電商發(fā)展到一定階段,品牌廠家都不得不面對(duì)一個(gè)問(wèn)題,就是如何管控線上亂價(jià)、假貨、串貨、未授權(quán)售賣的問(wèn)題。主要擔(dān)心來(lái)源于淘寶、京東及拼多多這三大電商平臺(tái)。究竟是何人在售假和亂價(jià)呢?不得而知……
品牌是顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的特定心理認(rèn)知,包括產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)知、外觀認(rèn)知,心理認(rèn)知,也包括價(jià)格認(rèn)知。不穩(wěn)定的零售價(jià)格,混淆了顧客對(duì)品牌的價(jià)格認(rèn)知,模糊了品牌的價(jià)格體系定位,增強(qiáng)了顧客對(duì)品牌不信任感,降低了對(duì)品牌產(chǎn)品的購(gòu)買信心,最終降低品牌美譽(yù)度及忠誠(chéng)度。
在如今傳播多元化碎片化時(shí)代,打造出一個(gè)成功的品牌不容易,維護(hù)一個(gè)品牌不容易,僅僅因?yàn)閮r(jià)格管控不力,讓渠道商失去信心從而不賣貨,失去顧客的信任從而不買貨,品牌及產(chǎn)品從此隕落,就太可惜了。
消費(fèi)品營(yíng)銷業(yè)界皆知渠道價(jià)格管控的重要性,那為什么還有大批企業(yè)包括許多知名品牌的渠道價(jià)格失控,引發(fā)價(jià)格崩盤呢?
1.企業(yè)高層受限于工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)能力,特別是一些技術(shù)出身的高層管理者,不重視營(yíng)銷,也無(wú)營(yíng)銷管理豐富的副手,自然不重視渠道價(jià)格管控。
2.多數(shù)知名企業(yè)高層經(jīng)理人懂營(yíng)銷,也深知渠道價(jià)格管控的重要性,但是為了短期業(yè)績(jī)或是為了降低企業(yè)庫(kù)存美化當(dāng)年度財(cái)務(wù)報(bào)表,不得已采用進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)這種留下無(wú)窮后患的渠道壓貨政策。
對(duì)于一些營(yíng)銷職業(yè)經(jīng)理人而言,季末年末業(yè)績(jī)達(dá)成率是道坎,季度年度業(yè)績(jī)達(dá)成獎(jiǎng)金是種誘惑,若完不成任務(wù)與其被公司解雇,拿不到個(gè)人業(yè)績(jī)提成,那還不如急功近利渠道壓貨完成任務(wù)再說(shuō),至于渠道價(jià)格能否管控、是否影響品牌形象,那是以后的事。
渠道價(jià)格管控很重要,渠道價(jià)格失控后果很嚴(yán)重,那我們?cè)阡N售政策及組織管理層面該如何管控渠道價(jià)格呢?杭州豆葉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司給出了建議:
一、銷售政策精細(xì)化。
1.制定合理的渠道利潤(rùn)分配價(jià)格表。無(wú)論采用順加法還是倒扣法,都必須給批發(fā)商,零售商留出合理的利潤(rùn)空間。
2.制定嚴(yán)格的渠道懲罰政策。
二、企業(yè)高層必須擔(dān)起責(zé)任
1.企業(yè)高層必須高度重視渠道價(jià)格管控。
2.企業(yè)最高決策層必須有銷售管理及品牌管理經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士。
3.企業(yè)必須有專門的渠道價(jià)格管控部門。
三、結(jié)合知識(shí)產(chǎn)權(quán),利用商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)管控電商渠道賣家
1.長(zhǎng)期監(jiān)控價(jià)格,一旦商家出現(xiàn)低價(jià)銷售行為,進(jìn)行及時(shí)溝通;
2.溝通無(wú)效的商家,進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴,下架其商品;
3.對(duì)于頑固賣家,通過(guò)購(gòu)買鑒定打擊,購(gòu)買的產(chǎn)品如果是假貨,可以進(jìn)行假貨投訴,讓其封店;如是真貨,追查貨源,進(jìn)行斷貨處罰。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,淘寶、天貓、京東、唯品會(huì),各地商超、專營(yíng)店等線上線下渠道環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜多元,批零價(jià)格信息越來(lái)越透明且傳播速度越來(lái)越快,渠道價(jià)格管控越來(lái)越重要,實(shí)務(wù)中的管控難度也越來(lái)越高。豆葉網(wǎng)絡(luò)作為控價(jià)行業(yè)的領(lǐng)先服務(wù)商,提供食品、化妝品、保健品、玩具、家具、建材等類目的全方位控價(jià)方案,讓品牌線上價(jià)格保持和指導(dǎo)價(jià)一致,解決品牌方對(duì)價(jià)格管控的困擾。
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