線上電商產(chǎn)品（不管是淘寶、京東、天貓、拼多多、阿里巴巴、唯品會、蘇寧易購）低價（串貨）、假貨、未授權(quán)銷售情況數(shù)不勝數(shù)，好多品牌方都無從下手，甚至都一直認(rèn)為這是電商平臺允許的范圍，試想一下，同地款產(chǎn)品旗艦店賣1000元，小賣家賣300元，旗艦店及線下實體店拿什么去競爭，我們的準(zhǔn)客戶如何看待我們品牌的價格體系混亂？造成看不見的損失是否計算過？每天因為這些低價假貨的情況我們又流失了多少準(zhǔn)客戶？一年要少賺多少錢？線上線下渠道都抱怨生意越來越難做，兢兢業(yè)業(yè)建立起來的品牌形象就因為競爭對手假貨的惡意競爭讓多年建立起來的品牌信賴感一掃全無，得不償失…….

目前淘寶網(wǎng)上面品牌方碰到的侵權(quán)情況主要分3類：

1. 假貨；

2. 知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)（涉及到盜圖、盜用商標(biāo)、盜用專利）；

3. 經(jīng)銷商串貨，出現(xiàn)的低價、亂價等問題；

侵權(quán)假冒的危害包括：

1. 價格體系混亂：打擊消費(fèi)者對品牌的信心、忠誠度，滿意度，直接影響了品牌在消費(fèi)者心中的地位；市場上的假冒偽劣商品，嚴(yán)重降低了消費(fèi)者的購買積極性；

2. 銷售疲軟：線上電商小店侵權(quán)假冒亂價銷售，影響線下渠道門店銷售及利潤，導(dǎo)致品牌廠商投入和收益不匹配，會讓經(jīng)銷商對品牌失去信心：當(dāng)竄貨引起價格混亂時，銷售商不愿參與價格戰(zhàn)，又無法更好的獲客，最后只能拒售該品牌商品；價格混亂導(dǎo)致利潤的大幅減少，經(jīng)銷商無錢可賺，會減少下個季度的訂貨；

3. 渠道受阻：經(jīng)常性的地區(qū)間竄貨現(xiàn)象會擾亂品牌方的營銷政策，給企業(yè)對品牌的發(fā)展戰(zhàn)略計劃帶來阻礙；渠道環(huán)節(jié)的實際訂貨量和銷售量存在差異，使廠家在生產(chǎn)配送環(huán)節(jié)存在配給混亂；

4. 市場無序：低價可能帶來某個市場短期的虛假繁榮，時間一長如果對低價處理不當(dāng)，經(jīng)銷商因為惡性競爭賺不到錢，反而投入競爭品牌的懷抱；作為一個市場頑疾，會引發(fā)的連鎖反應(yīng)，很可能將品牌置于水深火熱之中，甚至導(dǎo)致區(qū)域市場的崩潰。

目前針對以上的侵權(quán)問題處理方案：通過在淘寶知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)平臺上進(jìn)行投訴的方式進(jìn)行管控。

處理的方式主要有3種：

1.知識產(chǎn)品投訴，賣家有盜用品牌官網(wǎng)、旗艦店、線下宣傳圖冊的圖片，或者突出使用品牌商標(biāo)LOGO的，可以用侵犯知識產(chǎn)權(quán)的名義進(jìn)行投訴，處理結(jié)果： 店鋪扣2分，產(chǎn)品鏈接刪除，交易清零。

2.未生產(chǎn)投訴，只要此產(chǎn)品在公司官網(wǎng)、旗艦店沒有上架，直接以未生產(chǎn)進(jìn)行投訴，處理結(jié)果：店鋪扣2-12分，鏈接刪除，交易清零。

3.購買鑒定，頑固賣家，多次提醒還繼續(xù)售賣假貨的，購買其相應(yīng)的產(chǎn)品，然后出具假貨的鑒定報告，進(jìn)行假貨投訴，處理結(jié)果：店鋪扣 12分以上，店鋪關(guān)店7-14天，全店鏈接刪除，交易清零。

不過一般線上控價維權(quán)服務(wù)的反饋時間比較長，一個投訴案子往往要拖延很長時間，沒有專人負(fù)責(zé)，及時跟進(jìn)投訴，不能很好的了解投訴進(jìn)度，進(jìn)行相應(yīng)的反饋，而且某些大平臺對于小品牌也常常出現(xiàn)店大欺客的現(xiàn)象。這種時候就需要一個專業(yè)的維權(quán)機(jī)構(gòu)幫忙維權(quán)。