淘寶和天貓是售假的“幫兇”還是“受害者”？

5月22日，一則致歉聲明出現(xiàn)在淘寶網(wǎng)首頁公告欄。發(fā)出致歉聲明的謝某某、張某某、蘇某某是義烏市法院在今年3月判決的一起侵權(quán)責(zé)任糾紛案的被告人。

2015年5月至2016年4月，被告張某某與謝某某合謀，在明知“VANS”商標(biāo)系他人注冊商標(biāo)的情況下，從案外人唐某某處購進(jìn)標(biāo)有“VANS”商標(biāo)的假冒帆布鞋，通過被告蘇某某注冊的淘寶網(wǎng)店進(jìn)行銷售，共計(jì)貨值人民幣53.211萬元。之后，張某某、謝某某因犯銷售假冒注冊商標(biāo)的商品罪，被義烏市法院判處有期徒刑3年，緩刑5年，并各處罰金30萬元。

2017年8月，原告淘寶網(wǎng)再次以謝某某、張某某惡意售假，導(dǎo)致淘寶網(wǎng)商譽(yù)損害為由，向義烏市法院提起訴訟，一同被推上被告席的還有提供網(wǎng)店的蘇某某。

今年3月，義烏市法院作出判決：3名被告共同賠償原告浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司損失1萬元，共同承擔(dān)原告合理支出律師費(fèi)2.5萬元，并在淘寶網(wǎng)主頁上刊登賠禮道歉聲明。之后，3名被告服從法院判決，并于5月22日在淘寶網(wǎng)刊登道歉聲明。

受害者還是幫兇？

此案的判決結(jié)果公布后，網(wǎng)絡(luò)上一片叫好聲，有律師認(rèn)為，判決售假者在平臺上致歉是一種創(chuàng)新打假模式；也有人為阿里巴巴叫好，張某某、謝某某之所以落網(wǎng)，就是得益于阿里巴巴打假特戰(zhàn)隊(duì)向義烏警方提供的線索，阿里巴巴“像治理酒駕一樣治理假貨”的內(nèi)部共識把打擊假貨放在了一個極高的階位上。

《號外財(cái)經(jīng)》通讀了該判決書，總感覺缺少了點(diǎn)兒什么，淘寶網(wǎng)作為原告獲得了1萬元的損失和2.5萬元律師費(fèi)賠償，并收到了被告的賠禮道歉聲明。而在判決書中沒有提到此次售假中的最大受害者——消費(fèi)者。

淘寶網(wǎng)為賣家提供平臺，就像一個為各種商販提供攤位的市場管理者，理應(yīng)起到監(jiān)督管理的作用。如果它履行了自己的職責(zé)，理應(yīng)受到稱贊，但如果它沒有盡責(zé)，也理應(yīng)受到處罰。然而，現(xiàn)實(shí)情況卻并非如此，前段時間鄭州杜先生的遭遇說明了一些問題。

2016年10月，鄭州的杜先生在淘寶上買了個名為老板牌的抽油煙機(jī)，但竟然是個假貨，杜先生將淘寶平臺和賣家一起告上了法庭，但是一審結(jié)果出來以后，判決賣家賠償十倍，但是淘寶卻沒有任何責(zé)任。杜先生說淘寶沒有起到質(zhì)量監(jiān)督的責(zé)任，而且提供的賣家電話是無效的，于是提出了二審。

3月28號下午，鄭州市中級人民法院對案件進(jìn)行了開庭審理。5月10日，杜先生拿到了等待已久的判決書，結(jié)果卻是維持原判，淘寶不承擔(dān)連帶責(zé)任，對此，杜先生非常氣憤，并決定申訴到底。

