標權(quán)或?qū)＠麢?quán)等權(quán)利的有效證明材料。
4. 被投訴方的保證：被投訴方應(yīng)對《未侵權(quán)聲明》中的陳述和所提供材料的真實性、有效性和合法性負責(zé)，保證承擔(dān)因被投訴方的答辯而恢復(fù)被投訴筆記/商品/服務(wù)給小紅書造成的全部損失及由此產(chǎn)生的全部法律責(zé)任。
5. 如委托他人進行申訴，還應(yīng)提供合法有效的授權(quán)委托書及受托人的身份證明文件。
6. 被投訴方應(yīng)當(dāng)在《未侵權(quán)聲明》上親筆簽名或者加蓋公章，否則小紅書將不予受理。

七. 聯(lián)系方式

關(guān)于社區(qū)用戶或筆記侵權(quán)，請將侵權(quán)投訴通知書及初步證明材料發(fā)送至shuduizhang@xiaohongshu.com；

關(guān)于商城商品或服務(wù)侵權(quán)，請將侵權(quán)投訴通知書及初步證明材料發(fā)送至qinquan@xiaohongshu.com。

就是小紅書的維權(quán)規(guī)則了，有不懂的地方可以咨詢豆葉網(wǎng)絡(luò)哦，咨詢是免費的，豆葉很樂意和品牌方交流合作。

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