“一家專門做特賣的網(wǎng)站，貨品100%正品!”這曾經(jīng)是唯品會引以為榮的口號。但今天，這個廣為流傳的口號就像一個巨大的肥皂泡，被幾瓶假酒給擊了個粉碎。

發(fā)酵多日的唯品會出售假茅臺事件近日終于有了結(jié)果。2016年1月2日，唯品會發(fā)布聲明，證實平臺銷售假茅臺，對已退回的商品進行封存并移交相關(guān)部門進行調(diào)查和堅定。唯品會表示，已永久停止與該供應(yīng)商的合作，并已主動向警方報案，警方已受理案件并對該供應(yīng)商啟動刑事偵查程序，相關(guān)涉嫌人員已被刑拘，唯品會將全力配合相關(guān)部門展開調(diào)查。關(guān)于已售假茅臺的回收，唯品會表示，將先行墊付商品價值十倍的賠償，以便盡快完成商品回收和封存調(diào)查工作。

除了消費者對唯品會模棱兩可的態(tài)度很不滿意以外，唯品會還涉嫌出售其他假冒商品。在唯品會購買了假茅臺的某位消費者告訴證券日報記者，“除12月8日購買的茅臺有假外，其所購買的五糧液經(jīng)過當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商鑒定過，也是假的。但唯品會目前只針對其指定的903位消費者進行補償，對假五糧液的問題仍然置之不理。”

也就是說，很多消費者都認為唯品會的聲明其實是一種敷衍。而如果前述消費者所說的屬實，那唯品會再出售了假茅臺的同時，極有可能還出售了假五糧液。如果假五糧液事件再持續(xù)發(fā)酵的話，那唯品會的招牌有可能會被假茅臺踹了一腳后再被假五糧液揣上一腳。

這種電商平臺銷售假貨的行為不僅對平臺和消費者產(chǎn)生危害，對于一些品牌商家也會產(chǎn)生極大的危害。目前唯品會上品牌面臨的現(xiàn)狀包括亂價、低價、串貨、假貨、未授權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等等問題。這些問題不僅僅影響平臺的發(fā)展，也影響了一大批網(wǎng)絡(luò)商家的品牌發(fā)展。

想想之前用戶對唯品會的信任，我對唯品會正品牌子的倒掉而感到惋惜!

這一次假茅臺事件，唯品會的公關(guān)表現(xiàn)很差，但這也怨不得公關(guān)部門，公關(guān)也要聽高層的。其實，唯品會還有一個危機，那就是其在資本市場的危機。2015年12月30日，唯品會收盤價為15.19美元，市值88.35億美元，與2015年4月10日唯品會歷史最高點市值178.79億美元相比，縮水一半。這種表現(xiàn)，有多種因素?？扇绻僮尲儇浭录鹕蠞灿偷脑挘沁@唯品會的前途堪憂。

那么作為品牌方，我們應(yīng)該如何處理這種商家未授權(quán)販賣、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、渠道亂價、售假情況呢？

通過唯品會知識產(chǎn)權(quán)平臺進行投訴：

1、打開唯品會官網(wǎng)；

2、進入唯品會知識產(chǎn)權(quán)投訴平臺；

3、填寫投訴人相關(guān)信息：權(quán)利人身份信息（營業(yè)執(zhí)照、身份證、授權(quán)委托書等）、聯(lián)系人、聯(lián)系郵箱、手機號等聯(lián)系方式；

4、確定投訴類別：商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、其他；

5、確定投訴品牌；

6、填寫投訴鏈接；

7、投訴文字詳細說明；

8、上傳侵權(quán)內(nèi)容截圖；上傳權(quán)利證明截圖；

投訴提交后，在7個工作日內(nèi)，得到唯品會的郵箱反饋。投訴步驟繁瑣，投訴反饋不及時，投訴材料不明確，反反復(fù)復(fù)，導(dǎo)致品牌方花費大量人力時間去做這些事，也讓品牌方對平臺維權(quán)產(chǎn)生困擾。

這些都可以交給豆葉網(wǎng)絡(luò)來做，我們專業(yè)度高，4年維權(quán)經(jīng)驗，服務(wù)過上千個品牌，覆蓋玩具、化妝品、保健品、電子產(chǎn)品、食品、服裝等各個行業(yè)。我們的5對1團隊服務(wù)，有檢索專員、投訴專業(yè)、購買專員、鑒定專員、資深組長分工明確能夠及時解決商戶的各種維權(quán)控價打假問題。而且價格合理，行業(yè)內(nèi)性價比高，適合國內(nèi)外品牌企業(yè)維權(quán)控價，初次合作，提供試用期，看到效果后，再簽約。

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