二審中，淘寶的辯護(hù)律師聲稱，淘寶面對這么大數(shù)量的商家和店鋪，不可能全部進(jìn)行審慎義務(wù)。但是，從案件開庭審理以來，賣家始終沒有現(xiàn)身，而淘寶平臺提供的賣家電話也無法打通，杜先生堅(jiān)持認(rèn)為，淘寶在這起案件中有不可推卸的責(zé)任，店鋪是賣家在淘寶網(wǎng)上開的，淘寶網(wǎng)不能拿技術(shù)達(dá)不到，盡不到審慎義務(wù)為由，讓消費(fèi)者來為此買單。而且，此案中的涉事商品是老板電器，它在家電行業(yè)是個知名品牌，淘寶網(wǎng)完全可以核實(shí)賣家有沒有銷售資格，有沒有獲得商家的授權(quán)許可。

確實(shí)，過去幾年，阿里巴巴在打假上一直在努力，但消費(fèi)者們還是不斷從淘寶網(wǎng)和天貓上買到假貨，2014年，筆者曾在淘寶網(wǎng)上買到了假U盤，幾次投訴后，未果；上個月，一位黃先生向《號外財(cái)經(jīng)》反映，他在更加“高大上”的天貓直播里買了一塊翡翠石頭，切開一看發(fā)現(xiàn)是一塊大理石表皮包裹著的人工合成材料。

未來，不論淘寶還是天貓，如果仍以商家和店鋪數(shù)量太多而不能盡到審慎義務(wù)為由來“搪塞”消費(fèi)者，消費(fèi)者買到假貨的次數(shù)將很難減少。

打假的業(yè)績不重要？

5月4日，阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司公布了截至2018年3月31日止季度(“2018財(cái)年第四季度”)以及財(cái)務(wù)年度(“2018財(cái)年”)業(yè)績。

第四季度阿里集團(tuán)收入同比增長61%至619.32億元，中國零售業(yè)務(wù)、阿里云及國際零售業(yè)務(wù)的收入持續(xù)強(qiáng)勁增長，季度增幅分別達(dá)到56%、103%及63%；中國零售平臺的移動月度活躍用戶于3月底達(dá)至6.17億規(guī)模，較2017年12月底勁增3,700萬，同比增幅達(dá)22%。中國零售平臺的年度活躍消費(fèi)者增加至5.52億，較截至2017年12月底止12個月增加3,700萬，創(chuàng)下集團(tuán)上市以來的最高紀(jì)錄。集團(tuán)經(jīng)調(diào)整EBITA(息稅攤銷前利潤)為168.05億。非美國通用會計(jì)準(zhǔn)則下，季度盈利同比增長35%至140.99億元，攤薄后每股盈利為5.73元，自由現(xiàn)金流達(dá)85.64億元。

2018財(cái)年全年，阿里巴巴集團(tuán)的收入增長58%至2,502.66億元，中國零售平臺的全年GMV同比增長28%至48,200億元，較2017財(cái)年的GMV同比增幅22%加速。年內(nèi)GMV增長的動力來自于天貓實(shí)物商品GMV勁增45%，核心電商業(yè)務(wù)全年收入增長60%，增幅亦為上市以來最大。2018財(cái)年，集團(tuán)經(jīng)調(diào)整EBITA同比增長40%至970.03億元。按非美國通用會計(jì)準(zhǔn)則計(jì)，集團(tuán)全年盈利同比增長44%至832.14億元，攤薄后每股盈利為32.86元，全年自由現(xiàn)金流達(dá)993.62億元。

通讀阿里巴巴的業(yè)績新聞稿，《號外財(cái)經(jīng)》不得不感嘆其強(qiáng)勁的增長勢頭，但在整篇新聞稿中，沒有任何一個字提到阿里巴巴過去一年在打擊假貨上取得的成就。也許未來，只有當(dāng)阿里巴巴把打擊假貨的成果寫到業(yè)績報告中時，才能說明公司真的已經(jīng)把打假放在了一個極高的階位上，只有到那時消費(fèi)者才會在淘寶網(wǎng)和天貓上免遭假貨的傷害。