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自2013年12月7日第一次起草，《中華人民共和國電子商務(wù)法》前后經(jīng)歷了四次審議，歷時(shí)五年終于在2019年1月1日正式實(shí)施。在這部法律中，對(duì)包括個(gè)人在內(nèi)的電子商務(wù)經(jīng)營者的行為給予了規(guī)范。這是全球首部電商法，也是我國電商領(lǐng)域首部綜合性法律，《電商法》的實(shí)施有望對(duì)電商領(lǐng)域產(chǎn)生重要影響。
影響一： 代購、微商、主播等需納稅
電商法規(guī)定包括“代購”在內(nèi)的電子商務(wù)經(jīng)營者需要辦理市場主體登記，并且依法納稅。電子商務(wù)經(jīng)營者包含了代購、“帶貨”主播、朋友圈微商、抖音賣貨、在淘寶、微店、小程序等平臺(tái)開設(shè)小店的個(gè)人賣家等。
《電商法》實(shí)施前，代購的利潤點(diǎn)在于免交關(guān)稅、消費(fèi)稅等，和也是由于以往的執(zhí)法依據(jù)不夠明確、執(zhí)法程度不夠到位有關(guān)，但《電商法》明確規(guī)定后，代購要求辦理主體登記及納稅問題，成本自然就上去了，價(jià)格也會(huì)相應(yīng)的上調(diào)，其優(yōu)勢也會(huì)減少，但與跨境電商平臺(tái)相比，還要看《電商法》對(duì)代購的制約力度到底有多大。
馬蜂窩的虛假點(diǎn)評(píng)事件就是一個(gè)最佳案例，評(píng)價(jià)也是可以大量作假的。刪除差評(píng)刷點(diǎn)好評(píng)是現(xiàn)在常用的辦法，不過電商法規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者不得刪除消費(fèi)者對(duì)其平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或提供的服務(wù)的評(píng)價(jià)，否則可能被處以最高50萬元的罰款?！峨娚谭ā返谑邨l和第三十九條對(duì)電商“虛假評(píng)論”的現(xiàn)象作出了有針對(duì)性的規(guī)定，很大程度上維護(hù)了消費(fèi)者的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
影響三：捆綁搭售必須明示
2017年，韓雪炮轟攜程讓捆綁銷售，隱性消費(fèi)被廣泛關(guān)注，相信上當(dāng)?shù)牟辉谏贁?shù)。電商法規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)。
《電商法》第十九條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)。而違反此條規(guī)定的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，沒收違法所得，可以并處五萬元以上二十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。
影響四：大數(shù)據(jù)殺熟被禁止
隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)經(jīng)營者可以基于自己過往收集的數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)地對(duì)每一個(gè)用戶進(jìn)行畫像，根據(jù)消費(fèi)者的興趣愛好、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力對(duì)其進(jìn)行相關(guān)的信息推送，從而導(dǎo)致，同樣的商品，平臺(tái)老顧客的價(jià)格比新客還要貴的等消費(fèi)現(xiàn)象產(chǎn)生。大數(shù)據(jù)帶來便利的同時(shí)也帶來了傷害，電商法中也提及了大數(shù)據(jù)殺熟的問題。要求電商平臺(tái)推出允許用戶關(guān)閉“個(gè)性化推薦”的選項(xiàng)，對(duì)大數(shù)據(jù)殺熟起到制約作用。
影響五：押金退還不及時(shí)將被罰款
近期ofo小黃車押金問題越演越烈，電商法要求明示押金退還的方式，對(duì)押金退還不設(shè)不合理?xiàng)l件，符合押金退還條件的，需及時(shí)退還。對(duì)于共享單車押金問題，首先要明確共享單車押金退還流程和工作日時(shí)間限制，設(shè)立專用賬戶用于押金退還；其次，共享單車平臺(tái)、公共單車平臺(tái)與個(gè)人征信系統(tǒng)接入，鼓勵(lì)對(duì)于信用系數(shù)高的市民免收押金；最關(guān)鍵的是，要規(guī)范押金使用，保障資金安全。在監(jiān)管下允許共享單車平臺(tái)拿押金用于商業(yè)投資，但需要限制比例。
