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近年來,電子商務(wù)在以驚人的速度擴大規(guī)模,尤其是異軍突起的“雙十一”已經(jīng)成為電子商務(wù)領(lǐng)域的奇跡。2015年,中國電子商務(wù)交易總額達18萬億元,同比擴大43%。在每年的京交會上,電商板塊的各場活動都人氣爆棚,這也從側(cè)面反映了如今電商在中國經(jīng)濟社會中的重要性。從線上線下結(jié)合到京交會上的網(wǎng)購體驗,都顯現(xiàn)出電商行業(yè)的規(guī)范化和智能化水平不斷提升。

網(wǎng)上制售假冒偽劣商品現(xiàn)象十分嚴重。假貨的流行會嚴重影響消費者的網(wǎng)購信心,影響中國電商的健康發(fā)展。去年1月下旬,國家工商總局公布的網(wǎng)絡(luò)商品定向監(jiān)測結(jié)果顯示:2014年全國工商部門共受理網(wǎng)絡(luò)購物投訴7.78萬件,同比增長356.6%;在消協(xié)組織受理的20135件遠程購物投訴中,網(wǎng)絡(luò)購物占到了92.3%。

在央視”3·15″晚會發(fā)布的”一號熱點”投訴中,網(wǎng)購?fù)对V占25%。其中,多個網(wǎng)購商城均因商品質(zhì)量不合格或售假被CCTV點名。業(yè)內(nèi)人士指出,在網(wǎng)絡(luò)消費大行其道的背景下,如何更好地維護用戶權(quán)益,成為全社會普遍關(guān)注的焦點。以跨境海淘為例,隨著”黑五”等進入國內(nèi),掀起新的網(wǎng)購潮,通過豐趣海淘、洋碼頭、Hai360海外購等跨境網(wǎng)購平臺購買進口商品,已成為眾多用戶海淘的選擇。雖然跨境網(wǎng)購讓消費者有更多購物選擇,但因品牌授權(quán)、進貨渠道等問題,也存在買到假貨的風險,尤其奶粉、紙尿褲、保健品等售假問題最為明顯。

當然針對假冒偽劣產(chǎn)品的監(jiān)管問題,有關(guān)人士認為,電商商戶應(yīng)當加強自律,提升商品價值品質(zhì),打造品牌信譽。同時,電子商務(wù)平臺企業(yè)必須加強對電商商戶的審查監(jiān)管,并著手建立全國侵權(quán)假冒“黑名單”數(shù)據(jù)庫,適時向社會公眾提供查詢服務(wù)。而且點上門也積極采取了行動。但是打假問題由來已久所以一時間也沒有太好的解決辦法。

而且目前對于假冒偽劣產(chǎn)品以及電商侵權(quán)目前的維權(quán)手段不僅需要耗費大量的人力、財力、時間而且見效慢,維權(quán)手段不專業(yè),無法解決所有侵權(quán)問題。

而我們杭州豆葉專業(yè)度高,4年維權(quán)經(jīng)驗,服務(wù)過上千個品牌,覆蓋玩具、化妝品、保健品、電子產(chǎn)品、食品、服裝等各個行業(yè)。而且價格合理,行業(yè)內(nèi)性價比高。我們的反饋速度快,資深組長直接對接,有任何問題,結(jié)果及時反饋到品牌方。我們5對1團隊服務(wù),分為檢索專員、投訴專業(yè)、購買專員、鑒定專員、資深組長能夠分別處理各種侵權(quán)問題,更專業(yè)更快速。

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