隨著中國互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,越來越多的電商平臺隨之產(chǎn)生。藥品,屬于比較特殊的商品,受到電商的沖擊,很多商家把注意力轉(zhuǎn)移到了線上平臺。盡管國家對藥品有著嚴格的把控和監(jiān)督,但還是有很多醫(yī)藥平臺進行銷售藥品,給消費者帶來便利的同時,也給藥品廠家?guī)砗芏嘤绊?。線上低價亂價竄貨等情況嚴重,嚴重損害了線下經(jīng)銷商的利益,因此管控線上價格刻不容緩。
而藥品,作為特殊的一類商品,從各大藥房,逐漸的蔓延到了線上各大電商平臺。雖然,網(wǎng)絡使促使醫(yī)藥品牌得到了很好的推廣,被廣大消費者所認知。但是,藥品作為國家重點管控的商品,線上的低價亂價現(xiàn)象,破壞了良好的市場環(huán)境,導致藥企品牌的利益受損,品牌信譽也受到影響,讓藥品品牌商感到頭疼,想了很多辦法去處理:
1、經(jīng)銷大會通知:結(jié)果終端賣家根本管理不到,眼看產(chǎn)品在那賣,確不知道是誰在賣,不知 道怎么才能管理到終端賣家。
2、自己買貨查找防偽碼,但是藥品的特殊性,下屬分銷較多,還帶有層層代理,處理起來費力不能及時解決。
3、找律師發(fā)律師函,自己通過旺旺通知,效果甚微。
以上幾種處理方式,或許有些效果,但是治標不治本,需要花很多時間和精力去操作,效果不是很明顯,久而久之,就會使市場變得混亂,經(jīng)銷商也不會有信心去代理產(chǎn)品,最終利益受損的是企業(yè)。
當然除了這些線下的維權方法以外通過維權平臺投訴也是可以選擇的方法。不過線上平臺的售后處理方法也與其它電商類似,消費者投訴可以通過商家客服進行,如對商家客服處理結(jié)果不滿意,可以申請平臺客服介入。作為資深的維權人員,對于這種處理模式,我們不斷的在嘗試處理,可是平臺這種“既當運動員又當裁判”的作為,想想結(jié)果就可想而知。
總的來說這些線上線下維權措施消耗大量人力、財力和時間并且周期長專業(yè)程度不夠,并不能及時解決維權問題。并且對于中小型企業(yè)來說很難負擔這種維權方式的花費。杭州豆葉網(wǎng)絡是一家提供電商(淘寶、京東、拼多多等)控價維權打假等知識產(chǎn)權服務公司,在各行各業(yè)都有豐富的維權經(jīng)驗,如果有需求維權,可以聯(lián)系小豆話控價,小豆可以給你提供維權方案哦。