《電商法》第二十一條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者按照約定向消費(fèi)者收取押金的，應(yīng)當(dāng)明示押金退還的方式、程序，不得對(duì)押金退還設(shè)置不合理?xiàng)l件。消費(fèi)者申請(qǐng)退還押金，符合押金退還條件的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時(shí)退還。違反上述規(guī)定者，由有關(guān)主管部門責(zé)令限期改正，可以處五萬元以上二十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。
影響六：平臺(tái)自營應(yīng)顯著標(biāo)記
“自營”不是平臺(tái)經(jīng)營者自營，而是平臺(tái)所屬集團(tuán)下屬公司經(jīng)營？電商法規(guī)定電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者在其平臺(tái)上開展自營業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式區(qū)分標(biāo)記自營業(yè)務(wù)和平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者開展的業(yè)務(wù)，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。
影響七：平臺(tái)需保障人身、財(cái)產(chǎn)安全
坐順風(fēng)車失聯(lián)，通過招聘平臺(tái)找工作遭遇傳銷等事件的發(fā)生讓平臺(tái)不能再置身事外。電商法規(guī)定，若提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，平臺(tái)需要依法擔(dān)責(zé)。
影響八：商家不得隨意砍單
砍單，是指消費(fèi)者在網(wǎng)上下單并支付貨款后，遲遲收不到貨，甚至被電商單方面取消訂單的行為，這種情況常常在十一、雙十一等大促中出現(xiàn)?！翱硢巍痹陔娮由虅?wù)行為中具有一定的普遍性，但由于與商家溝通成本高、解決問題難，多數(shù)消費(fèi)者會(huì)因?yàn)闆]有直接經(jīng)濟(jì)損失而主動(dòng)放棄繼續(xù)追究的權(quán)利。
《電商法》第四十九條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立。當(dāng)事人另有約定的，從其約定。電子商務(wù)經(jīng)營者不得以格式條款等方式約定消費(fèi)者支付價(jià)款后合同不成立；格式條款等含有該內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。
影響九：強(qiáng)化經(jīng)營者舉證責(zé)任
消費(fèi)維權(quán)舉證困難，在電子商務(wù)交易中，有關(guān)合同、交易記錄等證據(jù)大多為電子商務(wù)經(jīng)營者擁有。電商法對(duì)此要求經(jīng)營者有提供相關(guān)證據(jù)的義務(wù)，如果丟失、偽造、篡改、銷毀、隱匿或拒絕提供相關(guān)資料則承擔(dān)法律后果。
影響十：不能強(qiáng)制商家“二選一”
類似“二選一”這樣的行為，在整個(gè)電商行業(yè)中屢見不鮮，但一直未有明確行政處罰或司法判決案例，一方面，是其問題核心難點(diǎn)是取證難，另一方面，相對(duì)于平臺(tái)而言，商家在其中處于弱勢地位，渠道受限，商業(yè)利益受損，又不敢得罪任何一方強(qiáng)勢平臺(tái)，而被排斥的其他平臺(tái)又礙于各種因素不便請(qǐng)求行政或司法機(jī)關(guān)介入調(diào)查。限制自由競爭之后，最終當(dāng)然還得靠消費(fèi)者來為這種平臺(tái)壟斷行為買單。
《電商法》二十二條款是對(duì)從事電商商務(wù)活動(dòng)的電子商務(wù)經(jīng)營者濫用市場支配地位，排除、限制競爭行為的禁止條款，屬于宣示性條款。關(guān)于經(jīng)營者壟斷的問題，提出了四個(gè)參考因素：技術(shù)優(yōu)勢，用戶數(shù)量，對(duì)相關(guān)行業(yè)的控制能力，依賴程度。通過四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合判斷市場支配地位。所謂的二選一條款的問題。主要從三十五條款中保護(hù)中小經(jīng)營者進(jìn)行規(guī)定。
不過，《電商法》仍是一部基本法，其中一些細(xì)節(jié)還待進(jìn)一步解釋說明?！峨娚谭ā返囊恍﹥?nèi)容是框架性、原則性規(guī)定，有些地方仍需要進(jìn)一步細(xì)化，并且由于電子商務(wù)領(lǐng)域的迅速發(fā)展，各方面的問題層出不窮，也需要不斷出臺(tái)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行完善。更多詳情請(qǐng)撥打聯(lián)系電話或登錄杭州豆葉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司www.lancome-lcds.com.cn咨詢。
