在淘寶直播的內容研討會上,李佳琦表示,感謝淘寶直播,是時代造就了現(xiàn)在的自己。薇婭也表示,因為直播收獲到了大批粉絲,買賣的背后更是一種陪伴,她笑著回憶說曾有一位鐵粉在生產前還在收看直播,孩子一出生就第一時間告訴自己。
通過淘寶等平臺直播,可以吸引更多流量,帶動產品銷量。對于直播運用嫻熟的店鋪而言,老用戶的復購率也保持在較高水平。數(shù)據(jù)顯示,Top店鋪的老用戶成交貢獻超過九成; 一年帶貨成交超千萬的店鋪,平均復購率也達到了六成以上。
而直播帶貨過程中,為了吸引更多客戶往往會提供一些折扣,這就不可避免對產品價格長了影響。那么品牌方應該如何做好直播帶貨中的價格管控呢?
1、白名單模式。把主要合作的店鋪列入白名單,如果出現(xiàn)亂價現(xiàn)象有一次豁免權,第一次通知修改,或者第一次投訴后可撤訴。針對沒進入白名單的店鋪,出現(xiàn)亂價可能直接投訴并不予撤訴。對于多次亂價行為可能會停止供貨。部分一線知名品牌會采用這個模式。
2、保證金模式。授權銷售需要繳納一定保證金,廠家會定一個亂價等行為的扣款金額,如果發(fā)現(xiàn)低價,前面會提醒,第二次或者第三次開始會直接扣錢。這類模式適合有較強知名度或者強產品的品牌。
3、對于小品牌或者新品牌,前期需要渠道支持,沒有這么強的話語權,大多是直接授權賣家進行銷售,但會和賣家溝通好不能低價。
上述三個方法能夠很好預防合作銷售商的低價問題。但是在電商平臺上,有些店鋪直接假借品牌,售賣低價產品,這就需要用其他方式來維權了。
電商平臺屬于開放性的平臺,商品的價格和授權問題,官方認為是線下渠道的問題,所以不予受理,所以品牌方如果想要處理未授權,做好電商控價,只能利用知識產權投訴的手段來側面進行管控。
品牌產品的商標證、外觀專利、產品包裝上面的圖案等都是可以使用的知識產權,備案到平臺投訴渠道就可以開始維權,拿淘寶舉例。淘寶的阿里巴巴知識產權保護平臺主要包括:商標權(國家商標局下發(fā)的商標證書)、著作權(國家版權局或各地方版權局進行登記的美術作品;品牌官網(wǎng);天貓旗艦店;品牌線下宣傳手冊)和專利權。與此同時對應的投訴方式有以下四種。
一、商標權:
1、不正當使用他人商標:突出使用商標LOGO、濫用商標關鍵詞等。
2、假冒:真假對比,購買鑒定,未生產,遮擋商標等;
二、著作權:
1、不當使用他人著作權:盜用或未經(jīng)授權使用他人圖片、美術作品等。
2、盜版:針對書籍類、軟件類、音像制品類;
三、專利權;
四、知識產權保護平臺認可的其他類型:
1、虛假宣傳;
2、肖像權;
3、不正當競爭。
杭州豆葉擁有一個專業(yè)的團隊五對一去幫助品牌方做好控價維權打假,能有效的處理平臺商家、渠道商低價、亂價、侵權、未授權、售假等現(xiàn)象,維護品牌方利益。我們專業(yè)度高,支持多個電商平臺維權:淘寶、拼多多、京東、藥房網(wǎng)等平臺,5年維權經(jīng)驗,服務過上千個品牌,覆蓋玩具、化妝品、保健品、電子產品、食品、服裝等各個行業(yè)。
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