拼多多這款“超過一億人在用的購物APP”,成立于2015年9月的拼多多,通過用戶發(fā)起拼團(tuán)購買的形式,以低價(jià)為特色,為專注于C2B拼團(tuán)的第三方社交電商平臺(tái)。上線不到兩年,拼多多便擁有超過2億用戶,成為巨頭割據(jù)的電商行業(yè)里殺出的一匹“黑馬”。
然而拼多多上的假貨、低質(zhì)量的高仿貨的大量售賣,直接對品牌方造成惡劣影響,而且品牌價(jià)格混亂,在天貓旗艦店、京東等電商平臺(tái)的產(chǎn)品比拼多多賣的貴,線下要100多的產(chǎn)品,拼多多上拼團(tuán)只需要幾十塊錢,甚至1折都能買到,大大拉低品牌在消費(fèi)者眼中的價(jià)值。
不過畢竟拼多多平臺(tái)也是近兩年才因?yàn)閮r(jià)格優(yōu)勢而逐漸壯大的,不少拼多多商家也是剛剛進(jìn)入平臺(tái),對于平臺(tái)的基本操作,店鋪維護(hù),如何宣傳等方面都不熟悉,從而產(chǎn)生問題。
在拼多多平臺(tái)維權(quán)繁瑣,以前要發(fā)郵件,現(xiàn)在注冊平臺(tái)雖有,但經(jīng)常更新變動(dòng),不方便,且維權(quán)需要等待7個(gè)工作日,品牌方?jīng)]時(shí)間跟進(jìn)或忘記跟進(jìn)。
平臺(tái)的售后處理方法也與其它電商類似,消費(fèi)者投訴可以通過商家客服進(jìn)行,如對商家客服處理結(jié)果不滿意,可以申請平臺(tái)客服介入。作為資深的維權(quán)人員,對于拼多多的這種處理模式,我們不斷的在嘗試處理,可是平臺(tái)這種“既當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判”的作為,想想結(jié)果就可想而知。
分商家售假,出售貼牌低質(zhì)產(chǎn)品,嚴(yán)重拉低品牌信譽(yù),這種現(xiàn)象在拼多多上也是很常見的,甚至前段時(shí)間還有不少視頻博主為了搏人氣紛紛制作關(guān)于拼多多低質(zhì)貼牌產(chǎn)品的視頻。
針對這些問題豆葉網(wǎng)絡(luò)能夠提供全方位品牌控價(jià)維權(quán)解決方案。我們擁有一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)五對一去幫助品牌方做好控價(jià)維權(quán)打假,能有效的處理拼多多平臺(tái)商家、渠道商低價(jià)、亂價(jià)、侵權(quán)、未授權(quán)、售假等現(xiàn)象。
我們能解決的侵權(quán)問題包括:
1、侵犯商標(biāo)權(quán),包括銷售假冒注冊商標(biāo)的商品、店鋪名侵權(quán)等。
2、侵犯著作權(quán),包括銷售盜版書籍、軟件、音像制品、不當(dāng)使用他人享有著作權(quán)的圖片、文字、卡通形象、美術(shù)作品等。
3、侵犯專利權(quán),包括銷售侵犯他人外觀專利權(quán)、實(shí)用新型專利權(quán)或發(fā)明專利權(quán)的商品等。
4、其他依法應(yīng)受理的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴。
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